第一篇 迎头撞上心理学

  “眼见为实，耳听为虚”究竟指的是什么？为什么障眼法总是能瞒天过海？虚虚实实，究竟是怎么一回事？为什么我们会有似曾相识的感觉？刚刚记住的东西，怎么转身就能忘记？为什么“冲动是魔鬼”？为什么大家都说“江山易改，本性难移”……如果你好奇，如果你有疑问，那么，你已经撞上神奇的心理学了。

  第一章 “眼见为实，耳听为虚”——感觉

  寒冬，“冻死了”为何会脱口而出
  在寒冷的冬天，人们在外面时间过长，常常会慨叹：“冻死了！”由此可见，大家对“感觉”这一现象并不陌生。

  事实上，人体上分布着很多神经，这些神经支配着我们的眼、耳、鼻、舌、皮肤等感觉器官，于是，我们通过感觉器官和感觉神经把外界的声、光、味、冷、热等传到大脑，即所谓的感觉。感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观刺激物的个别属性的反映。从生理学角度分析，感觉是神经系统对外界刺激的反应。它只对客观刺激的个别属性作出反映，因而，也是最简单的心理活动。

  感觉的形成要依赖于感觉系统。感觉系统由感受器、感觉通络及大脑感觉皮层组成；各部分各司其职，共同完成整个感觉过程。感觉系统工作的第一步就是将外界各种能量形成的刺激（如：光、声波）转变成能量在神经系统中传导的生物电信号，完成这种转变的装置就是感觉系统的感受器。

  感受器对神经形成的某种刺激特别敏感，该刺激就是感受器的适宜刺激。例如，人眼的适宜刺激是400～700纳米的光波。不同的适宜刺激引起感受器的反应，感受器把刺激转化成能量，引起神经的冲动，从而形成感觉。感觉形成后，感觉的作用也就开始发挥了。

  感觉是由某种刺激物作用于感觉器官而引起的，但并非任何刺激物都能引起感觉。例如，人们无法看到落在皮肤上的灰尘，也无法感觉到它的重量。只有当刺激物的作用达到一定强度时，才可能引起感受器的反应，发放神经冲动引起感觉。感觉器官这种对适宜刺激的感受能力称为感受性。

  从前，有个国王，国王有个小公主，她最受国王喜爱。国王总嫌小公主长得太慢。这天，他派人找来了一个医生，命令医生：“你给公主一种药，让她吃了马上长大。办到了，我重重赏赐；办不到，我就杀了你。”医生寻思了一阵，说：“这种药我从前有过，只是年深日久，早已用完。不过，我可以立即去找。只是用这种药，必须遵守一个条件：在我去找药期间，你必须同公主分开，相互不能见面。不然，公主就是吃了这种药，也不见效。”

  国王虽不愿和女儿分开，可他巴望着公主快快长大，也就答应了。医生到远方去找药，一去就是12年。医生把带回的药给公主服了，然后领着她去见国王。大殿里，一个长得高挑又十分美丽的姑娘站在国王面前。国王拉着公主的手，从头看到脚，乐得合不拢嘴。国王连声夸奖医生有本事，还赏给他很多奇珍异宝。

  故事中的那位国王，因为每天都和心爱的女儿在一起，因此对小公主的成长变化的差别感受性就很小。那位医生改变了刺激国王视觉的时间和空间模式，使国王的感受性发生了变化。12年后进行对比，虽是同一个刺激物，作用于同一感受器官，但国王的差别感受性却提高了。

  科学地讲，感受性有绝对感受性与差别感受性之分。感受性的强度以感觉阈限的大小来衡量。所谓感觉阈限，指能引起感觉并持续一定时间的刺激量，可分为绝对感觉阈限和差别感觉阈限。绝对感觉阈限是指刚刚能引起感觉的最小刺激量。对绝对感觉阈限的感觉能力称为绝对感受性（即对最小刺激量的感觉能力）。差别感觉阈限是指刚刚能引起差别感觉的两个同类刺激物之间的最小差别量，也称最小可觉差。对差别感觉阈限的感觉能力称为差别感受性（即对同类刺激最小差别量的感觉能力）。

  概括来讲，我们在现实世界里对冷、热等各种感受的不经意慨叹，不过都是人体感觉的反应而已。

  将世界尽收眼底

  关注旅游资讯的朋友，应该非常熟悉这样一句宣传语：“将××美景尽收眼底!”事实上，因为拥有视觉，不只是美景，我们可以将能够看到的整个世界尽收眼底。

  视觉是人类最重要的一种感觉。它主要由光刺激作用于人眼所产生。在人类获得的外界信息中，80％来自视觉。

  要想看见东西，就需要光。我们能看到的是可见光，而可见光是一种电磁波。我们的双眼能接受的电磁光波仅仅是整个电磁光谱的一小部分，不到七十分之一，波长范围大约为380～760纳米。用380～760纳米的光依次照射我们的眼睛，我们的双眼将依次产生紫、蓝、绿、黄、橙、红等各色的感觉；将不同波长的可见光混合照射我们的眼睛，我们的双眼就可以产生各种不同颜色的感觉；而将所有可见光的波长混合起来，则会产生白色。

  我们之所以能够产生清晰的视觉主要是由眼睛各部分共同协调工作的结果。眼睛是由许多细小部分组成的复杂器官，而每部分对于正常的视觉都是至关重要的。人能看到一个具体的物体，如树木是通过光把树木反映到人的眼睛，从角膜进入眼，再通过虹膜（眼前部含色素的薄膜），虹膜通过收缩瞳孔控制光的进入量。例如，光强的时候，瞳孔就收缩到大头针头大小，以控制过多的光进入。光弱的时候，瞳孔就放大以便进入更多的光。然后，光到达晶状体，晶状体把光投射到视网膜上。

  健康的眼睛能根据物体的远近自动调节。看近物时，眼睛的睫状肌收缩，晶状体凸度增加。看远物时，睫状肌松弛，晶状体凸度减小。

  晶状体后面和视网膜前面是玻璃体，它含有一种透明的胶状物质，叫玻璃状液。光通过玻璃体进入视网膜。视网膜覆盖眼睛的三分之二，控制视觉宽度。视觉清晰时，光能直接聚焦在视网膜上。如光线聚焦在视网膜前或后，视觉就会模糊不清。

  视网膜是由几百万个专门从事接受光的细胞组成的，叫视网膜杆锥体，它把光变成电流信号，通过视神经传送到脑部。视网膜杆锥体有在黑暗中观察和识别各种颜色的功能。位于视网膜中部的黄斑是锥体最多的部分。黄斑中部的小凹状体是锥体最集中的地方。黄斑负责中心视觉，能识别颜色和物体的细节。

  视网膜周围主要是杆体，能在黑暗中观看，能识别运动和两侧的物体。视神经位于视网膜后面，负责将接受光细胞的信号传送到脑部。每只眼睛传送的形象信号略有差别，图像是倒置的。到达脑部，图像就矫正过来，形成一个图像。

  生活中，我们通常会对那些颜色鲜艳的物体产生深刻的印象，如红色的旗帜、碧绿的草原等。我们之所以能看到五颜六色的物体，主要是由于这些物体反射到感觉接受器上的光线不同。不同波长的光线会产生不同的颜色。如蓝光处于短波末端，橙红色处于长波的末端。

  我们对不同颜色的体验可以从三个维度来描述：色调、饱和度、亮度。

  1.色调
  色调主要决定于光波的波长。对光源来说，占优势的波长不同，色调也就不同。例如，如果700nm（纳米）的波长占优势，光源看去是红的，如果510nm的波长占优势，光源看去是绿的。对物体表面来说，色调取决于物体表面对不同波长的光线的选择性反射。如果反射光中长波占优势，物体呈红色或橘黄色；如果短波占优势，物体呈蓝色或绿色。

  2.饱和度

  指色彩的纯洁性。各种单色光是最饱和的色彩，物体的色饱和度与物体表面反射光谱的选择性程度有关，越窄波段的光反射率越高，也就越饱和。对于人的视觉，每种色彩的饱和度可分为20个可分辨等级。

  3.亮度
  物体对光的反射率越高，我们就越感到明亮；吸收光越多，则越暗。我们的视觉大约可以分辨500个不同等级的亮度。

  200个色彩×20个饱和度×500个亮度=200万个颜色视觉。

  仅靠我们的眼睛，就可用两百万种的形式来感受外部世界，那真是叫五颜六色、多姿多彩了。

  水墨画中为何出现“皎洁”的月亮
  当在晚间看书时，你不妨做一个实验，即用你的双眼注视远处的灯光，同时用书作为你眼前的屏幕，上下迅速移动你的双眼，这时你会发现，所见的远处的灯光并不因为眼前书本的隔离而有间断的感觉。你也可以在夜晚熄灯前做这样的实验，将房间的灯快速开关一次，在熄灯的短暂时间里，你的视觉仍然留存着灯亮时的形象。这种视觉刺激虽然消失了，但感觉仍然暂时留存的现象，就称为视觉后像。

  当两种不同颜色或不同明度的物体并列或相继出现时，我们的视觉感觉会与物体以单一颜色或单一亮度独立出现时不同，即无色彩时的视觉对比会引起明度感觉的变化；有彩色的视觉对比则会引起颜色感觉上的变化，使颜色感觉向背景颜色的互补色变化，这就是视觉对比。比如，在绿色背景上放一灰色方块，双眼注视这一方块时会觉得方块带上了红色调。请你注视这些图形，你有什么感觉？
  你会明显地感觉到，图中两个圆中间的灰度区域看上去彼此有很大的不同，左边的更黑一些，右边的更淡一些。可是，它们的灰度实际上是一样的。你可以用很简单的方法来验证一下。请把一张纸卷成一个细长筒，把长筒先对着左边的图中央，确保你的眼睛只能看到中间的灰色区域，然后再对着右边的图中央，一样要确保你的眼睛只能看到中间的灰色区域，你就可以发现两幅图中央的灰度是一样的。

  下页图是一幅中国水墨画。画上那幅皎洁的明月是多么逼真啊！实际上，画上只是用淡墨在月亮的周围绘出了夜空的阴影，良好的艺术效果是由于利用了我们眼睛的侧抑制作用的结果。画上的月亮的亮度与稍远一些地方的夜空是一样的，但在我们的眼睛看去却感到它十分明亮，而夜空又很黑暗。其实这是一种特殊的视觉现象——马赫带现象，即在明暗变化的边界上，常常在亮区看到一条更亮的光带，在暗区则看到一条更暗的线条。

  在日常生活中，只要我们留心，经常可以观察到马赫带现象：比如，当我们凝视窗棂的时候，会觉得在木条两侧各镶上了一条明亮和浓黑的线，即在窗户纸这边出现一条更明亮的线条，在木条那边出现一条更暗的线条。在观察影子的时候，在轮廓线的两侧也会看到马赫带现象。暗的地方更暗，亮的地方更亮。

  请你闭上左眼，将书竖于正前方约20厘米处，用右眼注视图中的×记号，然后前后移动书页，突然之间你会发现右边的那只小老鼠消失了（记住你的右眼一定要始终盯住那个×记号）。

  奥秘在于小老鼠掉进了“盲点”中。

  盲点，指的是在视网膜上无法产生任何视觉的地方。视网膜上有一处最不敏感的区域，叫做视盘。视盘上没有任何感光细胞，光线投射在上面，不能产生视觉冲动，当然也就没有视觉经验，故生理学上称之为盲点。

  盲点虽被称做“点”，实际是一个区域，每个眼睛都有这样一个没有感光细胞的小区。我们的眼睛既然有这一缺陷，那么我们看东西时岂不是会出现一个个空白？其实并不是会这样，因为我们的身体会对它作出补偿。补偿之一是我们通常用双眼视物，双眼视野部分重叠，一个眼睛看不见的地方另一个眼睛却看得见。

  盲点虽然真实地存在于每个人的眼中，但我们却感觉不到它的存在，对我们的生活也不会带来什么不便。

  音乐为何成为人类通用的语言
  人们常说“音乐是人类的通用语言”。没错，即使不用睁大眼睛去看，只要我们用心聆听，就可以理解乐声传达给我们的讯息。而实现这一切，还要归功于我们的听觉。

  听觉是人类感知世界的一个重要途径，是人们接受外界刺激的第二个最主要通道。人类生活在充满声音的物质世界里，我们几乎每时每刻都在接受外界声音刺激。听觉使我们能够享受到美妙的音乐和小鸟的歌唱，它使我们能与家人和朋友们交谈。电话铃声、敲门声和汽车的喇叭声能对我们进行提醒告诫，火车轮子的吱吱声和心脏的杂音能使我们作出质量的评价和临床诊断。所以，通过听觉人们可获得声音所传递的各式各样的信息，得以沟通往来、欣赏音乐、传授知识、交流思想。听觉影响到人们实际生活的许多方面，也是认识外界的重要信息源。

  和视觉一样，听觉也需要听觉刺激。它是由物体振动产生的。例如，悠扬的琴声是由琴弦的振动产生的，婉转的鸟鸣是由鸟儿声带的振动产生的。物体振动时对周围的空气产生压力，使空气分子做疏密相间的运动，就形成了声波。声波再通过空气传递到人耳，使在耳中产生了听觉。

  如同眼睛那样，耳的结构也十分精妙。它由外耳、中耳和内耳构成，内耳具有能够将外部环境的声音刺激转变为神经冲动的听觉感受器（声波刺激的换能器），听觉信息由听神经传入中枢神经系统，经过复杂的听觉传导通路，最终到达大脑皮质的听觉区，该区域位于大脑颞叶的颞上回。

  一个声音传来，我们一般能听出声音来自哪里，这种现象就是听觉的空间定位，听觉对我们进行空间定位是很重要的。盲人判断事物，主要靠听觉，但就听觉而言，单靠一只耳朵进行空间定位时，不能十分有效地判断声源的方位，但却可以有效地判断声源的远近。

  我们要准确地判断声源的方位，必须用两只耳朵协同作用。由于我们的双耳位于头部左右不同的位置上，因而当声音从左右不同的方向传过来，到达我们双耳时就会有一个先后的时间差，这一短暂的时间差就成为我们对声源左或右定位的重要线索；而当声波同时到达我们双耳时，我们就会对声源进行定位。

  另外，声音到达我们双耳时不仅有先后的时间差，而且还会有强弱的不同，这也是我们对声源进行空间定位的重要线索。比如，当声音来自左方时，由于头部的阻挡，左耳接受到的声波要比右耳接受到的声波强一些，由此对声源进行有效的定位。

  很多人好奇，为什么世界上的声音千差万别呢？其实，这是由音调决定的。音调主要是由声波频率决定的听觉特性。声波的频率不同，人耳听到的音调高低也不同。音乐的音调一般在50Hz～5000Hz之间，言语的音调一般在300Hz～5000Hz之间，人的听觉频率范围为16Hz～20000Hz。其中1000Hz～4000Hz是人耳最敏感的区域。

  轰隆的飞机、呼啸而过的火车、刺耳的电锯声，人耳在听到这些声音的时候，会感觉非常难受，这其实和声音的音响有关。音响是由声音强度决定的一种听觉特性。强度大，听起来响度就高，反之则响度低。测量音响的单位为贝尔或分贝尔。

  在一间安静的房间内，我们可以听到钟表的“滴答”声、暖气管中的水流声、窗外的流水声，但是如果室内人声嘈杂，上面的那些声音马上就会听不到了。这种现象被称为声音的掩蔽。下面这则故事中的小孩就充分利用了声音掩蔽的现象。

  一位富有的农夫在巡视谷仓时，不慎将一只名贵的手表遗失在谷仓里，他在偌大的谷仓内遍寻不到，便定下赏金，要农场上的小孩到谷仓帮忙，谁能找到手表，便给他50美元。

  小孩们在重赏之下，马上都卖力地四处翻找。只有一个贫穷的小孩，在众人都忙着寻找手表的时候，坐在那里不为所动。谷仓内尽是成堆的谷粒，以及散置的大批稻草，要在这当中找寻小小的一只手表，实在是大海捞针。

  小孩们忙到太阳下山仍无所获，一个接着一个放弃了50美元的诱惑，一起回家吃饭去了。那个贫穷的小孩在众人都离开之后，才开始努力寻找那只手表，原来他早就有了主意，手表在谷粒中肯定会发出声音，那么多人一起寻找，吵吵嚷嚷，手表发出的声音肯定听不到，若天色晚了，没人的时候，就一定可以听到手表的“滴答”声，这样就能找到手表了。

  谷仓中慢慢变得漆黑，小孩虽然害怕，但他仍然凝声屏气，默默寻找。突然他发现在人声静下来之后，出现了一个奇特的声音。那声音“滴答、滴答”不停地响着，小孩立刻停下所有动作，谷仓内更安静了，“滴答”声也响得十分清晰。小孩循着声音，终于在偌大漆黑的谷仓中找到了那只名贵的手表。

  故事中的小孩子非常聪明，他巧妙地利用听觉帮自己找到了手表。事实上，萧瑟的风声、潺潺的流水、悠悠的琴声、啾啾的鸟鸣、优美的歌声……如此一个优美动听、充满生机的世界，都是听觉赐给我们的珍贵礼物。

  冷热、香臭及疼痛之感何来
  除了视觉和听觉，我们还有其他的感觉，如触觉、温度觉、痛觉、嗅觉、运动觉和平衡觉等。

  1.触觉
  触觉是皮肤感觉中的一种，是轻微的机械刺激使皮肤浅层感受器兴奋而引起的感觉。触觉感受器在头、面、嘴唇、舌和手指等部位的分布都极为丰富，尤其是手指尖。

  人们自身的触觉对机体是有益的，如经常伸一伸懒腰、半躺在摇椅上前后摇摆，可以松弛神经系统；经常进行桑拿浴、淋浴、擦身和按摩，可以使痉挛的肌肉放松下来。

  2.温度觉

  温度觉由冷觉与热觉两种感受不同温度范围的感受器，感受外界环境中的温度变化所引起的感觉。对热刺激敏感的叫热感受器，对冷刺激敏感的叫冷感受器。两种感受器在皮肤表层中，均呈点状分布，叫做热点和冷点。温度感受器在面部、手背、前臂掌侧面、足背、胸部、腹部以及生殖器官的皮肤分布比较密集。冷点多于热点，在面部的皮肤每平方厘米约有16～19个冷点，热点的数目比冷点少4～10个。在一定范围的温度内，两种感觉表现有一定程度的适应能力，在发生适应时，对温度刺激的敏感度明显降低。热感受器的适应只需几秒钟，但热觉的适应则需几分钟以上，可见人对热的适应并非完全决定于热感受器，而必须有中枢神经系统的适应功能参与。在热天澡盆内水温为28℃时，刚进入时觉得冷，过一段时间后，也会适应，这种现象决定于人皮肤温度与环境温度的差别。所以，对于冷、热的感觉是相对的。

  3.痛觉
  你或许曾经有过这样的经历：你正在吃菜，突然不小心咬到了一只红辣椒。此时你感受到了前所未有的辣，急忙喝水，试图用水来消解辣给你带来的痛苦。可是你知道吗，此时你感到的“辣”的感觉其实是一种痛觉。

  痛觉是人类的感觉之一。疼痛是一种复杂的主观体验，痛觉常常伴有强烈的情绪反应，而且情绪反应总是单向的，即总是伴有不愉快感，具体表现为忧虑、恐惧、害怕，表情多有痛苦状。任何刺激过度都会引起痛觉。

  痛觉体验虽然不为人们所喜欢，但它却是人体进行自我保护的一个重要手段。它可以告诉我们身体某部位受到了伤害，这样我们就会及时对受伤处进行处理和诊治。

  痛觉的感受器是皮肤下各层中的自由神经末梢。如果在引起痛觉的刺激发生时，例如刀割、针扎等，一般会使机体组织细胞破裂，组织系统释放出某些化学物质，这些物质接着便会刺激神经末梢，从而痛觉就产生了。

  4.嗅觉
  嗅觉是由有气味的气体物质引起的。种种气体物质作用于鼻腔上部黏膜中的嗅细胞，产生神经兴奋，经嗅束传至嗅觉的皮层部位——海马回、沟内，产生嗅觉。

  人类的嗅觉末梢神经细胞，虽分布在鼻“内”的嗅觉上皮，却直接暴露在空气中。不像耳朵或眼睛的神经细胞。耳朵的听觉神经细胞，有淋巴液、卵圆窗及耳膜，与外界分开。眼睛的视神经细胞，有玻璃状液、水晶体及角膜，隔离外界。而且嗅觉神经细胞能持续替换它们自己，称为“复制现象”。但是视网膜或内耳神经细胞，几乎无法修补它们的损伤。这是嗅觉神经与其他两者最大的差别。

  5.运动觉和平衡觉

  在看NBA球赛时，我们看到一个球员打出好球时，会感觉赏心悦目。其实，运动员打出一个好球，和其自身内部的运动觉和平衡觉有极大的关系。

  运动觉是关于肌肉以及关节运动状况和动态位置的感觉，其感受器位于身体骨骼肌及其与关节相连接的肌腱之中。平衡觉是关于身体平衡状况的感觉，在正常情况下，平衡觉与运动觉协同工作，为我们提供关于身体运动（加速、减速或旋转等）以及身体位置（与重力作用的关系）的信息。重力作用引起头上脚下的身体位置感觉，但是在失重状况下，如果给你的脚部施加压力，就会使你产生站立的感觉，而如果给头顶一个压力，则会使你产生倒立的感觉。

  产生平衡觉的感受器是位于前庭器官中的毛细胞。前庭器官的一个显著特征是与耳蜗相邻的三个半规管。如果身体运动对平衡觉感受器的刺激过强，就会引起眩晕的感觉。此外，视觉对于平衡感觉也会产生作用。

  当感觉被剥夺时，人类会怎样
  感觉对人类非常重要，人类一旦失去感觉，后果将不堪设想。对于一个正常人来说，没有感觉的生活是不可忍受的。没有刺激、没有感觉，人不仅不会产生新的认识，而且也不能维持正常的心理生活。

  感觉是我们关于客观世界一切知识的最初源泉。如果一个人丧失了全部感觉能力，那他就不可能产生认识，更不可能产生情感和意志。感觉的发展在人的智力培养中也起着重要作用，从某种意义上说，没有感觉器官的充分训练和经常运用，就不会有学习和教育，不会有认识能力的发展。

  许多心理学家以“感觉剥夺”实验论证了感觉对于维持我们正常的身心机能是十分必要的。

  第一个感觉剥夺实验的研究工作是由加拿大麦吉尔大学的心理学家赫布和贝克斯顿在1954年进行的。他们征募了一些大学生为被试（被测试者），这些大学生每忍受一天的感觉剥夺，就可以获得20美元的报酬。当时大学生打工的收入一般是每小时50美分，因此一天可以得到20美元对当时的大学生来说可以算是一笔不小的收入了，而且在实验中，大学生的工作好像是一次愉快的享受，因为实验者要他们做的只是每天24小时躺在有光的小房间里的一张极其舒服的床上，只要被试愿意，尽可以躺在那儿白拿钱。

  在实验的过程中，给大学生被试吃饭的时间、上厕所的时间，但除此之外，严格地控制被试的任何感觉输入，为此，实验者给每一位被试戴上了半透明的塑料眼罩，可以透进散射光，但图形视觉被阻止了；被试的手和胳膊被套上了用纸板做的袖套和手套，以限制他们的触觉；同时，小房间中一直充斥着单调的空调的嗡嗡声，以此来限制被试的听觉。

  参加实验的大学生们本以为实验为他们提供了一次安安心心睡上一大觉的机会，他们正可利用感觉被剥夺后的清静安宁，思考学业或整理毕业论文的思路。但学生们不久就发现，他们的思维变得混乱无章，他们忍受不了几天就不得不要求立刻离开，放弃20美元的报酬。

  实验后，学生们报告说，他们对任何事情都无法进行清晰的思索，哪怕是在很短的时间内。他们感觉自己的思维活动好像是“跳来跳去”的，进行连贯性的集中注意和思维十分困难，甚至在感觉剥夺实验过后的一段时期内，这种状况仍持续存在，无法进入正常的学习状态。还有部分被试报告说，在感觉剥夺中，体验到了幻觉，而且他们的幻觉大多都是很简单的，比如有闪烁的光，有忽隐忽现的光，有昏暗但灼热的光。只有少数被试报告说是体验到较为复杂的幻觉，比如曾有一个被试报告说他“看到”电视屏幕出现在眼前，他努力尝试着去阅读上面放映出的不清楚的信息，但却怎么也“看”不清。

  自此之后，许多学者发展出了多种形式的感觉剥夺实验研究方法，所有的实验都显示了在感觉剥夺情况下，人会出现情绪紧张忧郁、记忆力减退、判断力下降，甚至各种幻觉、妄想，最后难以忍受，不得不要求立即停止实验，把自己恢复到有丰富感觉刺激的生活中去。可见，丰富的感觉刺激对维持我们的生理、心理功能的正常状态是必需的，人们需要在日常生活中接受各种各样的刺激以及由此产生相应的感觉。

  “珍珠翡翠白玉汤”为何变了味
  朱元璋在当了明朝的开国皇帝后，每天的山珍海味、美酒佳肴，让他感到很腻味。有一次他回想起当年当和尚时，云游病倒在破庙，肚饥口干，一位讨饭婆子给他喝了一种珍珠翡翠白玉汤，鲜美无比。现在他多想再尝尝那个味道啊！

  于是，朱元璋传旨找来当年做汤的讨饭婆子，照当年老样子用剩饭、剩菜、黑锅巴、白菜帮煮了一碗汤。朱元璋一看，竟是残羹剩饭，正要发作，但觉得毕竟是按自己的命令做的，怎能发火？就舀了一匙倒进嘴里，咸、酸、苦、辣、焦、糊、馊、臭样样味道都有，就是没有香和鲜。但为了顾全面子，他只得强忍着喝了下去，然后，佯装笑脸说：“真是珍珠翡翠白玉汤，好喝！好喝！”

  朱元璋当年沦落他乡，饥渴交加，一碗残羹剩饭对他来说也是美味，以致终生不忘。当了皇帝以后，天天吃山珍海味，味觉已经逐渐适应，所以觉着乏味。这种现象是典型的心理学上的感觉适应。在同一刺激物对感觉器官的持续作用下，感官的感受性会发生变化。常见的感觉适应有味觉适应、嗅觉适应、视觉适应、听觉适应等。生活中，味觉的适应现象很常见。皇帝吃山珍海味不觉得香，同老病号不觉得药汤子苦、小孩子不觉得糖甜一样，是一种味觉适应现象。

  生活中，你可能会有这样的感受，去别人家中，你可能觉得他家有一种特殊的气味，于是，你问主人：你们家怎么有一种××味？主人可能会有些惊讶，因为他并没有注意到家里有一股××味，这是由于他在自己家里待久了，对其中的气味已经习惯了，所以就闻不出来了。这就是嗅觉的适应。古人说的：“入芝兰之室，久而不闻其香；入鲍鱼之肆，久而不闻其臭。”就是这个道理。

  人们对各种感觉的适应速度和程度是不一样的。视觉的适应可分为暗适应和光适应。从明亮的阳光下进入已灭灯的电影院时，开始什么也看不清楚，隔了一段时间，就能分辨出物体的轮廓来了。这种现象叫暗适应。暗适应是环境刺激由强向弱过渡时，由于一系列相同的弱光刺激，导致对后续的弱光刺激感受性的不断提高：开始的5～7分钟，感受性提高得很快，经过1小时后，相对感受性可提高20万倍。

  当从黑暗的电影院走到外面的阳光下，开始会感到耀眼发眩，什么都看不清楚，但是过了几秒钟，就能看清楚周围的事物了。这种现象叫光适应。光适应是环境刺激由弱向强过渡时，由于一系列的强光刺激，导致对后续的强光刺激感受性的迅速降低。

  与视觉的适应比较，听觉的适应就不很明显。除非用较强的连续的声音才会引起听觉适应，像工厂高音调的机器声，持续作用于人，就会引起听觉感受性降低的适应现象，甚至出现听觉感受性的明显丧失。

  触压觉的适应则很明显。我们安静地坐着时，几乎感觉不到衣服的接触和压力。经常看到有些老年人把眼镜移到自己的额头上却到处寻找他的眼镜。实验证明，只要经过三秒钟左右，触压觉的感受性就下降到约为原始值的25％。

  温度觉的适应也很明显。例如，当我们游泳的时候，刚下水时觉得水很冷，经过三四分钟后，就不再觉得水冷了。相反，我们在热水中洗澡的时候，开初觉得水很热，但经过三四分钟后，就觉得澡盆中的水不那么热了。但是，人们对于特别冷或特别热的刺激比较敏感，一般不会形成感觉适应。

  痛觉的适应是很难发生的，即使有，也非常微弱。只要注意力一集中到痛处，你马上就会感到疼痛。正因为痛觉很难适应，它才成为伤害性刺激的信号并具有生物学的意义。

  而嗅觉的适应速度，以刺激的性质为转移。一般的气味经过1～2分钟即可适应，强烈的气味则要经过10多分钟，特别强烈的气味（带有痛刺激的气味），令人厌恶，难以适应甚至完全不能适应。嗅觉的适应带有选择性，即对某种气味适应后，并不影响对其他气味的感受性。

  味觉的适应一般表现为味觉感受性的降低，完全的味觉适应则表现为味觉的消失。味觉的适应速度与物质的浓度成正比，浓度越低适应越快。味觉有交叉适应现象，即对一种物质的适应会影响对其他类物质的适应。一般说来，味觉适应比较明显，但不同物质的适应时间和恢复速度是不同的。如对蔗糖的适应和恢复较慢，对食盐的适应和恢复较快。

  感觉适应能力是人类在长期进化过程中形成的。它对于我们感知外界事物、调节自己的行为，具有积极的意义。在夜晚的星光下和白天的阳光下，亮度相差达百万倍，如果没有适应能力，人就不能在不断变化的环境中精细地感知外界事物，正确地调节自己的行动。

  研究适应现象对生产实践也有重要意义。比如，在交通运输业中，夜晚驾驶室的照明与外界亮度的差异的处理，就应考虑视觉的适应问题。还有，如果教室采光条件差，学生进入教室后就要用较长的时间适应暗光，这样既有损学生的视力，也会影响教学效果。

  第二章 障眼法总能瞒天过海——知觉

  拇指竟能遮住帝国大厦
  我们所处的环境中充满了光波和声波，但是那并不是我们体验世界的方式。你看到的不是光波，而是墙上的海报；你听到的不是声波，而是广播中的音乐。感觉只是“演出”的开始，还需要更多的东西才能使刺激变得有意义和有趣，而最重要的是你能作出有效的反应。知觉是一系列组织并解释外界客体和事件产生的感觉信息的加工过程。这些加工过程提供额外的解释，成功地为你在环境中导航。

  一个简单的例子可以帮助你思考感觉和知觉的关系。如下图，把一只手放到面前尽可能远的地方，然后把手移近面孔。当手向面孔靠近时，它在你的视野中占据的面积越来越大。这时你可能无法看到被手遮住的大楼。手是如何遮住大楼的？手变大了吗？大楼变小了吗？你的回答肯定是“当然不是”。这个例子告诉我们一些感觉和知觉的差别。你的手能够遮住大楼是因为当手离面孔越来越近时，手投射到视网膜上的像越来越大。是你的知觉加工使你懂得，尽管手投射到视网膜上的像在变化，但你的手和大楼的实际大小是不变的。

  可以说，知觉的作用是使得感觉有意义。知觉加工从连续变化，并且经常是没有秩序的感觉输入中，提取信息并把它们组织成稳定且有序的知觉。

  知觉以感觉为基础，但它不是个别感觉信息的简单总和。例如，我们看到一个三角形，它的成分是三条直线。但是，把对三条直线的感觉相加在一起，并不等于知觉到一个三角形。知觉是按一定方式来整合个别的感觉信息，形成一定的结构，并根据个体的经验来解释由感觉提供的信息。它比个别感觉的简单相加要复杂得多。我们日常看到的不是个别的光点、色调或线段。

  知觉作为一种活动、过程，包含了互相联系的几种作用：觉察、分辨和确认。觉察是指发现事物的存在，而不知道它是什么。例如，我们在校园内的马路上散步，忽然发现路旁有一个闪闪发亮的东西。这时我们只是觉察到一个物体的存在，还不知道它是什么。分辨是把一个事物或其属性与另一个事物或其属性区别开来。确认是指人们利用已有的知识经验和当前获得的信息，确定知觉的对象是什么，给它命名，并把它纳入一定的范畴。例如，当我们走近路旁那个闪闪发亮的东西，经过仔细观看和摆弄之后，看清它的形状是圆的，它的光亮的表面能够反映出自己面部的形象……从而把它与其他事物区分开来，并断定它是一面镜子，这就是分辨和确认。在知觉过程中，人对事物的觉察、分辨和确认的阈限值是不一样的。如果说人们比较容易觉察一个物体是否存在，那么要确认这个物体就要困难得多，需要的加工时间也更长。

  知觉和感觉一样，是对客观事物具体形象的直接反映，仍属于感性的认识形式。

  人们在社会实践中积累的知识和经验对知觉的形成有独特的作用。实践是知觉的基础，人们在社会实践中产生反映客观事物的各种感觉，由此才能获得反映事物整体形象的知觉。一般来说，客观事物作用于人的感觉是多方面的和零碎的，因此，人们对事物的整体反映总是要借助于已有的知识和经验。如果对某事物没有一定的知识和经验，那就不可能对该事物立即产生整体的感性形象的反应。

  知觉是感觉和思维之间的一个重要环节，它对感觉材料进行加工，为思维准备必要的条件。

  下面这则寓言故事反映了狐狸的知觉，在只看到葡萄的情况下，两次对葡萄的味道作出判断。

  葡萄架上，绿叶成荫，挂着一串串沉甸甸的葡萄，紫的像玛瑙，绿的像翡翠，上面还有一层薄薄的粉霜呢！望着这熟透了的葡萄，谁不想摘一串尝尝呢？

  从早上到现在，狐狸一点儿东西还没吃呢，肚皮早饿得瘪瘪的了。它走到葡萄架下，看到这诱人的熟葡萄，口水都流出来啦！可葡萄太高了，够不着。

  怎么办？对！跳起来不就行了吗？狐狸向后退了几步，憋足了劲儿，猛然跳起来。可惜，只差半尺就够着了。

  再来一次！唉，越来越不行，差得更多，起码有一尺！还跳第三次？狐狸实在饿得没劲儿，跳不动了！一阵风吹来，葡萄的绿叶“沙沙”作响，飘下来一片枯叶。狐狸想：“要是掉下一串葡萄来就好了！”它仰着脖子，等了一阵，毫无希望，那几串葡萄挂在架上，看起来牢固得很呢！“唉——”狐狸叹了口气。忽然，它笑了起来，安慰自己说：“那葡萄是生的，又酸又涩，吃到嘴里难受死了，不呕吐才怪呢！哼，这种酸葡萄，送给我，我也不吃！”

  于是，狐狸饿着肚皮，高高兴兴地走了。

  人对于客观事物能够迅速获得清晰的感知，这与知觉所具有的基本特性是分不开的。

  魔术为什么能“欺骗”观众的眼睛
  自魔术师刘谦在春晚上大显身手之后，无数观众对其魔术如痴如醉，而且都希望能够掀开其魔术的神秘面纱。如此强大的影响力，不禁让我们自问，魔术表演为什么能使人们如此好奇呢？

  事实上，所谓“魔术”，不过是魔术师利用高明的手法及障眼法，对人们在现实生活中办不到，或实现不了的事物进行神速变化，从而实现视觉真实感应，让人们对“魔术”产生无比震惊的感观，和对生活无限美好的幻想与向往。

  你是否还记得，刘谦与董卿合作表演的“心灵魔术”。在表演前，刘谦问董卿：“你是不是托儿？”董卿很严肃地说：“保证不是。”之后，刘谦表演了通过“脑电波”让纸牌现形的魔术。在他表演过程中，有的观众发现了小破绽：刘谦右手的指头在动，好像是在隔着玻璃画圈；也有观众指出刘谦自己切牌，早知道董卿拿的是圆圈牌，他所谓点上墨水的牌其实是隐形的圆圈牌，最后纸上的试剂起的化学反应显现出来。看到大家都爱揭秘他的魔术，刘谦干脆在现场自我揭底“障眼法”，他在一个纸袋中变出一杯啤酒时，故意露出了纸袋背后事先就开好的大口子。他说，第一次表演这个魔术时不小心让观众看到了这个口子，之后经过无数次练习，才练成了现在这双魔手。

  还有超级魔术师大卫的“锯人”表演，也是大同小异。大卫在表演时，让他的助手们把一个长方形木箱抬到一张桌子上。箱子的上面和四周均可打开，向观众交代以后，一位女助手躺进箱子，将头和脚露在箱子两端的小孔外面。于是，他拿起锯子，把箱子连同女助手一锯为二，在锯缝中再插入两块板。现在可使箱子的两部分互相脱离了，观众们看到女助手的脚在动、脸在笑。知道为什么吗？原来，参与表演的有两名女助手，第二名助手事先早就躺在桌子里面了。这位人们看不见的女助手可通过箱子底部的翻板把腿伸进箱子，使脚露在箱外，而当着观众的面进入箱子的女助手却把腿曲了起来。

  美国心理学家在1999年曾进行了一个著名的实验，这个实验对于我们理解魔术大有帮助。

  研究人员找了许多被测试者，让他们为某三人篮球队队员间的传球计数。计数开始后，研究者又让一个穿着大猩猩服装的人从那些被试眼前走过。

  谁料，当那些被试专心数数的时候，半数人都没有注意到那只“大猩猩”走过球场，甚至还在场中央停留一会儿拍它的胸脯。

  这一现象在心理学中被称作“无意目盲”。心理学家发现，人类会本能地注意到新异刺激，但注意的能力或资源是有限的，当这一资源耗尽时，新的刺激就不能被注意了。上述实验中，由于参与者全神贯注地注意那些运动员，竟然忽视了如此怪异的大猩猩演员。

  显然，魔术师非常懂得利用观众的“无意目盲”，也可以看做扰乱观众观察的障眼法。在魔术表演中，观众被魔术师精彩的表演吸引着，不断变化着自己的注视点，再通过动作和现场声光配合，将需要遮盖的戏法放在观众知觉能力降低的时段来进行，完全是利用了观众的知觉弱点。

  现在，你应该明白为什么魔术能“欺骗”我们的眼睛了吧？

  同一幅画，是人头还是花瓶
  请看下面的这张图，你看到了什么？也许你看到的是两个侧面的人头像，但你也有可能看到的是一个花瓶。前者是因为你关注的是四周的阴影部分，后者因为你看的是中间白的部分。

  看的是同一幅画，却既可以看成两个相对而视的人头，又可以看成一个花瓶，这究竟是什么原因呢？原来这是心理学中的知觉选择性问题。所谓知觉的选择性，是指在进行知觉时，尽管同时接受很多刺激信息，我们总是把其中一部分作为知觉对象，而把另一些作为背景。比如当看到最下边的图形时，我们更容易注意有条纹图案的波形带（即选择条纹图案波形带为知觉对象），而非白色的波形带。知觉的选择性使我们在认识事物时将注意力集中到少数对人有重要意义的信息上，排除次要刺激和信息的干扰，从而有效地识别事物、适应环境。

  人在知觉客观世界时，总是有选择地把部分事物当成知觉的对象，而把其他事物当成知觉的背景，以便更清晰地感知一定的事物与对象。例如，在课堂上，教师的声音成为学生知觉的对象，而周围环境中的其他声音便成为知觉的背景。在这个意义上，知觉过程是从背景中分出对象的过程。

  与背景相比较，知觉对象形象清楚，好像突出在背景的前面，而背景则好像退到它的后面，变得模糊不清。例如，当我们注视教师板书时，黑板上的文字被我们清晰地知觉到，而黑板附近的墙壁、挂图等好像退到它的后面成为模糊的背景。

  从背景中区分出知觉对象，依存于下列两个条件：一是对象与背景之间的差别。对象与背景之间的差别越大，对象从背景中区分出来就越容易；反之，则越困难。二是注意的选择作用。当注意指向某个事物时，该事物便成为知觉的对象，而其他事物便成为知觉的背景。当注意从一个对象转化为另一个对象时，原来的知觉对象就成为背景，知觉对象便发生了新的变化。因此，支配注意选择性的规律，也是知觉对象从背景中分出的规律。

  知觉的对象与背景是相互依存、相互转换的。人们的知觉是由对象及其背景的相互关系来决定的。知觉的对象与背景的相互转换在双歧图中表现得十分明显。如前面的图，由于知觉的对象和背景不同，看到的结果也就不一样。

  现实生活中，引起我们知觉的事物很多，但面对同样的景物，每个人选择知觉的对象是不同的，那么，什么事物会引起我们的知觉选择呢？
  一般来说，人的知觉选择与个体的需要、任务、愿望、兴趣、爱好、情绪状态相关。另外，事物本身的特点也决定着是否引起我们的知觉，信息的强度大、对比明显，就容易先知觉。如天空中有一架飞机飞过，我们总是先看到飞机，然后才注意到周围的白云和天空；又如在城市有些马路旁的灯塔、栏杆、路标等处漆上黑白相间的条纹，这样便可突出事物的对比度而引人注目。外界事物色彩鲜艳、图像醒目也容易先被注意到，在市政建设工地上通过用红灯的闪灭来向路人或过往车辆发出警告信号，以引起人们的注意和警惕；道路施工人员或清洁人员穿色彩鲜艳的衣服，以引起过往车辆的注意等，都是这个道理。在游行、集会的队伍里，引导其他人高呼口号的组织者以及队伍中的大幅醒目标语总是先被人知觉到。

  知觉选择性在实际中的运用很广泛。在表演舞台上将光柱照射到主要演员身上，就是为了引起观众的注意。在学校里，教师用白色粉笔在黑板上写字，黑白两色形成极大的反差，从而引起学生注意，使他们能更好地学习。但与此相反的，在军事上为了避免引起注意就必须进行伪装，即设法将目标隐蔽于背景当中。如士兵所穿的迷彩服用黄、绿、褐三色组成，图案混杂着斑点和条纹，因为这与自然环境的颜色极其相似，而不规则的图案则打乱了士兵本身的轮廓。另外，在迷彩服色彩的颜料里还掺入了某些化学物质，使其反射红外光波的能力与周围自然景物的反射能力大体相似，从而达到了良好的隐蔽目的。

  B或13，答案因你的理解而不同

  在一个有趣的心理学实验中，向小朋友呈现如下图的卡片。如果遮挡住字母A和C，小朋友会回答说中间是数字13；如果遮挡住数字12和14，则小朋友会回答说中间是字母B。

  你可能要问，同样的字怎么既是13又是B呢？这就要从我们知觉的理解性中找答案了。

  知觉的理解性是指人们在知觉过程中会根据自己的知识和经验，对感知到的事物进行加工处理，并用词语加以概括，赋予确定意义。怎样理解面临的信息和事物，要根据个体的知识、经验，对信息进行加工处理。不同经验的人，不同兴趣的人，理解的结果都不一样。如一个专业建筑设计师和一个缺乏建筑知识的人对同一张图纸的理解就有很大的差别。在上例中，如果遮挡住A和C，在见到12和14的情况下，自然就会把中间符号理解为13，同样如果遮住12和14，就会把中间符号理解为B。

  对事物的知觉需要已有经验的作用。例如，日本著名写生画家冈山应举画了一幅《马食草图》。一位农夫看了后，便对画家说：“这马是瞎马吧？”冈山应举感到很意外，忙说：“怎么会是瞎马呢？那眼睛不是睁着吗？”农夫说：“马在吃草时，必须把眼睛闭上，使眼睛不被草尖伤着，这马睁眼吃草，准是匹瞎马。”后来，冈山应举经过一番仔细观察，证实了农夫所讲的话。所以，知识经验越丰富，理解就越深刻，理解的速度也就越快。

  脑海为何先聚焦事物“整体”

  大家应该都有这样的感触：在认识或感知事物的时候，我们总是不自觉地先聚焦事物的概况或整体，然后再进一步了解其细节。不必好奇，这是因为人类的知觉具有整体性。

  所谓知觉的整体性，是指人们根据自己的知识经验把直接作用于感官的不完备刺激整合成完备而统一的整体。在知觉活动中，整体与部分的关系是辩证的、互相依存的。人的知觉系统具有把个别属性、个别部分综合成为整体的能力。我们从点子图上可以看出，尽管这些点子没有用线段连结起来，但仍能看到一个三角形和一个长方形。在这里，我们的知觉系统把视野中的个别成分综合成为一个有组织的整体结构。但是，点子的数量不同，它们的空间分布情况不同，我们知觉到的几何形状也不同。可见，知觉的整合作用离不开组成整体的各个成分的特点。在知觉中，分析事物的特征及其结构关系有十分重要的作用。

  有人曾用对图片的感知，说明部分对整体的依赖性。实验者先给被试呈现一张图片，上面画着一个身穿运动服、正在奔跑的男子，使人一看就断定他是球场上正在锻炼的一位足球运动员。接着给被试呈现第二张画片，在那个足球运动员的前方，有一位惊慌奔逃的姑娘。这时被试断定他看到了一幅坏人追逐姑娘的画面。最后实验者拿出第三张图片，在两个奔跑的行人后面，是一头刚从动物园里逃跑出来的狮子。这时，被试才明白了画面的真正意思：运动员和年轻的姑娘为躲避狮子而拼命地奔跑。可见，离开了整体情境，离开了各部分的相互关系，部分就失去了它确定的意义。

  在知觉活动中，人们对整体的知觉还可能优先于对个别成分的知觉。例如，我们对一辆急驶而来的汽车，最先看到的是汽车的整体，然后才是它的各个细节。又如，我们走进一间房屋，首先是对室内的陈设有一个整体的印象，然后才个别地审视它的一些细节。

  知觉的整体性是知觉的积极性和主动性的一个重要方面。它不仅依赖于刺激物的结构，即刺激物的空间分布和时间分布，而且依赖于个体的知识经验。一个不熟悉外文单词的人，他对单词的知觉只能是一个字母、一个字母地进行。相反，一个熟悉外文单词的人，他把每个单词都知觉为一个整体。

  知觉的整体性提高了人们知觉事物的能力。如果用速示器快速呈现一个熟悉的汉字或组成这个汉字的个别笔画，那么辨认整个字的时间几乎和辨认个别笔画的时间相同。另一方面，由于知觉的整体性，人们有时会忽略部分或细节的特征。做文字校对工作的人，由于对整个文句的感知，有时难以发现句中个别漏字或误写的字词，这就是由于整体知觉抑制了个别成分的知觉。

  格式塔心理学派对知觉的整体性进行了研究，并提出知觉的整体性有以下几个组织原则:
  图1
  图2
  接近性指人们往往倾向于把在空间和时间上接近的物体知觉成一个整体。比如图1，我们会把它知觉成由三个距离很近的黑点构成的一些线条，在竖直方向稍为向右倾斜。我们一般不会以另一种结构来知觉它，或者就算以别的结构去知觉它，也是很费力的一件事。

  相似性指人们往往会把在形状、颜色、大小、亮度等物理特性上相似的物体，知觉成一个整体。比如图2，我们会把形状相同的圆圈和黑点分别两两知觉为一组，而不太会把一个圆圈和一个黑点知觉成一个整体。

  连续性指人们往往会把具有连续性或共同运动方向等特点的客体作为一个整体加以知觉。比如图3，我们倾向于把它知觉成更为自然和连续的两条相交的曲线AC和BD。可见，连续作用对我们的整体知觉有着惊人的力量。

  求简性指我们在知觉过程中会倾向于知觉最简单的形状。我们的知觉也倾向于在复杂的模式中让我们知觉到最简单的组合。比如图4，我们可以把它解释成三个不规则图形相接触。可事实上，这不是我们知觉到的东西，我们知觉到的东西要比这简单得多，即一整个椭圆和一整个长方形互相重叠而已。

  图3
  图4
  图5
  封闭性指我们在知觉一个熟悉或者连贯性的模式时，如果其中某个部分没有了，我们的知觉会自动把它补上去，并以最简单和最好的形式知觉它。比如图5，我们倾向于把它看做一颗五角星，而不是五个V形的组合。

  “左看右看上看下看”都一样

  我们周围的世界在不停地变化着，它向我们的知觉系统输送的刺激信息也在不停地改变。我们看到的物体有时离我们近，有时离我们远；有时在我们正前方，有时在我们的两侧；有时处在阳光下，有时又处在阴影中。在这种不断变化的条件下，人如何保持对物体的正确知觉呢？幸运的是，自然选择给予了人的知觉系统一种重要的特性，即知觉恒常性。知觉恒常性是指当知觉的客观条件在一定范围内改变时，我们的知觉映像在相当程度上却保持着它的稳定性。它是人们知觉客观事物的一个重要特性。

  在日常生活中，我们常见的知觉恒常性有：

  1.形状恒常性

  当我们从不同角度观察同一物体时，物体在视网膜上投射的形状是不断变化的，但是，我们知觉到的物体形状却没有显出很大的变化，这就是知觉的形状恒常性。比如，一扇门，在我们面前打开，落在我们视网膜上的影像会随着发生一系列的变化，但我们始终把这扇门知觉成长方形的。

  使我们的知觉保持形状恒常的重要线索是有关深度知觉的信息，比如倾斜、结构等，如果这些深度知觉的线索消失了，我们对物体形状的知觉也就不能保持恒定不变了。

  2.大小恒常性

  同一个物体在我们视网膜上的影像大小，会随着物体距离我们的远近而发生改变，近大远小这是以视觉感受器为基础的视觉现象。但是，我们在判断该物体的大小时，却不纯粹以视网膜上的影像大小为依据，而是把它知觉成大小恒定不变的，这就是知觉的大小恒常性。比如，我们看着面前的小孩子，同时看着远处的一个大人，大人在我们视网膜上的影像要比小孩的小得多，但是在知觉中，我们仍然判断大人高，小孩矮。

  3.亮度恒常性

  亮度恒常性是指照射物体的光线强度发生了改变，但我们对物体的亮度知觉仍保持不变的知觉现象。决定亮度恒常性的重要因素是从物体反射出的光的强度和从背景反射出的光的强度的比例，只要这个比例保持不变，就可保证对物体的亮度知觉保持恒定不变。比如，两张白纸，不管是在阳光下，还是在阴影中，它们都互为背景和对象，对光的反射比例始终保持不变，因而我们对亮度的知觉也就保持了恒常性。

  4.颜色恒常性

  一只红苹果，在不同波长的光照射下，所反射出的光的光谱组成也一定是不同的，因而它的颜色必定是变化的，然而，我们仍然把它知觉成红的。这种不因物体环境改变，而仍然保持对物体颜色知觉恒定的心理倾向，就是知觉的颜色恒常性。

  恒常性对于人们的正常生活和工作有重要意义。如果人们的知觉随着客观条件的变化而时刻变化，那么要想获得任何确定的知识都是不可能的。研究恒常性不仅有助于建筑、艺术等实践部门的工作，而且有助于现代计算机技术的发展。现代的机器人有“视觉”可以看，有“听觉”可以听，但它却没有知觉的恒常性。因此，当观察条件明显变化时，机器人就难以执行自己原来的任务。如果我们能够把人和动物具有的知觉恒常性赋予机器人，那么计算机将会发挥更大的作用。

  戴上棱镜后还能确认目标吗
  日常生活中，一个戴过眼镜的人，在新换了一副眼镜之后，开始时会觉得不习惯，半天或一天后，这种不舒服的感觉就消失了。其实，这就是所谓的知觉适应。

  1897年，美国心理学家斯特拉顿（Stratton）给自己戴上一副自行设计的眼镜，这副眼镜使物体在视网膜上的投影反转和变位。也就是说，视野上方的物体投影在视网膜的上方，视野下方的物体投影在视网膜的下方等。戴镜后的头三天，由于网像颠倒，空间定向有很大困难，当他伸手取物时，手的方向往往和物体的实际方向相反；三天以后，他开始可以看到自己的手在写字；第四天，能在两手间进行正确的知觉选择；第五天，他能在房内从容地散步；第七天，他开始能欣赏散步途中的景色。这说明，经过学习和适应，视觉和触觉、前庭觉之间建立了新的联系，空间定向能力得以恢复；到第八天，他摘下了反转镜，这时看到的每件东西又都上下、左右颠倒了。几个小时之后，空间定向才重新恢复正常。

  戴上使形象歪曲的眼镜时人们是怎样适应的呢？他们能学会用不同的方式来看这个世界吗？或者当他们学习用不同的方式反应时，他们的视知觉会保持不变吗？

  有心理学家做了这样一个实验：实验任务是让被试把手伸到桌子下面，从桌子另一端的五个目标中指出一个目标（如右图所示）。

  在实验的第一阶段，桌子的表面是用黑布盖着的，目的是让被试只看到目标，而看不到他们在玻璃下面的手。在这种情况下，被试都能准确地指出目标。在实验的第二阶段，让被试戴上棱镜，这时被试会把物体看成从实际位置向右移动了4英寸。接着，把黑布拿走，让被试指出中间的目标。开始时，被试没有指对，但很快他们就指对了。在实验的第三阶段，拿走棱镜，让被试用适应了的手（即他们戴上棱镜时用来指出目标的那只手）和另一只手进行实验。当用适应了的手进行实验时，被试在指点时出现的位置偏移，与由棱镜造成的视觉移动的范围是一致的。然而在用另一只手时，他们几乎没有表现出偏移。这些情况表明，对视觉歪曲的适应影响到手臂的位置感觉的变化，而不是视知觉的改变。如果被试在新的定位情况下已经学会了看靶子，他们很可能就会用两手中的任何一只手指出靶子的位置。

  20世纪中叶，一些心理学家比较了动物和人的视觉适应，发现不同动物的视觉适应能力是不一样的。例如，给小鸡戴上一副偏光镜，从镜子中看到的物体都左偏40度。小鸡不能适应视野的变化，只能按看到的物体方向啄取食物；而人戴上这种眼镜后，能很快适应视野的变化。用外科手术将动物的眼睛做成上下颠倒的，结果发现，鱼、青蛙、蝾螈都不能适应这种变化，它们的方向判断经常出错；而猫、猴子却能适应这种变化。

  一斤棉花与一斤铁哪个更重
  你能准确分辨出下面四个图形中a与b两条线段，哪条更长吗？

  你也许会说，这是一个老掉牙的问题，谁都知道它们一样长。是的，它们的确一样长，但这真的是你“看”出来的吗？答案是否定的，因为在你的眼里，b一定长于a，纵然在你的头脑中清楚地知道它们之间其实毫无区别。

  有时候人们也会产生各种各样的错觉，即我们的知觉不能正确地表达外界事物的特性，而出现种种歪曲。例如，太阳在天边和天顶时，它和观察者的距离是不一样的，在天边时远，而在天顶时近。按照物体在视网膜成像的规律，天边的太阳看上去应该小，而天顶的太阳看上去应该大。而人们的知觉经验正与此相反，天边的太阳看上去比天顶的太阳大得多。我国古书《列子》中曾有记载：

  孔子东游，见两儿斗辩，问其故。一儿曰：“日初出时大如车盖，及日中则为盘盂。此不为远者小而近者大乎？”一儿曰：“日初出苍苍凉凉，及日中如探汤，此不为近者热而远者凉乎？”孔子不能决也。两小儿笑曰：“孰谓汝多知乎？”

  这里所讲的近如“车盖”，远似“盘盂”的现象，就是错觉现象。

  简单地说，错觉就是不符合刺激本身特征的错误的知觉经验。它与幻觉或想象不一样，因为它是对应于客观的和可靠的物理刺激的，只是似乎我们的感觉器官在捉弄我们自己，尽管这样的捉弄自有其道理。

  在日常的生活中有着数不清的错觉。除了上例中的几何图形错觉外，还比如一斤棉花与一斤铁哪个更重？许多人会脱口而出，是铁更重，因为人们总是倾向于认为体积小的物体比体积大的物体更重一些，这就是所谓的形重错觉。再如，听报告时，报告人的声音是从扩音器的侧面传来的，但我们却把它感知为从报告人的正面传来。又如，在海上飞行时，海天一色，找不到地标，海上飞行经验不够丰富的飞行员因分不清上下方位，往往产生“倒飞错觉”，造成飞入海中的事故。另外，在一定心理状态下也会产生错觉，如惶恐不安时的“杯弓蛇影”、惊慌失措时的“草木皆兵”，等等。

  关于错觉产生的原因虽有多种解释，但迄今都不能完全令人满意。这是一个相当复杂的问题。客观上，错觉的产生大多是在知觉对象所处的客观环境有了某种变化的情况下发生的；主观上，错觉的产生可能与过去经验、情绪以及各种感觉相互作用等因素有关。

  外在因素同样也会引起我们的错觉。曾有一个实验，分别从富裕家庭和贫困家庭挑选10个孩子，让他们估计从1分到50分（美元）硬币的大小。实验发现，来自贫困家庭的孩子比来自富裕家庭的孩子要高估钱币的大小，尤其是5、10和25分值硬币。而当钱币不在眼前只靠记忆估测或者把钱币换成相同大小的硬纸板时，则高估情况会急速降低。这个实验形象地证实了在不同家庭环境中形成的态度和价值观对知觉有不可忽略的影响力。

  错觉虽然奇怪，但不神秘，研究错觉的成因有助于揭示人们正常客观世界的规律。研究错觉，可以消除错觉对人类实践活动的不利影响。

  此外，我们还可以利用某些错觉为人类服务。人们能够通过控制错觉来获得期望的效果。建筑师和室内设计师常利用人们的错觉来创造空间中比其自身看起来更大或更小的物体。例如一个较小的房间，如果墙壁涂上浅颜色，在屋中央使用一些较低的沙发、椅子和桌子，房间会看起来更宽敞。美国宇航局为航天项目工作的心理学家们设计太空舱内部的环境，使之在知觉上有一种愉快的感觉。电影院和剧场中的布景和光线方向也被有意地设计，以产生电影和舞台上的错觉。

  第三章 “虚”与“实”究竟有多远——意识和注意
  心理学的鸡尾酒会现象
  假如你去参加一场热闹的鸡尾酒会（或其他大型Party），你所接触或者注意到的人通常只有一小部分，对于这部分人你也许有清晰的意识，对于其他更多的来宾，可能不会留下清楚的意识。这就是心理学的鸡尾酒会现象。

  意识是一个包含多种概念的集合名词，普通心理学上的定义是：指人类以感觉、知觉、记忆和思维等心理活动，对自身的状态与外界环境变化的综合察觉。就心理状态而言，“意识”意味着清醒、警觉、注意力集中等；就心理内容而言，“意识”包括可用语言报告出的一些东西，如对幸福的体验、对周围环境的知觉、对往事的回忆等；在行为水平上，“意识”意味着受意愿支配的动作或活动，与自动化的动作相反。例如，早晨起床后，在选择穿哪一件衣服时，是受意识支配的，而穿衣的动作通常是自动化的，不受意识的控制。

  人的意识存在各种意识状态，有自然发生的，比如，睡眠和梦；也有人为的，比如，静坐和催眠状态下的意识，醉酒后飘飘然的感觉，或服用迷幻药物产生的幻觉意识等。意识至今仍是人类的一大谜团，我们期待心理学家有更大的发现。

  意识是有一定的局限性的，我们不可能意识到所有作用于我们感觉器官的事物和刺激。例如，我们看不见波长超过一定范围的光，也听不见频率低于特定范围的声音。意识的局限性通常是由我们的感觉器官的特性决定的。另一方面，当人们专注于一件事情时，通常对其他事情视而不见。在同一时间可以进入意识的信息量是有限的，意识很难在同一时间容纳过多的东西。

  除了局限性，意识还有以下几个特性。

  1.丰富性和深刻性

  丰富性指意识的广度，即它能超越时间、打破空间的限制，与广阔无垠、丰富多彩的信息相联系。深刻性指意识的深度，即它能反映事物的内在联系和本质特征，能掌握客观事物的发展规律。这两个特征是与人掌握语言密切联系的。

  被誉为“当代爱因斯坦”的霍金，手脚俱不能动，也不能言，但霍金的思想却是极其丰富的、深刻的。

  1975年，霍金以数学计算的方法证明黑洞由于质量巨大进入其边界的，也即所谓“活动水平线”的物质都会被其吞噬而永远无法逃逸。黑洞形成后，就开始向外辐射能量，最终将因为质量丢失而消失。2004年7月，霍金向学术界宣布了他对黑洞研究的成果。他认为，黑洞不会将进入其边界的物体的信息淹没，反而会将这些“信息”撕碎后释放出去。

  我们见不到宇宙，更见不到黑洞，但霍金的意识却打破了空间的限制，并揭示了宇宙的规律，这就是意识的深刻性和丰富性。

  2.能动性和创造性

  意识能动性指人们能把自己的目的和意志强加于客体，从而去利用它、支配它、控制它。创造性指人们能按照事物的发展规律与自己的目的意图，创造出前所未有的并具有一定社会意义的新奇事物。列宁说：“人的意识不仅反映客观世界，而且创造客观世界。”这句话明确地指出了意识的这两种特征。

  有一次，富兰克林发现了“莱顿瓶”的放电现象。莱顿瓶所释放的电量让他感到惊讶，于是他决定在风雨雷电夜做个实验。

  尽管此时的富兰克林，不是不明白这样做的巨大危险，但追求真理、造福人类的远大目的，使他把自己的生死置之度外。他谢绝了亲朋好友的劝告，坚定不移地实施着自己的计划。

  终于有一天，富兰克林带着风筝和一只储电瓶来到野外将风筝升到空中。当大雨倾盆、电闪雷鸣时，富兰克林掏出一把铜钥匙，系在风筝的末端。突然，一道闪电掠过，一段风筝线松散的纤维向四周直立起来，被一种看不见的力量支撑着。富兰克林感到手中有麻木的感觉，这无疑是带电的现象。为了能进一步确认，他把手靠近了那一把铜钥匙，顷刻间钥匙上射出一串火花。富兰克林惊喜地大叫起来：“我受电击了！闪电就是电！”

  就这样，他冒着生命危险，揭开了雷电的秘密，证实了天上的闪电和地上的电火花或摩擦产生的电的统一性，而不是上帝发怒。这一著名的“风筝实验”震动了全世界。

  人的意识行动是和人的目的性相联系的。人根据一定的目的性，积极地改变着客观世界，使自己的活动结果印上意识的烙印，富有一定的创造性。富兰克林坚持在危险情况下做“风筝实验”就是意识的能动性的体现，并根据“风筝实验”发现了“电”，体现了意识的创造性。

  为什么不少女性都爱“灰太狼”

  在不少女性眼里，“灰太狼”是当今难得的新好男人。

  这只狼，爱老婆胜过爱自己，每次抓到羊总是送到老婆红太狼面前，自己绝对不吃独食，永远把老婆放在第一位。灰太狼为老婆花钱从不心疼：红太狼想用十只羊换件虎皮大衣，这对灰太狼来说是件难以完成的任务，但他眼睛都不眨就答应了。十只羊是笔不小的财富，灰太狼全拿来换大衣了。

  更难能可贵的是，灰太狼从不花心，对老婆从一而终；也从不藏私房钱,从不和老婆讨论对错，即使老婆错了也是对的……

  “嫁人就嫁灰太狼！”——这是当下在女性圈子里最广为流传的一句话。

  但是，在这个追求“男性美”的时代，这个极其难看的“刀疤脸”、“大反派”、“气管炎”，怎么就没有影响他在女性眼中的地位呢？
  灰太狼型的男人并非传统意义上的“气管炎”，从女性的角度来说，也并不愿意看到自己的老公唯唯诺诺，没有男子汉气概，俯首帖耳得像个没长大的孩子。

  女性钟情于灰太狼式的男人，从女性角度来看，无疑是获益的。不管是在恋爱中还是在婚姻生活中，他都能非常主动地把控男女关系，这种关系能给她带来足够的确定感和稳定感，这也正是现实中很多女性在乎和追求的东西。

  造成这种现象，很大程度上受女性自我成就意识的影响。所谓自我成就意识，指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大限度，达到自我实现的境界。它属于精神上的高级需求，通过内部心理认知对个体起到作用。女性喜欢“灰太狼”，追求“灰太狼”，是通过被“灰太狼”的爱恋与呵护，来实现身为“女性”这一群体的性别认知。一般来说，提到“女性”，社会上普遍的认识就是要去疼爱，要去关心，身为男人要担负起这一责任，让女人得到幸福，使女人享受快乐。而“灰太狼”恰恰能做到这一点，从女性个体上来说，灰太狼可以成就她们自己的人生。

  同时，这也与社会认同价值有关。所谓社会认同价值，是对于女性渴求安全感的角度来说的，指通过男性带给她的情感依托，突出自身的存在意义，是女性价值观的集中体现。这种价值观主要受社会习惯影响，本质上是一种集体观念。

  灰太狼型的男人并非一味讨好女人，以求取自己的企图，也并不是没有自尊，在女人横挑鼻子竖挑眼中低三下四的“苟活”。也许套用一句流行话，或许更能说明女性为什么都爱“灰太狼”——灰太狼懂得爱，懂得尊重，懂得给予。

  为何会“视而不见，听而不闻”

  现在请你花一点时间来寻找你周围环境中不在你知觉里的几件东西，你是否注意到了墙上的一个点？你是否注意到了闹钟的滴答声？如果你开始仔细地观察你的周围，你会发现在你的周围有很多东西可以成为你注意的焦点。

  注意是和意识紧密相连的一个概念，但又不同于意识。简单地说，注意是心理活动或意识对一定对象的指向和集中。当一个人在学习或工作的时候，他们的心理活动或意识总是指向和集中在某一对象上。例如，上课时，你正在专心听讲，认真做笔记，尽管这时有一只小鸟落在了你身边的窗台上，你也没有觉察到。这时你的心理活动集中在老师讲课的内容上，无暇顾及其他事情。同时，注意的对象又是在变化的，而且在大多数时候，人们可以有意识地控制这种变化。

  注意有两个特点：指向性与集中性。

  注意的指向性是指人在每一个瞬间，他的心理活动或意识选择了某个对象，而忽略了另一些对象。指向性不同，人们从外界接受的信息也不同。

  当人的心理活动或意识指向某个对象的时候，它们会在这个对象上集中起来，即全神贯注起来，这就是注意的集中性。注意的集中性是指心理活动或意识在一定方向上活动的强度或紧张度。心理活动或意识的强度越大，紧张度越高，注意也就越集中。

  人在高度集中自己的注意时，注意指向的范围就会缩小。这时，他就会对自己周围的一切“视而不见，听而不闻”了。从这个意义上说，注意的指向性和集中性是密不可分的。

  注意可以分为无意注意、有意注意和有意后注意。无意注意是指事先没有目的、也不需要意志努力的注意。例如当我们正在开会的时候，突然有人从会议室外面闯了进来，这时大家不约而同地把视线朝向他，并且不由自主地引起了对他的注意。在这种情况下，我们对要注意的东西没有任何准备，也没有明确的认识任务。注意的引起与维持不是依靠意志的努力，而是取决于刺激物本身的性质。在这个意义上，无意注意是一种消极被动的注意。在这种注意活动中，人们的积极性水平较低。

  有意注意是指有预定目的、需要一定意志努力的注意。当我们学习的时候，由于认识到学习的意义，我们便自觉、自动地将心理过程集中指向学习的内容，积极选择学习内容提供的各种信息。当学习过程中遇到困难或者周围环境有干扰时，我们会通过意志努力，使注意力放在要学习的东西上。这种注意就是有意注意。它是一种积极、主动的形式。

  有意后注意是注意的一种特殊形式。从特征上讲，它同时具有有意注意和无意注意的某些特征。例如，它和自觉的目的、任务联系在一起，在这方面，它类似于有意注意，但是它不需要意志的努力，在这方面，它又与无意注意类似。有意后注意是在有意注意的基础上发展起来的。有意后注意既服从于当前活动的目的与任务，又能节省意志的努力，因而对完成长期、持续的任务特别有利。

  小王是一家公司的会计，这是她所喜欢的工作，她一直想找个既稳定又有技术性的工作，会计无疑是佳选。通过朋友介绍，小王顺利进入了一家水处理设备公司担任会计职务，当老板交给她任务的时候，由于对会计工作充满了热情，所以她总是非常勤快。但时间一久，她对会计工作逐渐失去了兴趣，整天与繁琐的数字打交道，甚至一看到数字就恶心。小王不得不辞职，重新考虑自己的职业规划！
  小王的困境就在于她犯了一个错误，她没有利用好有意注意和无意注意，对于会计工作，她应该有一个长期的打算，而不是凭一时热情，看自己究竟合不合适，如果觉得自己合适，就应该靠意志力坚持下去，运用有意注意。如果感到实在繁琐难耐，就应该好好休息，调整心态，重新回到无意注意的心态中来，一般而言，无意注意维持的时间较短，而有意注意维持的时间较长。

  德国间谍现形记

  第二次世界大战期间，各国都十分重视间谍机构的活动，都希望在情报方面战胜对手，以利于在整个战争中获取主动。同时，反间谍机构也都在积极活动。一次，盟军反间谍机关收审了一位自称是来自比利时北部的“流浪汉”。他的言谈举止使人怀疑，眼神也不像是农民特有的。因此，法国反间谍军官奥克多认定他是德国间谍，可是没有更有力的证据。奥克多决定打开这个缺口。

  审讯开始了。奥克多提出的第一个问题是：“会数数吗?”这个问题很简单。“流浪汉”用法语流利地数数，没有露出一丝破绽，甚至在说德语的人最容易说漏嘴的地方，他也能说得很熟练。于是，他被押回小屋去了。

  过了一会儿，哨兵用德语大声喊：“着火了!”“流浪汉”仍然无动于衷，似乎真的听不懂德语，照样睡他的觉。

  后来，奥克多又找来一位农民，和“流浪汉”谈论起庄稼的事，他谈的居然也并不外行，有的地方甚至比这位农民更懂行。看来奥克多凭外观判断的第一印象是不能成立的了。于是奥克多又想出了一个新的办法。

  第二天，“流浪汉”在被押进审讯室的时候，显得更加沉着、平静。奥克多非常认真地审阅完一份文件，并在上面签字之后，抬起头突然用德语说：“好啦，我满意了，你可以走了。你自由了。”“流浪汉”一听到这话，长长地松了口气，像放下一个沉重的包袱。他仰起脸，愉快地呼吸着自由的空气，兴奋之情溢于言表。

  “流浪汉”露出的欣慰的表情，虽然是一刹那间发生的，但这个表情却透露出他懂德语这一信息，使他露出了马脚。经过进一步的审讯，“流浪汉”最终承认了自己是一个德国间谍。

  这是一场典型的心理战。法国军官奥克多利用人的潜意识心理，转移德国间谍的有意注意，忽然用德语说释放他，从而使他的无意注意让他在不经意间露出得意忘形之色，暴露了自己。

  注意是一种心理状态，它是意识的警觉性和选择性的表现。一切心理活动都必须有注意的参加，否则，就不能顺利有效地发生、发展。注意包括有意注意和无意注意两种。有意注意也称随意注意，是一种有目的、有准备、必要时还需要一定努力的注意。无意注意也称不随意注意，是没有准备的、自然发生的，也就是不需要任何努力的一种注意。有意注意和无意注意往往是交互进行的，因为任何单一的注意都不可能维持长久。

  一般来说，突然发生变化的刺激会引起人们的无意注意。比如平常下班回家看见自己的孩子活蹦乱跳地玩，一般家长不会引起注意，因为孩子一贯如此。可如果有一天回家，发现孩子无精打采，一个人在家里发呆，家长就会引起注意。

  在背景中特别突出的人或事物能够引起人的注意，比如人群中的大高个子。不断变化的刺激，也让人注意，比如电影中不断变化的镜头。

  对于自己需要的东西，容易引起人们的注意，就像故事中的“释放”的命令对于那个德国间谍，使他无意地注意到，从而也在无意中暴露了自己的情绪。

  注意是心理活动对一定对象的指向集中，没有注意的参与，任何心理过程、活动都不能正常进行。注意具有两个特点，即指向性和集中性。除了指向性和集中性以外，注意还具有广度、分配和转移等特性。因为思维特点的不同，不同的人所注意到的事物是不同的，也就是说，每个人的注意都有他自己的选择性。

  由于注意是一种稳固的个性心理特征，在学习和工作中具有极为重要的意义。那么，怎样训练自己的注意力呢？
  1.明确目的任务
  当我们对学习和工作的目的、任务有清晰的了解时，我们就会提高自觉性，加强责任感，集中注意力。即使注意力有时涣散，也会立刻引起自我警觉，把分散的注意力收拢回来。

  2.培养间接兴趣
  注意与兴趣是孪生姐妹。有了浓厚的兴趣，就会在大脑皮质形成优势兴奋中心，使注意力高度集中。

  3.克服内外干扰
  外部干扰，主要是指无关的声音，分散注意的视觉刺激物，以及人们感兴趣的事物等。内部干扰，主要是指疲劳、疾病、与学习无关的思想情绪等。克服内部干扰，除了要培养正确的思想、情感外，还要避免用脑过度，保持充足的睡眠，防止过度的身心疲劳；要积极进行体育锻炼，促进神经系统功能的完善，增强对各种外界刺激的适应能力，例如工作和学习时把桌子上的报纸杂志收掉，还要有意识地锻炼自己的意志，培养“闹中求静”的本领，使注意能高度集中而具有韧性。

  4.变换学习活动
  心理学的研究表明，单调的刺激最易使注意涣散，或降低注意效率，使人易感疲劳，甚至昏昏欲睡；反之，多样化的学习活动最能保持注意的稳定性，或提高注意效率，使人精力充沛，不易感到厌倦。因而在学习时，同学们不要单纯地看，或单纯地读、单纯地写，这都有碍于注意的保持。要把看、读、写结合起来，交替进行，才能在大脑皮质上形成一个较强的兴奋中心，从而有效地维持自己的注意。

  范伟为什么被“忽悠”瘸了

  2004年春节联欢晚会上，赵本山、范伟、高秀敏演出的小品《卖拐》令人捧腹不已，其寓意主要是讽刺那些坑人的奸商。而最让人啼笑皆非的是范伟饰演的那位买拐者，他在卖拐者逐步的心理暗示下，产生错觉，认为自己的腿有毛病，最后买下了那副拐。人们笑他愚得可悲、愚得可怜，就像人们常说的：“让人卖了，还替人家点钱呢！”但这样的愚者，是否“纯属虚构”呢？事实上，在商家的虚假宣传中，上当受骗者甚多。上当者是不是都很愚蠢、智商都很低呢？也不尽然，不少人在各方面还是蛮精明的，但在心理暗示的作用下也常有“马失前蹄”的时候。

  心理暗示现象在人们的日常生活中非常普遍，暗示每天都在不同程度地影响着人们的生活。比如，你可能有过这样的经历：一道新菜上来，尝一尝并没有觉得有什么特殊滋味，等主人详细介绍之后，你才渐渐体会到菜的新奇和特殊来。

  暗示指人或环境以非常自然的方式向个体发出信息，个体无意中接受了这种信息，从而作出相应的反应的一种心理现象。巴甫洛夫认为：暗示是人类最简化、最典型的条件反射。

  暗示分自暗示与他暗示两种。自暗示是指自己使某种观念影响自己，对自己的心理施加某种影响，使情绪与意志发生作用。例如，有人早上起床照镜子时发现自己的脸色不太好看，并且觉得上眼睑浮肿，恰巧昨晚睡眠又不好，这时马上就产生不快的感觉，顿疑自己是否得了肾病，继而觉得自己全身无力、腰痛，于是觉得自己不能上班了，甚至到医院就医。这就是对健康不利的消极自我暗示作用。而有的人则不是这样，当在镜子里看到自己脸色不好，由于睡眠不好而精神有些不振、眼圈发黑时，马上用理智控制自己的紧张情绪，并且暗示自己：到户外活动活动，做做操，练练太极拳，呼吸一下新鲜空气就会好的，于是精神振作起来，高高兴兴去工作了。这种积极的自我暗示，有利于身心健康。

  他暗示，是指个体与他人交往中产生的一种心理现象，别人对自己的情绪和意志发生作用。如东汉末年曹操的部队在行军路上，由于天气炎热，士兵都口干舌燥，曹操见此情景，大声对士兵说：“前面有梅林。”士兵一听精神大振，并且立刻口生唾液。这是曹操巧妙地运用了“望梅止渴”的暗示，来鼓舞士气。

  那么，人为什么会不自觉地接受各种暗示呢？要想回答这个问题，我们必须对一个人进行决策和判断的心理过程有一个初步的了解。人的判断和决策过程，是由人格中的“自我”部分，在综合了个人需要和环境限制之后做出的。这样的决定和判断，我们称其为“主见”。一个“自我”比较发达、健康的人，通常就是我们所说的“有主见”、“有自我”的人。

  但是，人不是神，没有万能的自我、更没有完美的自我，因而“自我”并不是任何时候都是对的，也并不总是“有主见”的。“自我”的不完美，以及“自我”的部分缺陷，就给外来影响留出了空间，给别人的暗示提供了机会。

  我们发现，人们会不自觉地接受自己喜欢、钦佩、信任和崇拜的人的影响与暗示。这种对于自主判断的部分放弃，是有一定适应意义的，这可以使人们能够接受智者的指导，作为不完善的“自我”的补充。这是暗示作用的积极面，这种积极作用的前提，就是一个人必须有充足的自我和一定的主见，暗示作用应该只是作为“自我”和“主见”的补充和辅助。积极暗示对于被暗示者的作用，就像是画龙点睛。比如，一名运动员的成绩已经非常接近世界纪录了，这时候，他非常敬佩的恩师在旁边轻轻暗示：“你能行，你一定能得第一！”正是这一暗示，激发了他全部的潜能，使他在比赛中真的得了第一。这样的积极暗示，起到的就是画龙点睛的作用。

  当然，心理暗示也有非常消极的方面。例如，有一天同事突然说：“你的脸色不太好，是不是病了？”这句不经意的话你起初还不太注意，但是，不知不觉地，你真的会觉得头重脚轻，浑身隐隐作痛，似乎自己真的病了似的。最后，因为太担心，你到医院做了一番检查，当权威的医生向你宣布“没病”之后，你顿时觉得浑身轻松、充满活力，病态一扫而光。

  深不可测的海底冰山——潜意识
  在日常生活中，我们经常用到潜意识这个词语，那么什么是潜意识呢？“潜意识”这个词是和奥地利著名心理学家弗洛伊德这个名字分不开的。正是这位人类心灵奥秘的伟大探索者首先发现了人类精神最隐蔽的角落——潜意识，也正是在他的影响下潜意识逐渐成为心理学、现代哲学长期争论不休的对象。

  潜意识到底是什么？弗洛伊德有一个十分形象的比喻，人的心灵即意识组成仿佛一座冰山，露出水面的只是其中一小部分，代表意识，而埋藏在水面之下的绝大部分，则是潜意识。人的言行举止，只有少部分由意识掌握，其他大部分都由潜意识主宰。潜意识主动运作，影响着意识与占水面下一小部分的前意识。

  当一个人处于正常的状态下，比较难以窥见潜意识的运作，这时，梦是最好的观察潜意识活动的管道。在罹患精神疾病者身上，潜意识的作用非常地尖锐，例如，无法解释的焦虑、违反理性的欲望、超越常情的恐惧、无法控制的强迫性冲动，意识的力量如此微弱，而潜意识的力量像台风一般横扫一切。

  潜意识也称无意识，是心理结构的深层领域和最原始的基础，是心理系统最根本的动力。潜意识的存在范围远远超过了意识，除了在特定条件下进入意识领域之外，大部分潜意识的东西便以各种改装的形式，在意识的舞台上露面。

  潜意识活动中最主要的是本能冲动，弗洛伊德认为，人的本能冲动来自机体内部的刺激，凡与本能冲动有关的欲望、情感、意向都是组成潜意识的内容。意识始终处在与潜意识的冲突之中，意识在人的精神生活中虽然有家长的地位，但这种地位是脆弱的、不稳固的，自我意识的统一性和确立性会由于潜意识的作用而发生分裂。

  弗洛伊德认为，人的心理结构是由潜意识、前意识和意识这三个层次构成的，潜意识处于深层，意识处于表层，前意识是表层的储存库，这三个层次组成一个动态心理结构，它们始终处在相互渗透、流动变化之中。如果三者处在协调平衡状态，那么就是正常人的心理结构，具有常态的性质。如果三者处在不平衡的紊乱状态，那么就是非正常人的心理结构，具有变态的性质——变态的极端表现就是歇斯底里的症状，就是弗洛伊德描述的心理结构的图式。

  弗洛伊德认为，潜意识包含人出生后所有的心理成分以及诸种本能，认为在潜意识中存在着各种被压抑的成分，如本能、欲望、情感、意念等。在一定条件下，潜意识中的成分，一部分可进入意识域，另外一部分则永远不能被人自己知道。潜意识域的成分对人们的行为和思想表现起决定作用。他的这种认识曾被欧美许多学者运用和发展，成为精神分析学说的基本概念。

  前意识能够转化成为意识，生活中我们经历很多事情，这些特定的经历和事实并不是时时刻刻都处于被意识到的状态，但是当我们一旦需要时就能突然回忆起来。

  意识与前意识在功能上十分接近，目前被加以注意的心理活动，意识到它的存在的时候，它便是意识，而当我们不再注意，意识到的内容就会潜入前意识层面，就不是意识了。因此，意识和前意识在功能上是可以互相转换的。

  前意识处于意识层和潜意识层之间，当潜意识中被压抑的本能和欲望想要渗透到意识之中时，前意识担负着“稽查人员”的任务，严密防守，把住关口，不许潜意识的本能和欲望随便侵入意识之中。但是当“稽查人员”失职时，潜意识就会悄悄潜入意识之中。

  人的心理活动是一个多水平、多层次、多测度的反映系统。康德认为，潜意识乃是人的精神世界的“半个世界”。其实，潜意识与意识是人的心理活动两个方面对立统一的整体。

  一些不符合社会道德标准或者违背个人理智的本能冲动、被压抑的欲望悄悄地潜伏在我们的意识当中，这就是潜意识。潜意识由各种无声无息的影响着个体的行为的，却没有被感觉到的思想、观念、欲望等心理活动组成。

  从一定意义上说，没有潜意识也就没有意识，因为意识是在同潜意识的比较、区别与对立中存在的，意识是以潜意识的存在为前提、基础和条件的。当然，潜意识又是以意识为主导、制约的。总之，潜意识和意识是相互依存，并在一定条件下相互转化的。潜意识和意识的辩证统一构成了人的精神生活的一幅丰富多彩的图画。

  意识受到客观存在、外部世界的影响，潜意识同样也来源于客观现实，个体从一出生就有一些本能反应存在，更多的意识是在成长的过程中培养起来的，在人脑与客观世界长期的相互作用的过程中得到发展，受到一定强度外来信息的刺激，并存储在大脑中成为记忆。因此，外部刺激和人脑的发展是潜意识产生的基础。

  当人受到第一次刺激时，只能做出非条件反射，并在脑中形成一个兴奋灶。由于大脑先前没有任何信息的存储，即使目前有一个兴奋灶，而没有第二个也不能发生暂时性联系。如半夜走路突遇白骨发生一时惊恐的现象，这种现象只能发生在曾感受过死人、鬼神恐怖影响的人，而从未受过类似经验的幼儿，大脑中就没有对白骨恐惧的记忆，就不可能发生这种由白骨引起的恐惧现象。也就是说，一定量的信息贮备是产生联想、产生潜意识的重要条件。

  通常，一旦接受到某个信息或信号，立即会由形象联想从种种记忆中调出与其相关的内容。意识把不合事理的内容剔除掉，以符合逻辑的形式牵制住奔放的空想。意识活动根据需要来调动潜意识中的记忆，但在多数情况下，人们是意识不到调动潜意识活动的。

  梦是妻子，睡眠是丈夫
  印度诗人泰戈尔曾说过：“梦是一个要谈话的妻子，而睡眠是一个默默忍受的丈夫。”

  这不正是对梦与睡眠关系的最恰当的比喻吗？如果人们生命中不存在睡眠，那么梦也成了无源之水，我们也就无从谈起梦与睡眠的密切联系。梦来源于睡眠，这是一个世人皆知的道理，正如奥地利著名心理学家西格蒙德·弗洛伊德所说：“一切梦的共同特性，第一就是睡眠。”

  我们要了解、认识、科学地解梦，那么首先要了解认识睡眠，因为梦是发生在睡眠之中。

  在有人类存在以来的漫长历史长河中，绝大多数时间内，人们都是日出而作，日落而息，睡眠是生理必需的，睡眠是每个人每天都需要的，是司空见惯的一种现象，并且大多数人一生中睡眠时间超过生命的1/3。

  生理学家与心理学家经过研究，认为睡眠是一种普遍现象，无论人类与动物，在其每天24小时的生活周期中都会睡眠。其不同者只是在睡眠的形式、时间、地点等方面有所差异而已。动物学家曾观察研究170种不同动物的睡眠时间，结果发现，马、牛、大象的睡眠时间甚短，每天仅需2～4小时；犰狳与蝙蝠的睡眠，每天多达19～20小时。在睡眠时间分配上，各种动物也不相同。有些动物昼伏夜出，多数动物的睡眠是在家里；有些动物睡眠时间集中，每天只睡一次；有些动物的睡眠，每天分为多个时段进行。家畜中猫与狗的睡眠则是随时睡随时醒的。

  近年来脑电波和眼动的研究，发现人的睡眠不是单一的过程，具有两种不同的时相：慢波睡眠和快波睡眠。

  慢波睡眠中脑电波呈现同步化慢波。夜间睡眠多数时间处在这种睡眠状态。成年人慢波睡眠可分成四个阶段：第一阶段为打盹浅睡；第二阶段为中度睡眠；第三阶段为中度至深度睡眠；第四阶段为深度睡眠。儿童睡眠的分期比较困难。

  快波睡眠中脑电波呈现同步化快波。人的一生中，快波睡眠的时间在整个睡眠时间中所占的比例随年龄增加而减少。新生儿的快波睡眠占整个睡眠时间的50％，2岁以内的婴儿的快波睡眠占睡眠时间的30％～40％，青少年和成年人的快波睡眠占睡眠时间的20％～25％，而老年人的快波睡眠占睡眠时间不到5％。

  慢波睡眠时眼球没有或只有少量缓慢的运动，故又称非快速眼动睡眠；快波睡眠时眼球有快速运动（50～60次/分），故又称快速眼动睡眠。

  成年人的睡眠中，慢波睡眠和快波睡眠相互交替，先进入慢波睡眠状态，持续约90分钟，然后进入快波睡眠，约持续20～30分钟，接着又进入慢波睡眠。两种睡眠状态都可以直接进入觉醒状态，但从觉醒状态进入快波睡眠必须先进入慢波睡眠。一夜整个睡眠期间这种反复交替约3～5次，越接近睡眠后期，快波睡眠的持续时间越长。

  由于快波睡眠期是人们做梦的时期，我们由睡眠过程的脑电图波形可以推测，一个人每夜一般会做4～6个梦，前半夜的梦较短，后半夜的梦较长。根据研究结果证实，一个人整夜大约有1～2小时的时间都是在做梦。由于每个人正常睡眠时间都超过一个循环的时间，由此可知，每个人每夜都要做梦。虽然有些人认为自己没有做梦或从来不做梦，这是因为他醒来后忘记了，或是他在正相睡眠中醒来把夜里的梦忘记了。在早期的研究者们都认为，只有在异相睡眠中才会有做梦，但是近些年的研究表明，正相睡眠（非眼球运动期）中也有做梦的现象，不过正相睡眠期的梦不像异相睡眠中的梦那样由形象构成，也不像一般的梦那么生动且富有象征性。

  有人早晨醒来之后说一夜总是在做梦，那是因为他醒来时刚好是在快波睡眠状态或刚刚进入慢波睡眠状态。还有人说自己总是在做噩梦，那是由于跟白天的精神状态有关，如果白天焦虑不安、恐惧忧郁，则往往做噩梦，反之亦然。这就是人们常说的“日有所思，夜有所梦”，“要想睡得好，白天勿烦恼”。由此可见，把白天的委靡不振和不快归于夜间做梦是不对的。

  弗洛伊德帮你解梦
  俗说话：“日有所思，夜有所梦。”刺激是梦的重要成因，许多心理学家指出，梦是对刺激干扰的反应。弗洛伊德在他的《梦的解析》中指出梦的刺激有四种：一是外部感觉刺激；二是内部（主观的）感觉刺激；三是内部（机体的）身体刺激；四是纯粹精神来源的刺激。但是，梦境形成的因素是极为复杂的，是由多种因素造成的。

  1.躯体的外在刺激
  外部刺激可以构成梦的材料来源，引人入梦。大家可能都会有过这样的经历：如睡眠时头部、胸部衣被过重或手放在胸口，则可能在梦中会感到呼吸困难，易发生梦魇；若红光照射在睡眠者的脸上，则会梦到电闪雷鸣、森林失火等。弗洛伊德认为外界的事物，只要能够“目见”，就有可能引起做梦。但是，这并非是唯一的，而在身体以外的多种刺激，都有可能进入梦境。在外界的刺激中，声音是躯体外在刺激引起发梦的重要原因之一，声音刺激进入梦境的现象，生活中有不乏这样的梦例：
  有人在梦中梦见了吹号声，急忙穿衣起床，却原来是闹钟在响。

  有个人住在一栋建筑对面，有一天夜里，有辆救护车响着警铃呼啸而过，在这个时候，他的梦在那一瞬间转了个方向，把他听到的警铃声也编入了梦中的情节：他有个亲属正在生病，于是他便梦见自己正在家里等着救护车的到来。

  2.身体的内部刺激
  来自身体内部的刺激被编入梦境，可能很多人都有过这样的经历。许多人都有过膀胱过度充盈后梦中到处找厕所的经历，特别是儿童，梦中常常着急解小便，又没有合适的地方，好不容易找到一个地方解完小便，醒后才知道自己尿床了。有的儿童在做过多次这样的梦后，在睡眠中都能知道不能在梦中解小便。曾经有的儿童在梦中解小便，当他了解了这一点以后，突然想到这是遗尿，会从梦中惊醒。有人在梦中总也找不到厕所，于是会从想排小便的梦中醒来，但有人却懒得起来，再次入睡后，寻找厕所的梦会继续。

  3.过去记忆的重现

  在我们的梦中，常会出现过去的事情、地方，尤其是儿时的好多事情，对于这些过去的事，有的我们可以回忆起，或者听人说起过，有的却确实回忆不起而认为根本就没有发生过，因此，常常会感到很奇怪。事实上，这些往事是确实的，他们只是被隐藏留在了我们记忆中的某个角落，并且常常再现，只不过因为我们的疏忽不留意或因无对证、难以证实，才觉得这些梦莫名其妙。其实这些获得性行为的保存和再现，就是记忆，梦中有些事物、情节是隐藏在我们记忆深处的往事，只是我们已经遗忘了。但是这些被我们遗忘的材料却成了梦的来源之一。

  4.白天心理活动的继续

  “日有所思，夜有所梦。”梦境反映了白天生活的内容，不少人都可能经历过类似的事。如临近考试的学生，常梦见自己在考场上遍找钢笔而不得，或对发下来的考卷一筹莫展，因为自己连考题都看不懂，在焦急中醒来仍心有余悸。有人因头天晚上熬夜，早上就贪睡不想起床，但一想到还要上班，于是在闹钟响之后会梦见自己起床梳洗，准备上班，这样在心理上有了交代，于是就继续睡下去。

  5.潜意识的反应
  弗洛伊德认为：梦既不是什么“神谕”，也不是毫无意义的精神废料，而是被压抑在心灵深处的潜意识活动的最普遍、最重要的表现。为什么这样说呢？因为那些被压抑在潜意识领域中的愿望、情绪并不是静止不动的，总是要想方设法寻找表现的机会。人在睡眠中，有意识的活动减弱了，对潜意识的压抑也就减弱了，于是潜意识的愿望就会乘机出来，表现为梦境中的种种活动，所以弗洛伊德说：“梦是愿望的满足。”俗话说“猫梦鱼虾，鸡梦谷”就是这种梦的典型代表。但在我们人类，儿童的这种梦比较直观，而到成人的阶段，则显得就极为复杂，常常是变形并且有显意与隐意之分，而我们只有充分地了解梦的真正意义，才能知道满足了什么样的愿望。有一位学者，近期总是梦到反复打人甚至杀人的梦境，他百思不得其解。其实他这个梦的愿望是显而易见的：原来，在他做梦的前一段时间，他爱人因一次医疗事故死亡，爱人的家人认为与他有关，多次寻衅闹事并且揍了他，而这位学者生性懦弱胆小又无力反抗，只能听之任之。但在梦中，他却奋起反抗而打了或杀了别人，这正满足了他反抗的愿望。

  做梦会影响休息吗
  我们天天做梦，夜夜做梦，梦究竟对我们预示了什么？我们为什么要做梦呢？有时候，我们起床后会把晚上的梦忘得干干净净。我们夜夜做梦，梦究竟有什么作用呢？研究认为，梦对我们的身心健康起到了多方面的调节作用。

  1.守护人的睡眠
  人们普遍认为，人在睡眠时梦多会影响大脑的休息，不利于睡眠。但近些年有人对此看法提出了异议，认为多梦也不会影响睡眠与健康。日本山梨大学的研究人员根据最近的研究成果提出，多梦有益于延年益寿。他们发现，人脑中存在着两类相反的促眠肽，一类是促无梦睡眠，另一类是促有梦睡眠。研究人员成功地分离出促有梦睡眠肽，将它施之于动物，使其睡眠的有梦期延长，结果受试验的动物大多寿命延长，这就说明梦能保护睡眠，只有睡眠质量提高，才能保证身体健康长寿。

  假设人在睡眠时往往受到一些刺激，比如说口渴想喝水，冷了想穿衣服，肚子饿了找食物等。这些刺激如果在梦境中得以实现，那么人的睡眠就会持续下去。如果在梦中这些刺激需要没有得到回应和满足，或没有做梦，人往往就会从睡眠中醒来。从这个观点来看，我们的梦是利用梦境来化解外界的刺激，保证我们的睡眠不被干扰。所以，我们可以将梦称为“睡眠的守护神”。

  2.调节人的心理
  梦的心理调节作用在宏观方面，主要是维护精神系统本身一张一弛的节律。在微观方面，梦对精神生活的调节，主要是促进精神系统各种心理因素的平衡。也就是说，梦在两个方面对心理活动进行着调节，一方面是觉醒时紧张的心理活动，经过梦中的松弛，可以使其在梦中得到恢复，保证了第二天重新开始的紧张心理活动。如果这种紧张的心理活动不经过梦的修复，持续进行下去，坚持不了多久，就会导致崩溃。另一方面是觉醒时的某些欲望不能得到满足，人们会因此而苦闷、烦恼，梦有时能使这些欲望在梦中实现，也就在一定程度上缓解这些欲望的要求程度，促进了心理的平衡。所以，尼采说：“梦是白天失去的快乐与美感的补偿。”这种补偿也就是一种调节。

  3.启迪灵感，促进发明创造

  古今中外，有不少的发明创造、文艺创作等都是受梦的启迪或是在梦中直接得到的。研究表明，做梦是将新获得的情报信息与遗传下来的本能结合起来，把丰富的经验留存在记忆当中。要说人们在梦中也会有发明创造，似乎令人难以置信，可事实上却有不少这种实例，帮助很多科学家解决了悬而未决的难题。这要归功于右脑的功能，因为现代研究发现，右脑是祖先脑，它不仅将我们祖辈们的智慧传给后代，而且右脑是无意识脑，同时它还是节能脑与行动脑，更为神奇的是右脑还是创造之魂，因为右脑的祖传因子、10万倍于左脑的信息以及迅速高效的信息处理方式，使它具备了卓绝的创造天性。

  俄国化学家门捷列夫在梦中解决化学元素周期表已众所周知。他对此研究了很长时间，但各种元素总是得不到完全合理的排列，忽然在梦中清楚地看见了这张周期表，各种元素都已排列在正确的位置上，从而解决了这一难题。凯德洛夫哲学院士在《伟大发现的一天》中，考察了门捷列夫发现元素周期律的经过，他确实是在梦中得到启发，是经过多年的努力而最后在梦中得到启发而解决的。

  为什么梦能启迪灵感，促进发明创造呢？当人们对某一问题百思不解，可能与其思维方式受到某种局限有关，而梦打破了人们习惯的思维方式，从而起到了启迪灵感和促进发明创造的作用。

  4.一定程度上预示未来
  古人认为，梦能预示凶吉，能在事情发生前给人们暗示，我国古代已有大量的文字记载梦的预示作用。

  至今也有很多人相信，梦会给我们带来某种暗示，事后还会经常得到验证。我们必须会解释这些暗示的意义，才可以知道梦报的是什么消息。殷商时期的甲骨文中，就有用梦卜吉凶的记载。历代史书中，都有梦预言吉凶的记录。例如，《晋书》载，曹操曾梦见三匹马在同一个槽里吃食。曹操认为这预示着司马懿、司马师和司马昭（三马）父子将篡曹（槽）氏天下，所以警告曹丕留意“三马”。

  曾经有一个年轻学生，许多晚上连续做噩梦，梦见自己被一条大蟒蛇缠住了，不能动弹。后来，他病倒了，便去找医生诊断，但是那位医生怎么也看不出这位年轻的学生究竟有什么毛病。不过，大约一年以后，这个年轻人真的在椎骨部分，长了一个恶性瘤，几乎弄得他全身瘫痪。还有一个例子是，一个妇人一再梦见自己被埋在泥土里，呼吸困难。两个月后经过诊断，证明她患上了结核病。由此可见，梦还能预示疾病。

  这是因为人在生病的时候，出于生命的本能，往往有一些征兆给人以暗示，但是往往被人们所忽略。因为这些预兆不明显，有时是在梦里。

  有科学家指出，如果连续不断地做同一个噩梦，就有可能是一种预告，要引起人们的注意。

  舒舒服服地“睡”吧
  催眠是人接受适当的暗示（如身心放松、单调刺激、集中注意、意境想象等）后产生的一种特殊的大脑皮质及皮质下组织的活动状态；在这种活动状态下，人的自主判断、自主意愿活动减弱，对外界的感觉、知觉产生收敛性指向，并使心理对生理的控制力量发挥到最高水平。以一定程序实施暗示，使接受暗示者进入催眠状态的方法就称为催眠术。

  早在18世纪，奥地利医生麦斯麦就曾用过“动物磁”（animal magnetism）治疗癔病病人，收到了明显的效果。麦斯麦本人相信星相学，认为星球的引力与人体的健康有密切关系，可以对人体内的液体或固体微粒产生影响，麦斯麦称这种影响为“动物磁”。治疗家可以将这种“动物磁”传给病人，从而减轻病人的症状。他用的方法就是早期的催眠术。

  催眠开始于一种暗示感应，它是改变意识控制水平的一组最初的活动。借助它，能使受暗示者对外部的注意力分散减到最小，并只集中在暗示的刺激上，相信自己正进入一种特殊的意识状态。这里，暗示感应包括想象特定的经验，或对事件的反应进行视觉化。重复地进行这种暗示感应活动，会使感应程序暂时固定下来，就像个人生活习惯一样，使受暗示者很快进入催眠状态。典型的暗示感应程序会使人进入深度放松状态。例如，催眠表演给人留下的深刻印象，实际上不在于催眠师的力量，而在于被催眠者的可暗示性。个体之间存在可暗示性上的差异，从根本没有反应到完全有反应。

  在我们的日常生活中，是不是经常有这样的事发生呢？当我们聚精会神地看一部电视剧时，会不知不觉地沉浸于剧中情节，心情随主人公的悲欢离合而时喜时悲；有时清晨来到办公室，本来精神飒爽、心情愉悦，过了一会儿却变得烦躁不安；到商场逛街购物，回家一看，有很多东西都是可有可无的，连自己也不知道为什么买了这么多没用的东西浪费了很多钱……我们对这些现象无不感到莫名其妙。然而，从心理学角度来看，这是人们受到暗示作用的结果。

  以商场购物行为为例，人们之所以发生非理性购物行为，实际上是受环境信息的心理暗示，即环境信息对人“暗示”的结果。人们在接触环境信息，如看电视广告，虽然注意力不集中，但在无意中，电视中的广告信息会悄悄地进入人的潜意识。这些信息反复重播，即在人的潜意识中积淀下来。当人们购物时，人的意识就受到积累在潜意识中广告信息的影响，并左右其购买倾向。当你对多个品牌的东西拿不定主意时，多半会选择那个已经进入潜意识中的品牌。所以我们就买了那些不该买的东西。

  在现实生活中，当我们被某些东西连续、反复地刺激，尤其是言语的诱导，会使你从平常的意识状态转移到另一种特殊的意识状态，而在这种特殊的意识状态下，将比平常更容易接受暗示。应该强调的是，催眠不是使人沉睡，而是催眠师运用心理暗示的方法在被催眠者头脑中唤起的一种特殊意境。

  也有人认为，催眠状态犹如聚精会神做某件事的情景。正如哈佛医学院催眠专家弗雷德·弗兰克所说，催眠术只是将人们分散在各处的精力和思想聚集起来，这并不是处于昏迷状态，也不是处于睡眠状态，而只是像当你聚精会神地沉浸在一项工作中或阅读一本小说时，几乎难以听见别人对你所说的话一样。

  催眠过程一般采取这样的步骤：首先，让被催眠的人处于安静舒适的状态，外界的干扰减少到最小；然后催眠师要求被试将注意力集中在某些特定的事情上，如想象中的风景、钟表的滴答声等，催眠师用平和的语言引导或暗示被试的感受和体验，如“放松”、“你现在感觉非常舒适”等；这样被试就慢慢进入完全放松的状态，这时候被试会顺从和接受催眠者的指示去做一些动作或事情，并相信催眠者的描述是真实的。

  据统计，大约有10%的人容易接受催眠，接受催眠后，一般会出现丰富的想象力，经常做白日梦，易沉浸于眼前事物等，催眠之所以能让催眠者无条件顺从，是因为催眠本身是一种特殊的意识形态，在这里意识本身的执行功能超过了其他方面自动地执行了催眠师的指示，没有以个体的正常认知系统作中介。

  现在催眠术已被广泛应用于心理治疗、医学、犯罪侦破和运动等方面。在心理治疗方面，催眠曾用于治疗酗酒、梦游症、自杀倾向、过量饮食、吸烟等。但是除非病人的意志很薄弱，催眠一般不会立即获得明显的效果。如能配合其他的心理治疗，催眠的效果会更好。

  你能一手画方一手画圆吗
  小时候老师就同我们讲过，做事需一心一意，不能三心二意。但不少人却喜欢一边工作，一边听音乐。

  “一边工作一边听音乐”行吗？一脑真的可以两用？不是有高超的棋手可以同时和几个对手下棋吗？一脑怎么不能两用，甚至几用都可以！确实有人认为，一边听音乐，一边工作，效果也不错，至少并无大碍。

  但也有相反的例子。南北朝时刘勰曾巧妙地设计了一个实验，他让一个人左手握笔画一个正方形，右手画一个圆形，结果那人圆没有画成，方也没有画成。画圆形和画正方形对常人而言并不困难，但是让你左右手同时进行，就立刻脑钝手拙。

  这个事例告诉我们，一个人同时完成两种活动，同时思考两件事，同时注意两个事物的细节部分，或同时进行两种比较复杂的劳动，是非常困难的。比如，我们不能又看书又看电视；在解数学题时不能同时写作文；司机开车时不能回头与乘客聊天；士兵在瞄靶射击时不能观赏四周的景致……

  严格地说，一个人同时思考两件事，同时注意两个事物的细节部分，同时进行两种较复杂的动作，都是不可能的。如果有人硬要尝试的话，那么他必定得放慢速度，甚至可能出错。

  有心理学家曾做过一个实验，要求被试观察天平，判断天平一端物体的重量，同时又要看显示器上出现的3～6条短线，判别有几条。这两项工作，分开进行的成绩全对者100％；两项同时进行时，都做对的只有12％，做对一项的占60％，两项都错的为28％。可见，注意分配并不是轻易做得到的。但是，生活中也确有“一心多用”的事例。

  《三国演义》里的庞统，曾担任一个县的县令，他嫌官职太小，整天喝酒睡觉，不办公事。一次，张飞来视察，怒斥他为官不出力。庞统立刻唤差人把所有原告和被告带到堂下，眼看堂下，耳听原被告的申诉、辩解，手写判文，口中发落，不到半日即将百余日累积的案子断得一清二楚，令张飞目瞪口呆。庞统这种惊人的本领就属“一心多用”。高超的棋手可以同时与几个对手下棋也是如此。

  法国大革命时期的皇帝拿破仑在草拟《法典》时，口述民法、刑法、商法等法律条文，必须要有十二、三个速记员才可记录下他的口述内容。

  上述这些事例都涉及了心理学上关于注意分配的问题。注意的分配是指人在进行两种或两种以上的活动时能把注意指向不同对象的现象。在实际生活中，有许多活动要求人们分配自己的注意。例如司机开车时既要驾驶车辆，又需要留意车前的行人；教师在课堂讲课，既要讲授，又要板书，还要观察学生听课的情况，等等。就是在我们平日骑自行车的时候，眼睛始终要注视前方及左右两边的情况，脚要蹬踏板，手还要控制车闸，这也是一个典型的注意分配的例子。

  注意的分配对人的实践活动是十分重要的。复杂的工作都要求人们的注意分配，尤其是操作工人、司机、球类运动员、飞行员、教师、乐队指挥等，他们工作时注意的分配都十分重要。

  注意的分配之所以可能，从生理上来看，是因为大脑皮质上占主导地位的区域兴奋时，某些其他区域只有局部的抑制。因此，这些区域就能够控制一些同时进行的动作。如果动作是习惯的和自动化的，那么，当同它相应的大脑皮质区域处于局部抑制状态的时候，进行这些动作的可能性就大些。由此可知，注意的分配是有条件的，它是人们在学习实践的过程中经过长期锻炼形成的。

  首先，同时并进的两种活动必须有一种是熟练的。由于人们对熟练的活动不需要更多的注意，因此，可以把注意的中心集中在比较生疏的活动上，即同时达到的信号不能超出人脑的加工容量。这样，人就能对两者都作出反应，使注意的分配成为可能。

  其次，同时进行的几种活动之间的关系也很重要。如果它们之间毫无联系，则同时进行就很困难。学生一边坐着听课，一边拿弹弓打鸟雀就根本无法做到。但如果它们之间已经形成了某种反应系统，同时进行这些活动就比较容易。例如，一边弹吉他一边唱歌，载歌载舞，把弹和唱、歌和舞形成系统，就有利于注意的分配。

  有些人不善于分配注意，习惯于把自己的注意固定在一个方面，如有的人一边走路一边看书常常会撞到树或电线杆什么的。而另一些人则不能稳定自己的有意注意，总是不断地转移。如有的学生上课时不专心，容易分神，人坐在教室中听课，眼睛却老是被课堂外的景物吸引，以至于影响了听课效率。

  因此，注意的分配是因人而异的，同时也与他对活动的熟练度有关。我们在做一些重要的工作时，最好不要分散注意力，只有高度集中、稳定的注意，才能保证工作的顺利进行，并取得良好的效果。

  第四章 从“似曾相识”到“我记得你”——记忆

  我们是怎么记住事物的

  有些东西，我们看过后经久不忘；有些东西我们虽然看过，但事后却怎么也回忆不起来……记忆到底是怎么一回事呢？
  记忆是在头脑中积累和保存个体经验的心理过程，运用信息加工的术语讲，就是人脑对外界输入的信息进行编码、存储和提取的过程。

  人的记忆能力，实质上就是向大脑储存信息，以及进行反馈的能力。人的大脑主要由神经细胞构成，每个神经细胞的边缘又都有若干向外突出的部分，被称作树突和轴突。在轴突的末端有个膨大的突起，叫做突触小体。每个神经元的突触小体跟另一个神经元的树突或轴突接触。这种结构叫做“突触”。神经元通过“突触”跟其他神经元发生联系，并且接受许许多多其他的神经元的信息。神经元传递和接受信息的功能，正是大脑具有记忆的生理基础。有140亿个神经元，每个神经元上面有3万个突触。这140亿个神经细胞之间联系的突触，用天文数字也难以表达。这样的结构特点，就使大脑成为一个庞大的信息储存库。一个人脑的网络系统远比当今因特网复杂。科学家认为，一个人大脑储存信息的容量，相当于十亿册书的内容，一个人的大脑即使每一秒钟输入十个信息，这样持续一辈子，也还有余地容纳别的信息。这就证明我们大脑的记忆的确惊人。

  很难想象一个人如果没有记忆会怎么样？记忆甚至可以说是人生命的源泉，是人生理与心理的一种本质特征。人生是充满活力与创造力的，而一切活力与创造力都离不开记忆这个源泉。失去了记忆，人会失去许多属于“本能”的本领，就很难生活下去。

  人类之所以能够认识世界、改造世界而成为“万物之灵”，关键就在于人类具有卓越的记忆能力。正是依靠这些记忆能力，人类才得以学习、积累和应用各种知识、经验，才能不断地推动历史发展和社会进步。

  在生活中，我们常常会发现：有些人的记忆非常好，看过的东西可以过目不忘，而有些人的记忆却比较差，学过的东西很快就忘了。

  在谈到这种差别的时候，人们往往把他们归结为生理因素，认为脑袋大、前额宽的人记忆力就好，相反，记忆力就不好。其实，这种说法在科学上是站不住脚的。我们不否认，人的记忆力和生理因素有着密切的关系。智力落后的人，首先是因为他们的大脑发育不正常，影响了学习和记忆的能力。但是，这和他们大脑的轻重、大小并没有必然的联系。只要脑神经发育正常、记忆力的生理因素就相差无几，但拥有正常记忆的人，记忆程度还是有差别。这就是记忆的心理因素造成的。那么，是什么原因造成了人们记忆上的差别呢？

  心理学研究表明，影响记忆差别的心理因素主要是由心理倾向性和对记忆规律的掌握不同造成的。

  所谓心理倾向性，是指人们对某一事物的兴趣、爱好和注意的程度。我们知道，注意是产生记忆的首要条件。不把注意力集中在所学的东西上，要产生良好的记忆是不可能的。比如，你可能说不出你住的楼房的楼梯有多少级台阶。这是因为我们根本就没去注意它，并不是记不住。几个人同时去参观一个展览会，回来以后让他们回忆展览会的情况，结果可能大不相同。造成这种差别的一个重要原因就是因为他们的兴趣爱好不同，因而注意的指向不同。所以，记忆的内容也就不一样。有兴趣的东西就看得具体，印象深刻，记得详细，不容易忘记。没有兴趣的东西，就会走马观花，甚至视而不见，听而不闻。因此，在一定意义上来说，心理倾向性对人的记忆活动具有决定性的作用。

  除了心理倾向性以外，人们对记忆规律的掌握和运用不同，也是造成记忆差别的重要原因。我们知道，人就像一个信息加工器。当外界刺激作用于人的感觉器官的时候，这个加工器就开始工作起来。经过编码，也就是把刺激物的物理能量转化成感知和记忆系统所能接受的形式，人就把这个刺激信息贮存在自己的大脑里了。换句话说，就是记住了这个事物。比如，我们读一首诗，诗句的书面字符作用于我们的眼睛，转化为神经脉冲，传到大脑中枢，引起有关字符的感知觉，同时，过去已经贮存在大脑里的一些有关的信息也被激活，跟眼前的诗句建立起联系，再经过多次的诵读，多次的刺激，我们就把这首诗记在脑子里了。

  你可能有过这样的经历，刚看过的内容有些能够长时间地保存在你的头脑中，有些则很快在脑海中消失。心理学家将能够长时间保持的记忆称为长时记忆，而在不到几分钟就忘了的记忆叫做短时记忆。心理学家还发现有一种记忆的时间更短，不到几秒钟就会忘记，并把这种记忆叫做瞬时记忆。不到几秒钟就忘记，这还能称为记忆吗？对于这种记忆我们几乎没有感觉，但是为了完整地了解记忆的过程，还是有必要介绍一下。而且，在心理学家眼里，记忆是指所有曾在我们脑海中留下的痕迹，而不在乎其长短。下图就是它们之间的关系图，也就是我们记忆的过程。

  为什么看得清，却记不住

  下班回家的路上，小唐骑着自行车沿马路而行，突然，一辆带斗的卡车风驰电掣般从她身边驶过，竟把她剐倒在公路旁，她的头部、手脚都摔破了，司机却没有发现出了事故。她望了一眼车尾的牌号，可是没等她记住，卡车已经无影无踪了。总算万幸，没有出什么大问题，只是擦破了点皮。此刻，她想起一部小说曾描写过类似的情景，一位民警被一辆强行通过的汽车撞倒了，他躺在地上只是抬头看了一眼远去的汽车，便一动不动，待其他民警赶到时，他说出了汽车车牌号就闭上了眼睛。

  香港电视连续剧《天下无敌》中曾有这样一段情节，赌王向瞬间驶过的一辆距离约5米的巴士只投去匆匆一瞥，就记住了上面密密麻麻的数行广告语，从而使一旁原本将信将疑的青年心服口服。

  这样的情节当然是荒诞的，如果也给你那么一点时间（不超过1秒），向你出示一份约4行的材料，你能记住多少呢？4个字？7个字？还是10个字？可以肯定，你记住的不会超过6个字（或符号）。大量的心理学资料证明，无论在一次特定的呈现中共有几个字，我们一般都只能报告4～5个而已。即使让你看一辆路过的汽车的车牌号，你可能看得清清楚楚，但不等你把它们记下来，那辆车就走远了。

  《三国演义》第六十回写益州牧刘璋手下有一人姓张名松，身材矮小，相貌丑陋，但是他的博闻强记世间罕有。刘璋派他出使魏国，曾驳倒当世名士杨修。杨修又拿出曹操仿《孙子兵法》著的兵书十三篇，张松看了一遍，便从头至尾背诵出来，竟无一字差错。杨修大惊，说：“公过目不忘，真天下奇才也。”骇得曹操以为兵书为前人所著，便下令将自己所著的兵书烧了。

  如果不是电视剧、小说夸张，便是民警、赌王、张松他们确有“特异功能”。就一般人而论，一目十行、过目不忘是不可能的。前面的事例中，为什么小唐没有记住卡车的车牌号呢？她明明已经看到车牌号了啊，这是为什么呢？

  1960年，心理学家斯伯林通过巧妙的实验设计，为我们解开了这一现象的答案，并且确认了一个新的记忆阶段——感觉记忆阶段。

  斯伯林的实验是这样进行的：同时向被试呈现3、4、6、9等若干个数字，呈现时间是50毫秒，数字呈现后，立即要求被试尽量多地把数字再现出来。实验结果是，当呈现的数字数低于4个时，被试可以全部正确地报告出来；当数字增加到5个以上时，被试的报告开始出现错误，其正确率平均为4.5。这个结果使斯伯林设想，在感觉记忆中所保持的信息可能比报告的多些，只是由于方法的限制未能检查出来，于是他设计了另外一种方法。他按4个一排，一共3排的方式向被试呈现如下12个英文字母：
  X M R J
  C N K P
  V F L B
  呈现时间仍为50毫秒，其中每排字母都和一种声音相联系，如上排用高音、中排用中音、下排用低音。要求被试在字母呈现后，根据声音信号，对相应一排的字母作出报告（局部报告法）。由于三种声音的出现完全是随机安排的，因此被试在声音信号出现之前不可能预见要报告的是哪一行。这样，研究者就可以根据被试对某一行的回忆成绩来推断他对全部项目的记忆情况。

  实验结果表明，当视觉刺激消失后，立即给予声音信号，被试能报告的项目数平均为9个，这比采用整体报告法几乎增加了一倍。由此，斯伯林认为，存在一种感觉记忆，它具有相当大的容量，但是保持的时间十分短暂。由于时间短暂，感觉记忆又被称为瞬时记忆，它是记忆的起始阶段。

  大家也许已经注意到，我们上面特别指出的是视觉的瞬时记忆。瞬时记忆在存储的时候是以原来的方式存放在我们的感觉器官上，最多在我们的感觉皮层上留下痕迹，还没来得及加工，所以会受不同感官的性质所影响。比如，视觉的瞬时记忆时间不超过0.5秒，听觉的瞬时记忆时间则是2秒左右。我们可以同时看到很多东西，但是我们是不能一次听很多声音的，所以，听觉的瞬时记忆容量会比较小。

  那么，瞬时记忆到底有什么用处呢？也就是说我们为什么需要瞬时记忆？你现在可能正坐在靠椅上，眼睛不自觉地扫描着每一行字。你知道你正在看什么，同时你也能隐隐约约感觉到周围的动静。你听得见翻书的声音，你感觉得到靠椅的舒适，你还能估计今天的温度跟昨天差不多，说不定你还闻到了早上刷牙后留下的清香……所有这些感觉在你看书时都是存在的，只是你在书上投入太多的注意而几乎没有意识到它们。但是如果有人突然推门进来，你可能会不自觉地抬起头，或者你已经从脚步声中听出来者是何人，为何事而来，总之，你是停下手中的书了。这说明你确实随时都意识到周围的变化的，瞬时记忆的作用就在于它暂时保持了你接受到的所有感官刺激以供你选择。我们需要它，因为在判断周围环境的刺激哪些是重要的，哪些是次要的，并选择对我们有意义的刺激的过程需要时间，而且这段时间不能太长，否则，我们就可能丢失下面更重要的信息。

  打完电话就把刚才的号码忘了

  在日常生活中，你可能有过这样的体会，给陌生人打电话，你先看一下电话号码，然后再拨电话，等你打完电话后，你已经想不起所打的电话号码了。这种记忆持续的时间不会超过一分钟，这段时间刚好可以拨完一个电话。一般来说，你经常拨打的一些电话号码你都会记住，如家中的电话、办公室的电话。但是，手机号码则不同，虽然只多了三四位数字，却比普通电话号码难记得多。为什么呢？这是因为此时你的记忆只进入了短时记忆阶段，短时记忆是信息从感觉记忆到长时记忆之间的一个过渡环节。

  很早以前人们就注意到类似的现象。19世纪，苏格兰的一位哲学家曾经说过：“如果你将一把小圆球向地上扔去，你就会发现你很难立即看清6个以上，最多也不会超过7个。”1871年，英国经济学家和逻辑学家威廉·杰沃斯说，往盆子里掷豆子时，如果掷上3个或4个，他从来没有数错过；如果是5个，就可能出错；如果是10个，判断的准确率为0.5；如果豆子数达到15个，他几乎每次都数错。

  如果读者有兴趣的话，可以找个人做下面这个简单易行的实验。一个人读下面的数字，另一个人努力记住所听到的数字，听完后按听到的顺序将数字写出来，看看最多能正确记住几个数字。注意，读数字时声音不要变调，前后要一致，读两个数字的时间间隔控制在一秒钟左右，如果不能准确控制时间的话，可以在读完一个数字后默念一下自己的名字，然后再读下一个数字。比如，要念469这一串数字，你先读“4”，然后默念自己的名字，再读“6”，再默念自己的名字，再读“9”。念的时候从个数少到个数多的数字，记的人要等念完一串数字后才能动手将自己记住的按顺序写下来。每两串长度一样的数字都能记得正确无误才能进行下一组实验，直到这个人对某一长度数字不能完全记住为止。这样，我们就能知道他（她）的短时记忆广度。

  （以下“-”表示间隔一秒）
  5-4-1
  2-6-3
  6-4-8-3
  7-5-6-9
  6-3-1-2-8
  7-8-5-6-2
  4-5-6-3-8-1
  8-6-3-7-5-2
  6-8-9-2-5-2-3
  3-9-4-3-5-8-6
  7-3-2-7-5-8-9-4
  1-4-2-8-6-3-8-5
  6-8-9-4-2-4-7-5-6
  5-7-4-2-3-7-9-6-4
  3-2-6-8-5-9-6-3-1-7
  6-1-5-3-8-9-5-6-3-4
  4-6-9-7-8-5-2-1-3-5-7
  8-6-1-3-6-8-3-5-6-8-2
  3-7-6-2-4-3-5-7-9-1-2-5
  4-2-6-8-3-5-1-9-6-7-5-3
  4-6-2-4-3-8-9-6-5-7-4-3-6
  1-7-4-7-9-7-3-2-5-7-6-4-6
  试试看，你能记住多少？

  假如你的记忆力像一般人那样，你可能回忆出7个数字或字母，至少能回忆出5个，最多回忆出9个，即7±2个。

  这个有趣的现象就是神奇的7±2效应。这个规律最早是在19世纪中叶，由爱尔兰哲学家威廉·汉密尔顿观察到的。他发现，如果将一把弹子撒在地板上，人们很难一下子看到超过7个弹子。1887年，M.H.雅各布斯通过实验发现，对于无序的数字，被试能够回忆出数字的最大数量约为7个，而发现遗忘曲线的艾滨浩斯也发现，人在阅读一次后，可记住约7个字母。这个神奇的“7”引起许多心理学家的研究兴趣，从20世纪50年代开始，心理学家用字母、音节、字词等各种不同材料进行过类似的实验，所得结果都约是“7”，即我们头脑能同时加工约“7”个单位的信息，也就是说短时记忆的容量约为“7”。1956年，美国心理学家米勒教授发表了一篇重要的论文《神奇的数字7±2：我们加工信息能力的某些限制》，明确提出短时记忆的容量为7±2，即一般为7，并在5～9之间波动。这就是神奇的7±2效应。

  但是实验中采用的材料都是无序的、随机的，如果是熟悉的字词或数字，这样短时记忆还只能容纳“7”个吗？例如“c-o-o-p-e-r-a-t-i-o-n”，这个字母序列已经有11个字母，如果学过英语的人听到这个序列很快就能明白这是个词，意思是“合作”，并能很好地回忆出来，这不是违背了短时记忆的“7±2”效应了吗？不是的，这恰恰是神奇“7±2”中存在的另一个奇特的现象。因为短时记忆中信息单位“组块”本身具有神奇的弹性，一个字母是一个组块，一个由多个字母组成的字词也是一个组块，甚至可以通过一些方法把小一些的单位联合成为熟悉的、较大的单位，而且对知识的熟悉程度还会对它产生影响。例如“认知心理学”5个字对于不懂心理学的人来说是5个组块；对稍懂心理学的人来说是两个组块（认知、心理学）；而对专业心理学学生、心理学家来说这5个字就只有一个组块。但不论人们储存的组块是什么，短时记忆的容量为7±2个组块。这就启示我们，组块可以把许多个别的信息单位结合成较大单位，组块为我们提供了一种超越短时记忆容量限度的方法，是提高记忆效率行之有效的手段之一。

  有“永恒的记忆”吗
  短时记忆尽管比瞬时记忆强些，但记忆时间也比较短。显然，记忆停留在这个阶段是用处不大的。那么，短时记忆怎样才能转入长时记忆呢？这中间有一个媒介，就是复述。如果我们对短时记忆中的信息不断复述，就可以使信息进入长时记忆，能够在头脑里保存几分钟、几天，甚至终生不忘。长时记忆是指存储时间在一分钟以上的记忆，信息的来源大部分是对短时记忆内容的加工，也有由于印象深刻而一次获得的。

  长时记忆的信息提取有两种基本形式，即再认和回忆。

  再认是指人们对感知过、思考过或体验过的事物，当它们再度呈现时，仍能认识的心理过程。回忆是人们过去经历过的事物的形象或概念在人们的头脑中重新出现的过程。再认与回忆没有本质的区别，但再认比回忆简单和容易。从个体心理发展来看，再认比回忆出现的时间要早。孩子在出生半年之后便可再认，而回忆的发展却要晚一些。再认和回忆有时会出现错误，发生错误的原因是多方面的。如接受的信息不准确，对相似的对象不能分辨，有的错误则是由于情绪紧张或疾病的影响。

  长时记忆中的信息是有组织的知识系统。这种有组织的知识系统对人的学习和行为决策有重要意义。它使人能够有效地对新信息进行编码，以便更好地识记，也能使人迅速有效地从头脑中提取有用的信息，以解决当前的问题。例如，我们知觉事物、理解语言和解决问题等，都需要提取头脑中各种有关的信息。知识系统的组织程度不同，提取的速度不同，知觉、语言理解和问题解决的速度也就不一样。

  事实证明，这种有系统、有组织的知识系统，对正确的回忆是很有帮助的。这就好比我们在图书馆里查找和提取书籍一样，图书摆放得越是有条理，查找起来就越方便，相反，放得越杂乱，提取就越困难。事实上，在记忆贮存中，系统地组织本身就是提取材料的线索。所以记忆是有规律的，掌握这些规律的人就会有好的记忆，反之，记忆的效果就会比较差。

  如果有毛笔、橘子、狼、狗、苹果、铅笔、猫、钢笔、梨一组词，让你记忆一会儿，并默写下来，结果会如何呢？
  你肯定把铅笔、毛笔、钢笔放在了一起，橘子、苹果、梨放在了一起，狼、猫、狗放在了一起……研究表明，即便是记一串彼此毫无联系的单词，人们也会试图对它们进行组织，这证明记忆是一个主动的过程。

  各种有意义的信息在长时记忆中可能是以命题或概念网络的方式组织的。比如，我们都知道鸟这个概念，它属于脊椎动物。我们还知道自然界中各种鸟的类型。它们构成了网络上一个个结点，概念与概念间的从属关系把一个个结点连接起来。于是，知识、日常生活经验就在长时记忆中以一张张网络保存下来。当我们从长时记忆中提取信息时，结点就被激活了。激活作用也可能借助网络，沿着结点间的通路，从已经激活的部分向未激活的部分扩散。这也就是为什么我们常常在回忆起某个人、某件事的一部分信息后，会不由自主地回忆起与这个人、这件事有关的其他信息。

  我们知道短时记忆保持的时间是一分钟以内，而长时记忆是指保持时间超过一分钟，可能是一小时、一天、一个月甚至一生。有人甚至认为进入长时记忆的内容除非出现特殊事故，如脑损伤，否则是永远不会忘记的。这一点显然与我们的经验有差距，在日常生活中我们发现，不管一个人的记忆力有多好，他总有忘事的时候。按照经验，这些结论可能会被认为是草率的。其实，临床实验的证据表明：当我们在记忆某些事情时，我们的大脑皮层的某一部位或某些相关组织发生了永久性的变化。

  一个很著名的例子就是加拿大神经外科医生潘菲尔德（Pen-field）在1936年给一位十几岁患癫痫病的女孩打开脑壳，用微电极刺激大脑的不同皮层，当刺激到大脑某一部位时，女孩发出了恐怖的尖叫，手术激发她回想起童年时期发生的一件可怕的事情，而且仿佛又置身于当时的那种情景，女孩忍不住喊叫起来。

  关于刺激大脑某部位引发某种体验的报道很多，其实，我们在现实生活中也常发生类似的事情。比如，你突然怎么也想不起一件事情，于是你暂时把它搁在一边不去费那份劲了，然而一次你到某个地方，参加了什么活动，碰见了某人，只要这些场合中有某些东西与先前“忘记了”的事件有一定联系，你可能就会想起来。这些有联系的东西相当于记忆的线索，忘了的事件就是隐蔽的秘密，你就像是侦探一样，抓住这些线索，顺藤摸瓜揭开秘密。其实，能够回忆出来就表明我们还没有彻底忘记。那么，是不是一旦记住的东西就真的永远不会忘记呢？不是。

  不要等墙倒塌了再来造墙
  人的大脑是一个记忆的宝库，人脑经历过的事物、思考过的问题、体验过的情感和情绪、练习过的动作，都可以成为人们记忆的内容。例如，英语学习中的单词、短语和句子，甚至文章的内容都是通过记忆完成的。但记忆的保持是非常难的，因为我们的大脑要经历遗忘。

  遗忘和保持是矛盾的两个方面。记忆的内容不能保持或者提取时有困难就是遗忘，如识记过的事物，在一定条件下不能再认和回忆，或者再认和回忆时发生错误。

  遗忘有各种情况，能再认但不能回忆叫不完全遗忘。在我们读书时经常有这种感觉，很多内容非常熟悉，但就是回忆不起来。我们读了大量的书，觉得底蕴很深，结果在考试的时候，发觉见了熟悉，但让自己默写下来，却有些困难。不能再认也不能回忆叫完全遗忘。完全遗忘在患有失忆的人身上体现得最为明显，对自己过去所有的事情都记不起来了，在电视上我们经常看到，患有失忆的人连自己的亲人是谁都不认得了。一时不能再认或重现叫临时性遗忘。对于这一点，考试怯场最能说明问题，本来平时学习成绩很好，考试时却突然大脑一片空白，什么都想不起来了，结果考砸了，考完后可能又重新回忆起来了。永久不能再认或回忆叫永久性遗忘。永久遗忘在生命里更是经常发生的，比如，小时候的一些事情，我们小的时候可能会记得，但长大以后也许记不得了，也没有心情去记了，便是永久地遗忘了。

  德国著名的心理学家艾滨浩斯最早研究了遗忘的发展进程，他受费希纳的《心理物理学纲要》的启发，采用自然科学的方法对记忆进行了实验研究。

  艾滨浩斯创造了一些无意义音节，如zup、rif、bik等，使用这些音节作为记忆材料，就避免了人在记忆过程中过去知识经验的影响。而且，因为没有意义，也就避免了联想记忆的作用。艾滨浩斯将几个无意义音节排成一列，让参加实验的人反复学习这样一系列的无意义音节，直到能够按音节的排列顺序回忆出这一系列音节为止，记下完全记住所用的学习次数。然后有计划地让他们在某段时间后回忆学习过的一系列音节（每次回忆都使用不同的音节系列），看看他们还记住多少。但艾滨浩斯不是简单地统计还能回忆几个音节，而是采用一种更巧妙而又准确的方法来计算还记得多少，他让参加实验者重新学习不能完全回忆的无意义音节系列，直到能够再次完全回忆为止，记下重新学习的次数。将第一次学习的次数减去重新学习的次数再除以第一次学习的次数，最终结果就是还保留下来的百分比。用公式表示如下：

  其中R——记住的百分比

  N——第一次学习的次数
  n ——重新学习的次数
  艾滨浩斯用这种方法对记忆做了系统的研究，得到不同时间间隔记忆所保持艾滨浩斯的百分比。

  下表记录了他的一些研究结果。

  遗忘的进程表
  次序 时距（小时） 保持的百分数（％） 遗忘的百分数（％）

  1 0.33 58.2 41.8
  2 1 44.2 55.8
  3 8.8 35.8 64.2
  4 24 33.7 66.3
  5 48 27.8 72.2
  6 144 25.4 74.6
  7 744 21.1 78.9
  R= ×100%
  N-n
  N
  从表中我们可以看出，遗忘在学习之后立即开始，遗忘的过程最初进展得很快，以后逐渐缓慢。例如，在学习20分钟之后遗忘就达到了41.8%，而在31天之后遗忘仅达到78.9%。根据这个研究，他认为“保持和遗忘是时间的函数”。他还将实验的结果绘成曲线，这就是著名的艾滨浩斯遗忘曲线（如下页图所示）。图中竖轴表示学习中记住的知识数量，横轴表示时间（天数），曲线表示记忆量变化的规律。后来很多人重复了他的实验，所得结果和艾滨浩斯的结论大体相同。

  这条曲线告诉人们在学习中的遗忘是有规律的，即“先快后慢”的原则。这个规律就是在记忆的最初阶段遗忘的速度最快，后来就逐渐减慢了，到了相当长的时间后，几乎就不再遗忘了。观察这条遗忘曲线，你会发现，学得的知识在一天后，如不抓紧复习，就只剩下原来的25%。随着时间的推移，遗忘的速度减慢，遗忘的数量也就减少。

  而且，艾滨浩斯还在关于记忆的实验中发现，记住12个无意义音节，平均需要重复16.5次；为了记住36个无意义音节，需重复54次；而记忆六首诗中的480个音节，平均只需要重复8次！这个实验告诉我们，凡是理解了的知识，就能记得迅速、全面而牢固。不然，死记硬背是费力不讨好的。因此，比较容易记忆的是那些有意义的材料，而那些无意义的材料在记忆的时候比较费力气，在以后回忆起来的时候也很不轻松。因此，艾滨浩斯遗忘曲线是关于遗忘的一种曲线，而且是对无意义的音节而言。对于与其他材料的对比，艾滨浩斯又得出了不同性质材料的不同遗忘曲线，不过它们大体上都是一致的。

  俄国伟大的教育家乌申斯基曾经说过：“不要等墙倒塌了再来造墙。”这句话生动地描绘了遗忘曲线应用的精髓：及时复习。遗忘规律要求我们学习之后要立即进行复习，加强记忆，并且以后还要再复习几次，但复习的时间间隔可以逐渐增加。比如学习的第一天后进行第一次复习，三天后再复习一次，下一次的复习则可安排在一周之后，以此类推。不管间隔时间多长，总之要在发生遗忘的时刻及时复习，克服遗忘。

  艾滨浩斯遗忘曲线是艾滨浩斯在实验室中经过了大量测试后，产生了不同的记忆数据，从而生成的一种曲线，是一个具有共性的群体规律。此遗忘曲线并不考虑接受试验个人的个性特点，而是寻求一种处于平衡点的记忆规律。

  但是记忆规律可以具体到我们每个人，因为我们的生理特点、生活经历不同，可能导致我们有不同的记忆习惯、记忆方式、记忆特点，所以，不同的人有不同的艾滨浩斯遗忘曲线。规律对于自然人改造世界的行为，只能起一个催化的作用，如果与每个人的记忆特点相吻合，那么就如顺水扬帆，一日千里；如果与个人记忆特点相悖，记忆效果则会大打折扣。因此，我们要根据每个人的不同特点，寻找到自己的遗忘规律，在大量遗忘尚未出现时及时复习，就能收到巩固成绩的效果。

  记忆中的“虎头豹尾”现象

  “余风！背诵一下上节课我们学过的课文《春》。”

  余风慢慢腾腾地从座位上站起来。唉！讲完了一课就要背诵，烦死了！背诵对他来说真是天大的难事。

  “盼望着，盼望着，东风来了，春天的脚步近了。一切都像刚睡醒的样子，欣欣然张开了眼。山朗润起来了，水涨起来了……水涨起来了……”

  才流利地背了几句，余风的舌头就开始打结了，他紧锁着眉头，挠着后脑勺使劲回想着。唉！怎么又忘了？昨天还会背来着！每次都是这样，开头之后就忘记了！
  老师皱着眉头看着他。

  “老师！我会最后几段！”突然，余风兴奋起来，接着，他的嘴就像上了膛的机关枪一样，“嘟嘟嘟”地喷出“珍珠”一串串。

  “春天像刚落地的娃娃，从头到脚都是新的，它生长着。

  “春天像小姑娘，花枝招展的，笑着，走着。

  “春天像健壮的青年，有铁一般的胳膊和腰脚，领着我们上前去。”

  “老师！完了！”最后，他大声报告说。

  看着他滑稽的样子，全班同学哄堂大笑。

  对于这样的情形你是否有一种似曾相识的感觉呢？为什么余风不记得课文中间的部分，只记得开头和结尾呢？心理学家研究发现，学习材料的位置和顺序对记忆效果有重要的影响。

  1961年，加拿大心理学家默多克给被试呈现了一系列无关联的词，如：铅笔、氧气、公园、蚂蚁、明星、火机、鼠标、剪刀……研究者先让被试按一定顺序学习这一系列的单词，然后让他们自由回忆。也就是说，不必按照他们学习的顺序回忆出来，想到哪个单词就说出哪个单词。结果发现，最先学习的和最后学习的单词的回忆成绩较好，而中间部分的单词回忆成绩较差。根据实验的结果，绘出的曲线图1。

  心理学家把这种现象称为系列位置效应。开始部分较好的记忆成绩称为首因效应，结尾部分较优的记忆成绩称为近因效应。

  从图中我们可以看到，结尾部分的回忆成绩比开始部分的成绩要好。这一点很好理解，因为这是我们刚刚记忆的部分，还没有经过时间的考验，与开始部分的记忆效果在本质上是有区别的，毕竟开始部分记得最早，却还没有遗忘。显然，结尾部分的记忆机制与开始部分的记忆机制不同。为了考察这一点，研究者改进了上面的实验，让被试在看完单词系列后马上做30秒的心算，然后再自由回忆，结果发现近因效应已经消失。见曲线图2。

  为什么做一个心算作业，结尾部分的内容就记不住了呢？其实如果我们将记单词与心算看做是同一个任务，那么心算作业就是结尾部分，而原来单词的结尾部分就变成中间部分了。不过读者可能还是有疑问，为什么单词的结尾部分在30秒内就被遗忘，而开始部分却还一直记得？这种现象说明记忆内部是有差别的。从这个实验我们不难看出记忆能力是有限的，我们需要时间来记住更多的内容。

  我们如何在实际的学习和生活中应用这个规律呢？至少有两点是我们可以从中获益的。第一，学习的时候，应该不断变换学习的开始位置。比如在背诵一篇课文时，不要每次都是从起始读到末尾，有时也应该从文章的中间部分开始读起，这样才不至于只记得开始部分和结尾部分，却忘了中间部分。第二，学习的过程中留下一点时间间隔可以加强记忆的效果，特别是完成了某一部分学习内容后更应该留个5～10分钟的时间来休息。这样可以巩固已经学习过的内容，同时也不至于太疲劳而影响下面的学习。

  如何让记忆更有效
  记忆是有方法的，如果你记忆一些很枯燥的东西，记到头疼也记不住多少，但如果你运用一些方法，如联想记忆法、形象记忆法、情景记忆法等方法记忆的效果就会好一些。

  1.联想记忆法

  巴甫洛夫提出，联想就是暂时神经联系（亦即条件反射）。他说：“暂时神经联系乃是动物界和我们人类的心理现象，不论它是由结合各种各样行动和印象而成的，抑或结合字母、词和思想而成的。”任何记忆都是建立在条件反射的基础之上的。所谓记忆的过程就是条件反射的形成、巩固和恢复的过程。而所谓“条件反射”是从生理学角度来讲的，换成心理学的述评，那就是“联想”。

  在记忆的过程中，联想起着非常重要的作用。因为客观存在的事物并不是彼此独立的，而是处在复杂的关系和联系之中的。人们在回忆某个客观事物的时候，总是按照它们彼此的关系和联系去识记、保持和重现的。这充分说明了记忆与联想之间的密切关系。换句话说就是：联想是记忆的基础，同时又是记忆的重要方法。在记忆时我们一定要认真理解信息的内容和实质，令头脑中浮现出清晰的表象，再用联想法去记忆。

  印度著名物理学家、数学家喇曼努江（1888～1970年）和英国数学家哈代（1877～1947年）关系密切，经常在一起切磋数学问题。

  有一次，哈代去看望喇曼努江，哈代打电话告诉喇曼努江他所乘的一辆出租汽车的牌号是1729。

  “1729真是个毫无趣味的数。”哈代对喇曼努江说。

  “不，不，哈代！”喇曼努江说，“这是一个非常有趣的数！它是任何一个可以用两个不同方法来表示两个立方之和的最小数：93+103=13+123=1729，我记住了。”

  这里哈代用的就是联想记忆法。

  其实我们一生中要不断地记住很多事物，这个过程中有许多通用的记忆术，我们已不自觉地使用。心理学研究表明，理解的比不理解的好记，有意义的比无意义的好记，通过联想可以达到纲举目张的记忆目的，能多记住更多的内容，只要我们善于联想，记忆会变得更加有效。

  2.形象记忆法

  人脑就像一台计算机，记忆是大脑的功能，记忆是大脑对信息的接受、储存和提取的过程。这说明信息在记忆中是必不可少的。人脑接受的信息一般分为两种：即形象信息和语言文字信息。

  人自降生就能接受形象信息，而对语言文字信息的接受是在后天随着年龄的增长，知识阅历的增多而逐渐学会的。

  众所周知，形象事物的形象信息转化为表象就能被记住。非形象事物的信息要经过加工编码变成语言文字的表象后才能被记住，而且，形象信息比较具体直观、鲜明，容易形成表象，而语言文字信息比较笼统，不太容易形成表象。因此，人们的大脑比较容易接受形象信息，而对语言文字信息的接受相对困难些。

  根据科学家们研究的结果表明，在人脑的记忆中，形象信息大大多于语言信息，它们的比例是1000∶1。难怪科学家们说形象信息是打开记忆大门的钥匙。

  所谓形象记忆法，就是将一切需要记忆的事物，特别是那些抽象难记的信息形象化，用直观形象去记忆的方法。

  首先看一个形象记忆的试验。准备一根长25～30厘米的细线，下端拴一枚大纽扣或小螺母，当成一个吊摆。再在一张纸上画一个直径为10厘米的圆，通过圆心在圆内画一个十字。然后按下列步骤开始实验：
  第一，平稳地坐在椅子上，两肩放松，胳膊放在桌上，心情平静，呼吸平缓，排除杂念。

  第二，用右手食指和拇指轻轻捏住细线，使下面的纽扣垂悬在圆心，高度距纸3～5厘米。

  第三，眼睛紧紧盯住纽扣，头脑中浮现纽扣左右摆动的形象，如果一时想象不出纽扣摆动的形象，可以左右移动自己的视线（不要摇头），并暗示自己：“纽扣开始摆动了。”这样在不知不觉中纽扣就真的会摆动起来。这时再进一步暗示自己：“纽扣摆动得越来越大了。”

  第四，如果你想象停止纽扣摆动的形象，那纽扣就真的会慢慢停止摆动。

  第五，熟练以上方法后，还可以用想象随意让纽扣做前后摆动、对角线摆动或者绕圆周旋转。也可以把纽扣悬在玻璃杯里，通过想象使其碰杯子内壁，碰几下完全听从你的指挥。

  为什么会产生这种有趣的现象呢？原来这是大脑中的手或手指活动的形象记忆在暗暗地起作用。因为任何人的手或手指都有过前后、左右晃动的经历，这就是晃动的形象，不论自己是否意识到，都已经深深地记忆在脑海中了。同时，这种形象记忆还同当时的身体动作（运动记忆）结合在一起。因此，当你回忆和想象时，身体就会自发地重现当时的表现。形象记忆是非常有效的记忆方法，如果记忆很枯燥的东西，我们不妨把它转化为形象之后，再来记忆，比如，哈代所记的数字，他是用联想的方法。我们也可以用形象的方法，把数字联想成某个形象，一般的形象记忆是和联想记忆分不开的，所以有种科学的记忆方法称之为形象联想记忆法。

  3.情景记忆法

  有一次，爱因斯坦和夫人去见卓别林，他们相聚在一个小客厅里一起吃饭。吃饭的时候，他们开始说起相对论。“相对论是怎么在博士的头脑里产生的？你怎么想起发现相对论的呢？”卓别林饶有兴趣地问道，他很想知道，爱因斯坦是个什么样的人，怎么发现了相对论。

  “还是让我来说说发现相对论那天早晨的情况吧。”爱因斯坦的夫人答道，她显然很高兴别人关心自己丈夫的成就。

  “那天他和往日一样，穿着他的睡衣从楼上走下来用早餐，但是那天他几乎什么东西也没吃。我以为他不太舒服，就问他哪儿不痛快，他说：‘我有一个惊人的想法。’他喝完了咖啡，就走到钢琴前，开始弹钢琴。他时而弹几下，时而停一会儿，又记下了一些什么东西，然后，他又说：‘我有一个惊人的想法，一个绝妙的想法！’我说：‘你究竟有什么想法呀？你就讲出来吧，别叫人闷在葫芦里啦。’他说：‘这很难说，我得把它推导出来。’他又继续弹钢琴，有时停下来用笔写些什么。大约经过半个小时，然后回到楼上的书房里，并告诉我，别让人来打扰他。从此，他在楼上一待就是两个星期，每天叫人把饭菜送上楼去，黄昏的时候，他出去散一会儿步，活动活动，然后又回到楼上去工作了。一天，他终于从他的书房里走下来了，他面色苍白。‘就是这个。’他一面对我说，一面把两张纸放在桌上，那就是他的举世闻名的‘相对论’。”

  卓别林听后，肃然起敬，说道：“爱因斯坦先生，你的确是位艺术家，是浪漫主义艺术家。从今天起，就从今天起，你将成为我艺术生涯的朋友！”

  这就是一段情景记忆式的描述。情景记忆是对个人亲身经历的，发生在一定时间和地点的事件的记忆。情景记忆是由加拿大心理学家E.托尔文于1972年提出的。用他的话来说，情景记忆接受和储存关于个人在特定时间发生的事件、情景及与这些事件的时间、空间相联系的信息。它是以个人的经历为参照的，或者说，情景记忆储存的是自传式的信息。如想起自己参加过的救人抢险活动，那壮丽的景观和场面历历在目，对这一事件的记忆就是情景记忆。它与语义记忆相对应，但二者又有重大的区别，情景记忆由于受一定时空的限制，很容易受各种因素的干扰，因而难以储存，不易提取。从某些遗忘症患者那里可以看到，他们回忆自己所经历的某段具体情景比回忆其他内容更困难。

  上例中，爱因斯坦夫人以高度概括的表象记忆，将爱因斯坦研究相对论的过程，惟妙惟肖地描绘出来，自然深深地打动了卓别林。爱因斯坦夫人就运用情景描述让卓别林深刻地记住了，不觉间，卓别林已用情景记忆法，记忆了爱因斯坦发明相对论的整个过程。

  第五章 “你为什么要这样做”——动机与行为
  家有娇妻，男人为什么还要偷腥

  “八千里路云雨，万水千山偷情。”甲在朋友乙的一本书上看到这句话后，深深地点点头，觉得很有道理。于是，两个人就聊了起来。

  甲说：“结婚这么多年了，我也想尝尝新鲜刺激的。”

  乙说：“那就去吧，我在精神上支持你。”

  甲说：“万一我老婆知道了怎么办？我老婆虽然美若天仙，但脾气却是暴躁得很，什么事都干得出来。”

  乙说：“知道了再说。”

  没过多久，甲便和同单位年轻的女会计经常性地出入于三星级小旅馆。十天后，乙打来电话，向他诉说自己不幸的遭遇，原来乙也背着自己的妻子在外面有了情人，但前些天却被老婆发现了，老婆闹着要离婚，家里已经是鸡飞狗跳。

  “喂，我说，你外面找的那个模样怎样？”相对于乙的苦处，甲对那个女人更感兴趣。

  乙不屑地答道：“我挑的人怎么会差？不过有一点让我有些遗憾，她脖子上有个黑痣。”

  “黑痣？”甲的心突然一阵紧缩，挺直腰板，表情严肃地问道，“是不是痣上还有两根毛？”

  乙惊讶地问：“你怎么知道？”

  甲恨恨地说：“那是我老婆！”

  家有貌美如花的娇妻，有可爱的孩子，似乎也无法阻挡男人“偷腥”的这种“特殊嗜好”。为什么男人爱偷腥呢？
  男人的这一嗜好主要源自人的内心需求。正如美国心理学家马斯洛指出的那样，是人在其成长过程中必须得到满足的需求。马斯洛认为这些需求是阶梯形的，在最基本的需求得到满足后，更高层次的需求会变得强烈。而没有得到满足的需求让人们的行为产生更大的驱动力。这就是“马斯洛需要层次理论”。

  这个理论认为，人类的生活首先是生理的需要，其次是安全的需要，之后才有爱与归属的需要。相较于女性，男性在这方面表现的尤为突出。

  人的内心深处都有追求更高层次满足的欲望，比如工作得到表扬，想新买的衣服受到大家欣赏。只是我们并没有感觉到它的强烈而已。男人容易出轨，或是说在内心渴望一种激情，期盼能有一段艳遇。

  当然，不管心理学分析能对男人偷腥做出怎样的“合理性解释”，男人出轨终究不是什么具有道德和良知的行为。事实上，婚姻生活就像坐过山车，有高潮迭起，也有平缓低落，如何保持婚姻生活的新鲜度和默契感，使激情更长久，让生活更快乐，也是每个男人和女人都应该思考的问题。

  不管有什么重要事务——工作、前途、父母，都必须将配偶摆在首位，将时间和精力首先放在夫妻关系上，然后才顾及其他方面；夫妻间应从为对方做些体贴的小事情开始，不断培养和巩固爱恋之情，赋予已趋平淡的生活新的意义；夫妻应了解什么是婚姻生活中破坏性的交流沟通方式，必须避免为恶性争吵所困扰。要能识别导火点，不去有意触犯，也避免无意触犯。

  徐悲鸿为何在买画时赞画

  “动机”一词来源于拉丁文“movere”，即推动的意思。心理学家认为，动机是由一种目标或对象所引导、激发和维持的个体活动的内在心理过程或内部动力。换句话说，动机是一种内部心理过程，而不是心理活动的结果。对于这种内部过程，我们不能进行直接地观察，但是，我们可以通过任务选择、努力程度、对活动的坚持性和言语表达等外部行为间接地推断出来。通过任务选择我们可以判断个体行为动机的方向、对象或目标；通过努力程度和坚持性我们可以判断个体动机强度的大小。动机是构成人类大部分行为的基础。动机是在需要的基础上产生的，它对人的行为活动具有三种功能：
  1.激活的功能
  动机能激发一个人产生某种行为，对行为起着始动作用。例如，为了消除饥饿而引起择食活动，为了获得优秀成绩而努力学习，为了取得他人赞扬而勤奋工作，为了摆脱孤独而结交朋友等。动机激活力量的大小，是由动机的性质和强度决定的。一般认为，中等强度的动机有利于任务的完成。

  早在新中国成立前，徐悲鸿刚到北平时，便经常去琉璃厂的字画店里浏览，搜集古今的优秀字画。遇上他所喜爱的，就会情不自禁地说：“这是一张好画！”“这是难得的精品！”等，直说得站在旁边的画商眉开眼笑，本来没有打算要高价的，现在却向徐悲鸿提出了高价。而徐悲鸿一旦看中，便不再计较价钱。有时为了买画，家中的钱又不够，他就再添上自己的画。徐悲鸿当时的经济条件并不富裕，他自己的生活过得十分俭朴，连双皮鞋都要到旧货摊上去买，他的妻子廖静文有时埋怨他说：“你何必在画商面前表示你那样喜爱这张画呢？你不会冷静一些吗？你总是让人家看出你非买不可，结果你原可以少出一些钱就能买到的画，也被人家要了高价。”徐悲鸿温和地点头笑了，承认她的话很有道理。但是，下一次再遇到画商送来好画时，他还是情不自禁地赞不绝口。

  徐悲鸿为什么买画时赞画？从心理学的角度来解释，就是他作为一个画家，是赏画而不是买画，赏和买是不一样的，再高的价格，他也要拿下，这正是他作为一个职业画家的赏画动机在起作用。徐悲鸿终生不知疲倦地收集我国古代传统绘画，使它们能得到自己的研究、整理和保护。当一幅好画突然出现在他面前时，他激动、他兴奋、他赞赏。假如他对一幅真正的好画能装出无动于衷的样子，那他就不是画家徐悲鸿了。

  2.指向的功能

  动机不仅能唤起行为，而且能使行为具有稳固和完整的内容，使人趋向一定的志向。动机是引导行为的指示器，使个体行为具有明显的选择性。例如，在学习动机的支配下，人们可能去图书馆或教室；在休息动机的支配下，人们可能去电影院、公园或娱乐场所；在成就动机的驱使下，人们会主动选择具有挑战性的任务等。由此可见，动机不一样，个体活动的方向和所追求的目标也是不一样的。

  沃特出身贫寒。他在读小学时，曾在西雅图滨水区靠卖报和擦皮鞋来养家糊口。后来，他成了阿拉斯加一艘货船的船员。17岁高中毕业后，他就离开了家，加入了流动工人大军中。

  他的同伴都是些倔强的人。他赌博，同所谓“边缘人物”混在一起，军事冒险者、逃亡者、走私犯、盗窃犯等一类人都成了他的同伴。他参加了墨西哥潘琼·维拉的武装组织。“你不接近那些人，你就不会参与那些非法活动，”沃特说，“我的错误就是同这些不良的伙伴搞在一起。我的主要罪恶就是同坏人纠缠在一起。”

  他时常在赌博中赢得大量的钱，然后又输得精光。最后，他因走私麻醉药物而被捕，受到审判并被判了刑。

  沃特进入了莱文沃斯监狱时34岁。以前尽管他和坏人在一起，但从未因此而入狱。他遭受到磨难，他声称任何监狱都无法牢牢地关住他，他寻找机会越狱。

  但此时发生了一个转变。这一转变使沃特把消极的心态改变为积极的心态。在他的内心中，有某种东西嘱咐他，要停止敌对行动，变成这所监狱中最好的囚犯。从那一瞬间起，他整个的生命浪潮都流向对他最有利的方向。沃特的思想从消极到积极的转变，使他开始掌握自己的命运了。

  他改变了好斗的性格，也不再憎恨给他判刑的法官。他决心避免将来重犯这种罪恶。他环视四周，寻找各种方法，以便在狱中尽可能地过得愉快些。

  首先，他向自己提出了几个问题，并在书中找到这些问题的答案。此后，他开始认真地学习，并努力上进，等出狱后，他刻苦努力，开了自己的公司，他当上了董事长，实现了人生的蜕变。

  沃特从囚犯到老板的蜕变过程，起决定作用的就是动机的指向性功能，指导着沃特重新设计了新的目标，并最终实现。

  3.维持和调整的功能
  动机能使个体的行为维持一定的时间，对行为起着续动作用。当活动指向于个体所追求的目标时，相应的动机便获得强化，因而某种活动就会持续下去；相反，当活动背离个体所追求的目标时，就会降低活动的积极性或使活动完全停止下来。需强调的是，将活动的结果与个体原定的目标进行对照，是实现动机的维持和调整功能的重要条件。

  由于动机具有这些作用，而且它直接影响活动的效果，因而研究和分析一个人的活动动机的性质、作用是非常重要的。

  五个玩牌的小孩为何心思各异

  动机是为实现一定的目的而行动的原因。动机是个体的内在过程，行为是这种内在过程的表现。各种动机理论都认为，动机是构成人类大多数行为的基础。

  需要是人积极性的基础和根源，动机是推动人们活动的直接原因。人类的各种行为都是在动机的作用下，向着某一目标进行的，而人的动机又是由于某种欲求或需要引起的。

  人的动机来源于需要，需要激发人的动机。

  葛礼夏、阿尼雁、阿辽夏、索尼雅和厨娘的儿子安德烈，一面等他们回家，一面坐在饭厅里桌子四周玩“运气”——孩子们在赌钱。赌注是一个戈比。

  他们玩得正起劲。就数葛礼夏脸上的神情顶兴奋——他打牌完全是为了钱。要是茶碟里没有戈比，那他早就睡了——担心赢不成的那份恐惧、嫉妒，他那剪短头发的脑袋里装满的种种金钱上的顾虑，不容他安安静静地坐着。

  他妹妹阿尼雁是一个8岁的姑娘——也怕别人会赢——钱不钱，她倒不放在心上。对她来说，赌赢了，是面子问题。

  另一个妹妹索尼雅——她是为玩牌而玩牌——不管谁赢了，她总是笑，拍手。

  阿辽夏——他既不贪心，也不好面子。只要人家不把他从桌子上赶走，不打发他上床睡觉，他就感激不尽了——他在那儿与其说是为了玩“运气”，还不如说是为了看人家起纠纷，这在打牌时是免不了的。要是有人打人，或者骂人，他就十分高兴。

  第五个玩牌的人是厨娘的儿子安德烈——自己赢了也好，别人赢了也好，他都不关心，因为他全副精神注意着这种游戏的数字，注意着那不算复杂的原理，这世界上到底有多少不同的数字呢？它们怎么会算不错？

  葛礼夏、阿尼雁、阿辽夏、索尼雅与安德烈每个人的需要不同，导致他们玩牌的动机不一样，所以不同的需要决定了不同的动机。

  但不是所有的需要都能转化为动机，需要转化为动机必须满足两个条件：

  第一，需要必须有一定的强度。就是说，某种需要必须成为个体的强烈愿望，迫切要求得到满足。如果需要不迫切，则不足以促使人去行动以满足这个需要。

  第二，需要转化为动机还要有适当的客观条件，即诱因的刺激，它既包括物质的刺激也包括社会性的刺激。有了客观的诱因才能促使人去追求它、得到它，以满足某种需要；相反，就无法转化为动机。例如，人处荒岛，很想与人交往，但荒岛缺乏交往的对象（诱因），这种需要就无法转化为动机。

  按心理学所揭示的规律，欲求或需要引起动机，动机支配着人们的行为。当人们产生某种需要时，心理上就会产生不安与紧张的情绪，成为一种内在的驱动力，并驱使人选择目标，并进行实现目标的活动，以满足需要。需要满足后，人的心理紧张消除，然后又有新的需要产生，这样周而复始，循环往复。

  为何饥肠辘辘时难以自我实现

  需要是人们对必需的客观事物的一种情感倾向的取舍，它是人的心理活动的重要动力。由于客观事物与人的需要之间的关系不同，人对客观事物存在着不同的情感倾向，且随之产生不同的心理变化和外部表现。能满足或者符合人的需要的事物，就会产生肯定的情感，或褒奖，或喜爱，或积极地支持；反之，则会产生否定的情感，或贬斥，或厌恶，或消极地反对。根本的原因是看其是否符合需要。

  当一个人饥饿难忍时，他一心所想的就是如何寻找食物，而不会顾及其他事情。在这个时候，其他需要无论是安全感也罢，爱欲也罢，或争强好胜也罢，都显得无关紧要。然而当他对食物和水的需要已经获得满足之后，该需要就不再位居中心地位，而其他方面的需要就可能变得更为重要。这些现象为一个关于人类动机的理论提供了部分事实依据，该理论就是马斯洛提出的需要层次理论。该理论在心理学界产生了巨大影响。

  马斯洛认为人的一切行为都是由需要引起的，他把人类所有需要划分为五个层次，从生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要，一直到自我实现的需要，从低级到高级依次排列为阶梯状，如图。

  1.生理需要，即人对食物、空气、水、性和休息等的需要。它是人类最原始、最基本的需要。

  2.安全需要，是人对生命财产的安全、秩序、稳定免除恐惧和焦虑的需要。这是人在生理需要获得相当程度的满足之后，随之而来的新的要求。这种需要主要是免于生命危险，避免基本的生理需要被剥夺。

  3.归属和爱的需要，是人要求与他人建立情感联系，如结交朋友、追求爱情的需要。在前两个层次的需要得到基本满足之后，归属关系和爱的需要遂成为强烈的动机，即希望归属或被赋予一定的社会团体，成为群体中一员。爱也是一种归属，包括爱与被爱两个方面。

  4.尊重的需要，包括自我尊重和被他人和社会尊重。这种需要若得到满足，就会感受到自信、价值和能力，反之，则会产生自卑和失去信心。

  5.自我实现的需要，是指人最大限度地发挥自己的潜能，不断完善自己，实现自己理想的需要。这是一种最高层次的需要，是充分发挥个人的潜能、才赋的心理需要，也是一种创造和自我价值得到实现的需要。所谓“自我实现”即追求自我理想的实现。用马斯洛的话来概括就是：音乐家必须演奏音乐，画家必须绘画，诗人必须写诗，这样才能使他们感到最大的快乐。是什么样的角色就应该干什么样的事。我们把这种需要叫做自我实现。

  这五种需要都是人的最基本的需要。这些需要是天生的，与生俱来的。

  马斯洛认为，需要的层次越低，它的力量越强，潜力越大。随着需要层次的上升，需要的力量相应减弱。在高级需要出现之前，必须先满足低级需要。只有在低级需要得到满足或部分得到满足以后，高级需要才有可能出现。例如，当一个人饥肠辘辘，或为自己的安全而感到恐惧时，他是不会追求归属或爱的需要的。因此，在从动物到人的进化中，高级需要出现得较晚。所有生物都需要食物与水分，但是只有人类才有自我实现的需要。

  马斯洛看到了高级需要与低级需要的区别，要满足高级需要，必须先满足低级需要，但他并没有把两者绝对对立起来。他认识到在人的高级需要产生以前，低级需要只要部分地得到满足就可以了。他还认识到，在人类历史上，那些为实现理想和事业胜利，而不惜牺牲一切，甚至自己生命的人，是不考虑自己的生理需要和安全需要的。此外，个体对需要的追求也表现出不同的情况，有人对自尊的需要超过了对爱的需要和归属需要。他们只有在感到非常自信并觉得有价值时，才会追求爱与归属的需要。

  一心想考好成绩却偏偏发挥失常

  动机除了具有激活和维持行为的功能以外，它与行为的关系是十分复杂的。同一种行为可能有不同的动机，即各种不同的动机通过同一种行为表现出来；不同的活动也可能有同一种或相似的动机。例如，在同一个班级中，学生的学习动机可能是各种各样的。有的学生希望成为优等生，在班上拔尖，得到老师和同学的称赞；有的学生为了报答父母的养育之恩，不愿辜负父母、亲友的期望；有的学生是在英雄、模范人物的影响下，希望学好本领，将来为建设祖国服务；有的学生没有明确的动机，上学只是为了混日子等。这些不同的动机都表现在同一种学习行为中。学习动机不同，学习效果也会不一样。另外，同一种动机，也可以产生不同的行为。例如几个人都想休息，但有的去剧院，有的去散步，有的去划船等。

  在同一个人身上，行为的动机也是多种多样的，其中有些动机占主导地位，称主导动机；有些动机处于从属地位，称从属动机。例如，一个学生的主导学习动机是学到真才实学，长大后为人民服务，但是，同时他也有成为优等生、报答父母养育之恩的愿望，这些动机则处于从属的地位。主导动机和从属动机的结合，组成个体的动机体系，推动个体的行为。所以，个体的活动往往不是受单一动机的驱使，而是由他的动机体系所推动的。

  动机与工作效率的关系主要表现在动机强度与工作效率的关系上，动机不足或动机过强都会影响工作效率。研究表明，成就动机强的学生比成就动机弱的学生更能坚持学习，学习成绩也更好。

  洛厄尔曾选择两组成就动机强弱不同、其他条件差不多的大学生作为被试，通过实验比较他们的学习效率。实验任务是要求他们将一些打乱了的字母组成单词，如将字母w、t、s和e组成单词west等。结果表明，成就动机较强的学生在这种学习中取得较好的成绩，进步较快；成就动机弱的学生则没有明显的进步。

  学习成绩的好坏有激发或削弱学习动机的作用。学习成绩好，满足了原有的学习需要，可以促进学习动机的增强；学习成绩差，原有的学习需要得不到满足，则会使学习动机受到削弱。

  心理学研究表明，动机强度与工作效率之间的关系不是一种线性关系，而是倒U形曲线关系。中等强度的动机最有利于任务的完成，也就是说，动机强度处于中等水平时工作效率最高，一旦动机强度超过了这个水平，对行为反而会产生一定的阻碍作用。如学习动机太强，急于求成，反而容易产生焦虑和紧张，干扰记忆和思维活动的顺利进行，使注意和知觉的范围变得过于狭窄，学习效率降低。在考试时动机过强的学生，一心想考出好成绩，但临场发挥时处于高度紧张状态，过于担心考不好，结果往往不能充分发挥出真正的水平，甚至不及格，这便是动机过强反而降低了工作效率的典型例子。所以说，为了使行为效率提高，就应避免动机过强或过弱，而应使其处于最佳水平。当动机处于最佳状态时，在其他因素恒定的情况下，就能最大限度地提高行为效率。

  研究发现，各种活动都有一个最佳的动机水平。动机的最佳水平往往会因任务的性质不同而不同。在比较容易的任务中，工作效率有随动机的提高而上升的趋势；而在比较困难的任务中，动机最佳水平有逐渐下降的趋势。这种现象是叶克斯和多德森（Yerkes &Dodson）通过动物实验发现的。如右图所示，随着任务难度的增加，动机最佳水平有逐渐下降的趋势，这种现象称为叶克斯－多德森定律。

  另外，动机强度的最佳水平还会因人而异，表现出个别差异。进行同样难度的学习活动，对有些人来说，动机强度的最佳点比较高，而对另一些人来说，动机强度的最佳点可能要低一些。

  因此，在生活中，我们要适当调整自己的动机强度，使其达到最佳水平，这样才能使工作效率最高，也更有利于任务的完成。

  抢得火把的山匪为何没有走出山洞

  动机与效果的关系也是十分复杂的，这里的效果是指社会效果。一般说来，良好的动机应该产生良好的行为效果；反之，不良的动机则会产生不良的社会效果，这就是动机与效果的统一。但是，在实际生活中，动机与效果不统一的情况也时有发生。如一个孩子想帮父母收拾一下屋子，但是不小心打碎了窗户上的玻璃或是撞碎了桌上的花瓶。从动机讲无可非议，但是却产生了不好的效果。因此，好的动机不一定能产生好的效果。对此，我们要认真分析，具体对待，不能一概而论。

  古时候，有个商人遇到了劫匪，劫匪把他赶到山洞里，并抢了他的钱，结果两人都在山洞里迷了路。

  之后，两个人开始寻找洞的出口。在他们追逐时，并未细察，其实这个山洞极深极黑，且洞中有洞，纵横交错。两个人置于洞内，宛如身处一个地下迷宫。这时，山匪又转回身来，商人想：“这下完了，看来这个山匪还是要杀人灭口。”没想到，山匪只是拿走了商人准备为夜间照明用的火把。

  山匪很庆幸，他点燃火把，就像点燃了生命之光。山匪借着火把的亮光在山洞里行走。火把给他的行走带来了很大的方便，他可以看清脚下的石头，能看清周围的石壁，因而他不会碰壁，不会被脚下的石头绊倒。但是，山匪走来走去，就是走不出这个山洞。为了避免在原路上重复，他把抢得的钱每隔一段路放一张，终于，所有的钱一张一张地都放完了，他多希望在他的路上再也不看到它们。可是，他就是走不出这个山洞。最后，他终于绝望了，并因力竭而死在了洞里。

  商人因为失去了火把，没有了照明，他在黑暗中摸索行走得十分艰辛，他不时会碰壁，不时被石头绊倒，鼻子被擦破了、脸被摔肿了。但是，正是因为他一直置身于一片黑暗之中，所以，眼睛能够敏锐地感受到洞口折射进来的微弱的光亮。于是他迎着这一束微弱的光摸索着爬行，最终逃离了山洞。

  数日后，这个商人带了随从及火把、路标，再次走进了这个山洞，发现了山匪的尸体，也看到了那一张张作为路标的钱。其中有的钱距离洞口并不远。

  山匪抢钱，目的在于过上不劳而获的好日子。正是这钱，使他进入了虎口一般的山洞。山匪抢了钱财之后，返回身去抢火把，目的在于走出山洞，保全性命。可正是火把的光亮，山匪的动机总是和目的不一致，每一次想法总以相反的结果出现，这就是目的和动机的不一致。生活中常有这样的例子，他无法看到洞口射来的微亮，永远地留在了洞内。

  上面我们讲了，不良动机导致结果变化的动机效果不一致，下面我们再看一个善良动机导致美好结局的动机效果不一致情况。

  很多年以前，一个暴风雨的晚上，有一对老夫妇走进一家旅馆的大厅要求订房。

  但客房已满，服务生一脸无奈，但服务生看着两个老人可怜的样子，同情顿生，于是把自己的住房让给了老人。

  第二天一大早，当老先生下楼来付住宿费的时候，那位服务生婉言拒绝了老先生，说：“我的房间是免费给你们住的，我昨天晚上在这里已经取得了额外的钟点费，房间的费用本来就包含在这里面了。”老先生说：“你这样的员工是每一个旅馆老板梦寐以求的，也许有一天我会为你盖一座旅馆。”年轻的服务生听了笑了笑。他明白这对老夫妇的好心，但他只当它是一个笑话。

  又过了几年，服务生突然接到老先生的来信，并要他去曼哈顿，给他一个旅馆，服务生如约而至。老板果真给了他一个旅馆，这家饭店就是美国著名的渥道夫·爱斯特莉亚饭店的前身，这个年轻的服务生就是该饭店的第一任总经理乔治·伯特。乔治·伯特怎么也没有想到，自己用一夜的真诚换来的竟是一生的辉煌回报。

  小伙子留老夫妇住宿，当时的动机只有一个，即帮人于危难之中。而面对老先生要付住房费时，就会有两个动机，一是收钱，获得经济上的回报；另一个是婉言拒收，塑造自己的人格。

  小伙子用自己的善良动机打动了老夫妇，给他带来了意想不到的效果，小伙子的动机与效果并不一致，但这样的不一致却带来了极大的成功。

  第六章 “冲动是魔鬼”——情绪和情感
  喜怒哀乐是怎么一回事
  你一定有过这样的经历：遇到喜庆的事情就会喜上眉梢，遇到生气的事情就会愤怒无比，遇到伤心的事情就会悲哀怜怜，遇到高兴的事情就会开心快乐……其实，这一切都要归属于我们的情绪。

  情绪是人类最熟悉、体会最深的一种心理活动。我们每个人都有情绪反应，而喜怒哀乐是最基本的情绪状态，每个人都在反复体验着这些情绪，那么情绪究竟是怎么一回事呢？
  一般认为，情绪是个体感受并认识到刺激事件后而产生的身心激动反应。

  何谓刺激事件？此处所说的刺激事件不仅指来自外部环境的某种刺激（诸如，看见一只色彩斑斓的蜘蛛、一句滑稽的话、一声婴儿的啼哭，等等），而且还包括来自个体内部环境的生理上的以及心理上的刺激。具体而言，胃痛或牙痛、饥饿干渴、气喘心跳等属于身体内部的生理刺激，而想到度假、想到考试、想到恋人、想到去世的朋友等则属于来自内心的刺激，它们都会引起你的情绪反应。

  个体对刺激事件的认识，比如，一种气味，淡淡的，你嗅到后并无异样感受，如果传来一阵水果的味道，那是你喜欢吃的水果，这种香味让你感到愉悦。但是，另一种你不喜欢吃的水果散发阵阵气味，你闻到后感到很难受，这些都是由于外界刺激而引起的情绪。

  我们几乎每天都要表达自己的情绪，“今天我高兴”，“我现在很懊恼”，“昨天那事让我感到很难过”，“吓死我了”，“真恶心”，“我喜欢你”……也会描述他人的情绪，“他太紧张了”，“这人怎么这么开心”，“我父亲对我很生气”，“昨晚圣诞节舞会上，大家都很兴奋”。情绪是我们每个人不可缺少的生活体验，情绪是有血有肉的生命的属性，“人非草木，孰能无情”。

  我们的情绪在很大程度上受制于我们的信念、思考问题的方式。如果是因为身体的原因而使自己产生不愉快的情绪，则可借助药物来改变身体状况。但我们非理性的思维方式就像我们的坏习惯一样，都具有自我损害的特性，而又难以改变。这正是情绪不易控制的真正原因。

  情绪的好和坏事实上与我们自己的心态和想法有关，与刺激关系并不大。一件事，在别人眼中看着是悲哀的，在你眼中也许就是喜乐的，看自己怎么想了。

  情绪无所谓对错，常常是短暂的，会推动行为，易夸大其词，可以累积，也可以经疏导而加速消散。

  人类拥有数百种情绪，它们或泾渭分明，如爱恨对立；或相互渗透，如悲愤、悲痛中有愤恨；或大同小异的情绪彼此混杂，十分微妙，往往只可意会难以言传。在纷繁复杂、波谲云诡的情绪面前，语言实在是有点苍白无力。

  人的基本情绪有以下几种：
  1.快乐：快乐是一种愉快的情绪，是人的需要得到满足时产生的喜悦体验。

  2.愤怒：愤怒与快乐是相对的两极，怒是由于事与愿违，期望不仅未能如愿，反而出现根本不愿意见到的东西，从而使原有的紧张不仅未能解除，反而有更加严重的心理的压力体验，或突然遭到意外，瞬间引起的心理感受。

  3.悲哀：悲哀产生于所热爱和所盼望的事物突然消失或泯灭，是心理感受到的失落、空虚、渺茫、不知所措，是心理上另一种刺痛的体验。

  4.恐惧：恐惧是一种极度紧张的心理状态，极端严重时可有濒死感、失控感、大祸临头感，伴有明显的生理变化，如面色苍白、呼吸急促、小便失禁、冒虚汗等。

  为什么董方卓“得罪”了克劳琛

  你一定有过这样的经历：兴高采烈的时候，看什么都顺眼，做什么都顺手；情绪一落千丈的时候，觉得自己什么事都不顺心，什么都做得不好。其实，这就是情绪的强大影响力。能够控制自己的情绪的人，往往人际关系也会处理得很好，相反人际关系则处理得不好。

  董方卓“得罪”克劳琛可以说就是没有控制好情绪所带来的一种人际关系的风波。

  在一次世青赛中，中德相遇，最后两分钟，克劳琛换上了董方卓，在触了两脚球后，比赛结束了。董方卓和其他所有的中青队员都很难受。这时候克劳琛走到了他的跟前，想安慰他一下，但董方卓蹦了起来，甩开克劳琛的手，顺势一推，伴随着英语“Fuck off”。

  这个时候，董方卓没有控制好自己的情绪，也因此“得罪”了克劳琛，引起了一场风波。虽然比赛后头脑渐渐冷静下来的董方卓，也为赛后的行为和言语感到后悔，但弥补这种因情绪失控而带来的不良人际关系，董方卓却要花费更多的努力。

  事实上，情绪的好与坏和我们自己的心态及想法密不可分。一件事，在别人眼中看来是悲哀的，在你眼中也许就是喜乐的，关键是你自己怎么想了。下面就是一个非常有趣的例子。

  有两个秀才一起去赶考，路上他们遇到了一支出殡的队伍。看到那一口黑糊糊的棺材，其中一个秀才心里立即“咯噔”一下，凉了半截，心想：完了，真触霉头，赶考的日子居然碰到这个倒霉的棺材。于是，心情一落千丈，走进考场，那个“黑糊糊的棺材”一直挥之不去，结果，文思枯竭，名落孙山。

  另一个秀才也同时看到了这个棺材，一开始心里也“咯噔”了一下，但转念一想：棺材，棺材，噢！那不就是有“官”又有“财”吗？好，好兆头，看来今天我要红运当头了，一定高中。于是心里十分兴奋，情绪高涨，走进考场，文思如泉涌，果然一举高中。

  面对同一口棺材，两个秀才产生了完全不同的情绪，进而造成了两种不同的结果。这就是情绪对一个人的巨大影响。

  情绪就像一把双刃剑，消极不良时可以像敌人一样袭击我们，积极健康时可以像朋友一样帮助我们。所以，我们一定要做情绪的主人，经常保持积极的情绪。正如卡耐基所言“没有一种胜利比战胜自己及自己的冲动情绪更伟大，因为这是一种意志的胜利”。

  保持积极情绪状态的方法有很多种，包括宽容别人，保持积极乐观的心态，能接纳自己的情绪变化，善于及时调整自己的不良心态，掌握有效的自我调节的方法等。

  如果你不慎掉进了河沟里，不妨想想也许有一条鱼会游进你的口袋；当遭遇困难和逆境时，想想“失败乃成功之母”，振作精神，那么，下一步就会走向成功。如果你经常保持着这样一种积极的情绪状态，在与人打交道的时候，你也就不容易因为自己的坏情绪而与他人产生误会争端。

  “情绪”是“需要”能否满足的晴雨表

  情绪是人对客观事物的态度的体验，是人的需要获得满足与否的反映。它是人对客观现实的一种反映形式，但不同于认识过程。认识过程是人对客观事物本身的反映，而情绪则是反映客观事物与人的主观需要之间的关系。需要是人的情绪产生的根源和基础。当客观事物能够满足人的需要时，就会使人产生积极的情绪，如考试取得好成绩会兴高采烈，得到梦寐以求的爱情会激动不已；反之，当客观事物不能满足人的需要时，就会使人产生消极的情绪，如失去亲人会悲痛欲绝，遇到危险会紧张恐惧，恋爱受挫会失望悲伤等。人类的需要是多种多样的，既有生理需要又有社会需要，既有物质需要又有精神需要，涉及方方面面，因而就会产生复杂多样的情绪。

  可以说，情绪是人的需要是否得到满足的晴雨表。

  1.当需要得到满足时情绪表现为喜
  喜是一种愉快、高兴的情绪，由于需要的满足有助于人的生存和发展，可不再为之操劳、奔波和烦心，因而安宁、愉快、喜悦的心情便自然流露出来。此外，人的情绪还明显受到个性倾向的制约。凡与人的需要、兴趣、理想、信念相符合的事物都会产生愉快、满足和喜悦的情绪和情感，表现出欢迎、接纳的态度；反之，则会产生失望、不安、厌恶等不良情绪并拒绝、抵制与此相关的事物。人为了生存除了必须得到衣食住行等生活资料外，还需要精神生活条件，如学习、劳动、文化娱乐、贡献等。因此，凡“需要”能够得到满足时，人就会表现出喜悦的情绪。

  2.当需要得不到满足时情绪表现为愁、忧、怒

  如果生存所需要的物质无法得到，就必然会影响生存和生活，也就会引起心理的波动而产生愁、忧、怒以及失望、不安、惧怕等情绪反应。因为人是社会性的高级生物，所以社会性的精神需要得不到满足时将产生同样的情绪反应。

  《红楼梦》中，林黛玉虽寄人篱下，免不了敏感多疑，但她对宝玉痴心一片，期望得到宝玉的爱，希望能与宝玉成亲。一天，她无意中听到丫头雪雁在与紫鹃说悄悄话，雪雁轻轻告诉紫鹃“宝玉定亲了”。听罢，黛玉便感到头晕目眩，脸色苍白，好像被谁掷在大海里一般，跌跌撞撞回到了潇湘馆，从此一病不起，一日重似一日，太医治疗，全无效果。又一天，黛玉在昏睡中又听得雪雁与侍书在门外闲聊，说的又是宝玉的亲事，她俩说，宝玉没有定亲，老太太心里已经有了人了，这个人是“亲上加亲，就在园中住着”。黛玉心里寻思，这个“亲上加亲，就在园中住着”的人，莫不是自己吧，顿时心神觉得清爽了许多，病竟渐渐地好了。黛玉这一前一后截然不同的状态，正是情感需要满足与否的情绪反应。

  由此可见，情绪由人的需要而定，当人的需要得到满足时，会产生积极的情绪体验，反之，人的需要一旦无法得到满足，便会产生消极的情绪体验。

  情绪的“风情万种”：心境、激情、应激
  情绪状态是指在某种事件或情境的影响下，在一定时间内所产生的某种情绪，其中较典型的情绪状态有心境、激情和应激三种。

  1.心境
  心境是一种比较微弱而持久的情绪状态。它具有弥漫性的特点，往往影响着人的整个精神状态，并且在一段时间内，使周围的事物染上同样的情绪色彩。例如，喜悦的心情往往会使人感到心情舒畅，万事如意，办任何事情都顺利；而悲伤心情则会使人感到凡事枯燥乏味，悲凉忧伤。所谓“忧者见之则忧，喜者见之则喜”，就是指人的心境。

  一般来说，心境持续的时间较长，从几个小时到几周、几个月或者更长时间，主要是取决于心境的各种刺激的特点与每个人的个性差异。例如亲人去世，往往会使人处于较长时间的郁闷心境，而且个性差异对这种心境也会带来不同的影响。抑郁质的人会助长这种郁闷的心境，而胆汁质的人可能会缩短或减缓这种心境。

  心境对人的工作、生活、学习以及健康都有很大影响。积极、良好的心境会使人振奋、提高效率、有益于健康；而消极、不良的心境会使人颓丧、降低活动效率、有损健康。

  有一天，卡特来到一家装潢讲究的珠宝店，走近柜台，顺手把一个手提包放在柜台上。他挑了一件挂件，觉得不理想，又挑了一件。

  “请问这一挂件是哪里产的？”卡特问道。

  “香港。”营业员热情地回答说。

  应该说，这一挂件是很合他的心意的。但是，这时，一个衣着讲究、仪表堂堂的男士推门走进珠宝店，也过来选珠宝。卡特礼貌地把自己的包移开，但是这人却愤怒地瞪他一眼。他的眼神告诉卡特，他是个正人君子，绝对无意碰卡特的手提包。他觉得他受到了侮辱，重重地把门关上，走出珠宝店：“哼！神经病。”

  莫明其妙地被人这么嚷了一通，卡特非常生气，再也没有心思买珠宝了，随手放下已被看中的挂件，出门开车回家。

  马路上的车像一条巨大而蠢笨的毛毛虫，缓慢地蠕动着，看着前后左右、密密麻麻的车，卡特愈来愈生气！心情极为烦躁，真想狠狠地破坏一些什么东西。

  不久，卡特的车与一辆大型卡车同时到达一个交叉路口。他心想，这家伙仗着他的车大，一定会冲过去的。当他下意识准备减速让行时，卡车却先慢了下来，司机将头伸出窗向卡特招招手，示意让他先过去，脸上挂着一个开朗愉快的微笑。

  “嘟——嘟——”卡特按了两声喇叭，表示对他的谢意，然后一踩油门，迅速将车子开过路口。这时，卡特突然发现满腔的不愉快一下子全没了。

  珠宝店中的男士不知从哪儿接受了愤怒，又把这种情绪传染给卡特，带上这种情绪，卡特眼中的世界都充满了敌意。

  每件事、每个人好像都在和他作对。直到看到卡车司机灿烂的笑容，他用好心情消除了卡特的敌意。

  2.激情

  激情是一种迅速强烈地爆发而时间短暂的情绪状态，如狂喜、绝望、暴怒等。在激情爆发时，常常会伴有明显的外部表现，如咬牙切齿、面红耳赤、顿足捶胸、拍案叫骂等。有时候甚至会出现痉挛性的动作或者言语混乱。激情的发生主要是由生活中具有重要意义的事件引起的。此外，过度地抑制和兴奋，或者相互对立的意向或愿望的冲突也容易引起激情的状态。激情有积极与消极之分，积极的激情合成为激发人正确行动的巨大动力；而消极的激情常常对机体活动具有抑制的作用，或者引起过分的冲动，做出不适当的行为。

  伯牙和成连学琴，学了几年，可弹出的声音却和成连不一样，他不明白，于是问成连。

  成连微笑着说：“我且问你，你演奏的时候是不是一直都感到你在弹琴？”

  “那当然了。”伯牙更迷惑了。

  成连哈哈大笑起来：“常言道：‘师可教其法，不可教其心。’你学会了我的技巧，但修行还不到家，所以不能与乐曲融为一体、合二为一，时时还在想着自己该如何拨动琴弦。”

  伯牙若有所悟，问道：“那么您在想什么呢？”

  “曲子不同，感觉也就不一样。”成连看着伯牙，一副“只可意会，不可言传”的神态。

  “那为何我在弹每一首曲子的时候，感情都是一样的呢？”伯牙诚恳地问。

  “一样的感情，说明你没有感情。无感情地弹奏，听者不会动情，你缺少的正是这个。”

  “那么您教我如何有感情吧！”伯牙央求道。

  “哦……”成连沉吟片刻，“我只会教你弹琴，不会教你如何有感情。不过，我有一个法子，就是你乘船到东海去体验一番，在东海上弹琴试试。”

  于是伯牙抱着琴来到东海，在海上风起浪涌，波涛汹涌的海水拍打着两岸的山石，发出巨大的轰鸣声。伯牙的小船随海浪时高时低，海水从四面冲向船舷，仿佛要把小船吞没。他抓住船帮，遥望蓬莱山，只见山上树木葱茏，山林杳冥，野兽出没，群鸟悲号。伯牙忽然感到悲情顿生，便弹起琴来。伯牙禁闭双眼，感情如海水一样在胸中涌动，呼吸与琴声一起时快时慢，伯牙渐渐地感到自己随琴声在海浪与山间穿梭。就在这种激情之下，他弹出了名曲《水仙操》。

  伯牙被伟大的自然力所震撼，恐惧崇高的激情可以情景交融，终于创作出了不朽的名作。

  3.应激
  应激是指在出乎意料的情况下所引起的情绪状态。例如，人们遇到突然发生的火灾、水灾、地震等自然灾害时，刹那间人的身心都会处于高度紧张状态之中。此时的情绪体验，就是应激状态。

  在应激状态中，要求人们迅速地判断情况，瞬间作出选择，同时还会引起机体一系列的明显的生理变化。比如心跳、血压、呼吸、腺体活动以及紧张度等都会发生变化。适当的应激状态，使人处于警觉状态之中，并通过神经内分泌系统的调节，使内脏器官、肌肉、骨骼系统的生理、生化过程加强，并促使机体能量的释放，提高活动效能。而过度地或者长期地处于应激状态之中，会过多地消耗掉身体的能量，以致引起疾病和导致死亡。

  人在应激状态时，一般会出现两种不同的表现：一种是情急生智，沉着镇定；另一种是手足无措，呆若木鸡。有些人甚至会发生临时性的休克等症状。在应激状态下人们会出现何种行为反应是与每个人的个性特征、知识经验以及意志品质等密切相关的。

  有一次，拿破仑骑着马正穿越一片树林，忽然听到一阵呼救声，情况很紧急，他扬鞭策马，朝着发出喊声的地方骑去。来到湖边，拿破仑看见一个士兵跌入湖里，一边挣扎，一边却向深水中漂去。岸边的几个士兵慌成一团，因为水性都不好，只能无可奈何地呼喊着。

  拿破仑见此情景，便朝那几个士兵问道：“他会游泳吗？”“他只能扑腾几下，现在恐怕不行了。”一个士兵回答道。拿破仑立刻从侍卫手中拿过一支枪，朝落水的士兵大声地喊道：“你还往湖中爬什么，还不赶快游回来！”说完，朝那人的前方开了两枪。落水人听出是拿破仑的声音，也看到子弹射入水中，似乎增添了许多力量，只见他猛地转身，扑通扑通地向岸边游来，不一会儿就游到了岸边。落水的士兵被大家七手八脚救上岸来，小伙子惊魂初定，连忙向拿破仑致敬：“陛下，我是不小心落入水中的，您为什么在我快要淹死时还要枪毙我呢？”拿破仑笑着说：“傻瓜，我那只不过是吓你一下，要不然，你真的要淹死了！”经他这样一提醒，大家才恍然大悟，打心底更加佩服拿破仑的足智多谋。

  拿破仑的做法是很有道理的。士兵在这种应激时刻，已经丧失理智，手足失措，陷入慌乱之中，不能自救。对他开一枪，就能使他镇定，使其行为保持一种高度激活的状态。

  短暂的情绪vs持久的情感

  情绪和情感是十分复杂的心理现象，它既是在有机体的种族发生的基础上产生的，又是人类社会历史发展的产物。西方心理学著作常常把无限纷繁的情感和情绪概称为感情。这样，感情的概念就包括了心理学中使用的情感和情绪两个方面。

  日常生活中，人们对情绪与情感并不作严格的区别，但在心理学中，情绪与情感是既有区别又有联系的两个概念。

  情绪和情感二者的区别表现在：
  第一，情绪通常是与生理需要相联系的体验。例如，由于饮食的需求而引起满意或不满意的情绪，由于危险情景引起的恐惧，和搏斗相联系的愤怒等。因此，情绪为人和动物所共有。但是，人的情绪在本质上与动物的情绪有所不同。即使人类最简单的情绪，在它产生和起作用的时候，都受人的社会生活方式、社会习俗和文化教养的影响和制约。由于这个原因，人在满足基本需要的生活活动中，那些直接或间接地与人的这些需要相联系的事物，在人的反映中都带有各种各样的情绪色彩。例如，难闻的气味能引起厌恶的情调，素雅整洁的房间使人产生恬静舒适的心情。

  第二，情绪具有情境性、冲动性和短暂性。它往往由某种情境引起，一旦发生，冲动性较强，不容易控制，外显成分比较突出，表现形式带有较多的原始动力特征。时过境迁，情绪就会随之减弱或消失。情感具有稳定性、深刻性、持久性，是对人对事稳定的态度体验，它始终处于意识的控制之下，且多以内隐的形式存在或以微妙的方式流露出来。例如，孩子的顽皮可能引起母亲的愤怒，但这具有情境性，每一个做母亲的绝不会因为孩子引起她的一次生气，而失掉亲子之爱的情感。

  除了区别，二者的联系也是非常紧密的，这主要体现在：

  一方面，情感依赖于情绪。人先有情绪后有情感，情感是在情绪的基础上发展起来的，而且情感总是通过各种不断变化的情绪得以表现，离开具体情绪，人的情感就难以表现和存在。例如，当人们看到小偷行窃时，愤恨的情绪使人产生正义感；看到自己的祖国遭到外敌入侵时，就会产生无比愤怒和激动的情绪，由此而表现出崇高的爱国主义情感。

  另一方面，情绪也有赖于情感。情绪的不同变化，一般都受个人已经形成的社会情感的影响。例如，在非常艰苦的条件下，人们受高尚情感的支配，可以克服很多常人难以想象的困难，让自己的情绪服从于情感。

  在现实生活中，人的情绪与情感是难以彼此分离的两种心理现象。就大脑的活动而言，情绪与情感是同一物质过程的心理形式，是同一事物的两个侧面或两个着眼点，是相互依存、不可分割的，有时甚至可以互相通用。

  表情是情绪的指南针

  情绪和情感是人的一种内部主观体验，但是这种内部体验又伴随着一些外部表现，即表情。日常生活中，我们可以通过观察他人的面部表情、姿态表情、语音表情来推知他的情绪体验。

  面部表情是指通过眼部肌肉、颜面肌肉和嘴部肌肉的变化来表现各种情绪状态。

  人的眼睛是最善于传情的，不同的眼神可以表达人的各种不同的情绪和情感。例如，高兴和兴奋时“眉开眼笑”，气愤时“怒目而视”，恐惧时“目瞪口呆”，悲伤时“两眼无光”，惊奇时“双目凝视”等等。眼睛不仅能传达感情，而且可以交流思想。人们之间往往有许多事情只能意会，不能或不便言传，在这种情况下，通过观察人的眼神可以了解他（她）的内心思想和愿望，推知他们的态度：赞成还是反对、接受还是拒绝、喜欢还是不喜欢、真诚还是虚假等。可见，眼神是一种十分重要的非言语交往手段。艺术家在描写人物特征、刻画人物性格时，都十分重视通过描述眼神来表现人的内心的情绪和情感，栩栩如生地展现人物的精神风貌。

  嘴部肌肉的变化也是表现情绪和情感的重要线索。例如，憎恨时“咬牙切齿”，紧张时“张口结舌”等，都是通过嘴部肌肉的变化来表现某种情绪的。

  心理学家艾克曼通过实验发现，人脸的不同部位具有不同的表情作用。例如，眼睛对表达忧伤最重要，嘴部对表达快乐与厌恶最重要，而前额能提供惊奇的信号，眼睛、嘴和前额等对表达愤怒情绪很重要。我国心理学家林传鼎的实验研究也证明：嘴部肌肉对表达喜悦、怨恨等少数情绪比眼部肌肉重要；而眼部肌肉对表达其他的情绪，如忧愁、惊骇等，则比嘴部肌肉重要。

  不同的面部表情表达特定的情绪，我们可以通过观察他人的面部表情来识别他人的情绪。如下表所示：
  不同情绪的面部模式

  情绪 面部模式
  兴奋 眼眉朝下、眼睛追踪着看、倾听
  愉快 笑、嘴唇朝外朝上扩展、眼笑（环形皱纹）

  惊奇 眼眉朝上、眨眼

  悲痛 哭、眼眉拱起、嘴朝下、有泪有韵律地啜泣

  恐惧 眼发愣、脸色苍白、脸出汗发抖、毛发竖立

  羞愧、羞辱 眼朝下、头低垂
  轻蔑、厌恶 冷笑、嘴唇朝上

  愤怒 皱眉、眼睛变狭窄、咬紧牙关、面部发红

  姿态表情可分成身体表情和手势表情两种。身体表情是表达情绪的方式之一。人在不同的情绪状态下，身体姿态会发生不同的变化，如高兴时“捧腹大笑”，恐惧时“紧缩双肩”，紧张时“坐立不安”等等。举手投足、两手叉腰等身体姿势都可表达个人的某种情绪。

  手势常常是表达情绪的一种重要形式。手势通常和言语一起使用，表达赞成还是反对、接纳还是拒绝、喜欢还是厌恶等态度和思想。手势也可以单独用来表达情感、思想，或做出指示，在无法用言语沟通的条件下，单凭手势就可表达开始或停止、前进或后退、同意或反对等思想感情。“振臂高呼”、“双手一摊”、“手舞足蹈”等手势，分别表达了个人的激愤、无可奈何、高兴等情绪。心理学家的研究表明，手势表情是通过学习得来的。它不仅有个别差异，而且存在民族或团体的差异。同一种手势在不同的民族中用来表达不同的情绪。

  除面部表情、姿态表情以外，语音、语调表情也是表达情绪的重要形式。我们都知道，朗朗笑声表达了愉快的情绪，而呻吟表达了痛苦的情绪。言语是人们沟通思想的工具，同时，语音的高低、强弱、抑扬顿挫等，也是表达说话者情绪的手段。例如，当播音员转播乒乓球的比赛实况时，他的声音尖锐、急促、声嘶力竭，表达了一种紧张而兴奋的情绪；而当他播出某位领导人逝世的讣告时，语调缓慢而深沉，表达了一种悲痛而惋惜的情绪。

  总之，面部表情、姿态表情和语调表情等，构成了人类的非言语交往形式，心理学家和语言学家称之为“体态语”。人们之间除了使用语言沟通达到互相了解之外，还可以通过由面部、身体姿势、手势以及语调等构成的体语，来表达个人的思想、感情和态度。在许多场合下，人们无需使用语言，只要看看脸色、手势、动作，听听语调，就能知道对方的意图和情绪。

  凶手为何被“法液”吓死

  情绪与健康有关吗？回答是肯定的。科学研究已经证实，良好的情绪可以防病、治病，有益于健康。不良情绪可以致病，甚至可以致死，损害健康。

  从前，有一个人以为自己误吞了一枚缝衣针，就觉得特别不舒服，甚至感到喉咙已经肿了。后来，他发现了那枚遗失的针，才明白自己并没有吞针，满腔的疑虑解除，所有不舒服的感觉也就消失了。

  有个岛上生活着一个未开化的民族村落。有一天，村里发生了一桩杀人案。村里的人相信巫师，为了查清罪犯，就请来了一名巫师。巫师心里嘀咕，如果查不出凶手，谁还会相信自己的魔法呢？于是，他让所有的嫌疑分子都喝了“法液”——一种有一定毒性但并不致毒死人的液体，并告诉他们，这种“法液”只对杀人凶手起作用，无辜的人不会有事。清白的人，坚信“法液”不会伤害自己，大胆地喝下去，都安然无恙。但真正的凶手却陷于绝望之中，由于心存恐惧，“法液”使他的身体受到了很大的伤害，没有多久就死去了。

  通过以上的事例可以看出，积极的情绪状态可以增强动物或人的抵抗力，消极的情绪状态则会对身体构成伤害。我国古代就有“内伤七情”之说，认为当人的“喜、怒、忧、思、悲、恐、惊”七种情绪过度时，就会使人产生生理疾病。

  当人的需要得不到满足时，会使人产生消极的情绪体验。如愤怒、憎恨、悲愁、焦虑、恐惧、苦闷、不安、沮丧、忧伤、嫉妒、耻辱、痛苦、不满等。任何事物都有好、坏两个方面的特征，消极情绪也不例外：一方面，它是机体为适应环境而做出的必要反应，能动员机体的潜在能力，努力使自己适应变化的环境；另一方面，消极情绪是一种人体心理的不良紧张状态，会引起高级神经活动的机能失调，过分地刺激人的器官、肌肉及内分泌腺，使人体失去身心平衡，从而对机体的健康产生十分不利的影响。

  现代心理学、生理学和医学的研究成果表明，情绪对人的健康具有直接的作用，可以说情绪主宰着健康。

  1.良好的情绪能促进身心健康
  欢乐、愉快、高兴、喜悦等，都是积极良好的情绪体验。这些情绪的出现，能提高大脑及整个神经系统的活力，使体内各器官的活动协调一致，有助于充分发挥整个机体的潜能，有益于身心健康和提高学习、工作的效率。

  我们看到报纸、电视报道过很多抗癌“明星”的动人故事，他们大都以乐观向上的积极情绪，创造了战胜死神的奇迹。

  良好情绪能增强机体活力，从而提高免疫力，并减少神经系统、消化系统等疾病。许多临床实践表明，积极开朗的情绪对治愈疾病大有好处。长寿者的共同特点之一就是心情愉快、乐观豁达、心平气和、笑口常开。心情愉快还会改变一个人的青春容貌，使人容光焕发、神采奕奕，正所谓“人逢喜事精神爽”。

  2.不良情绪影响身心健康
  不良情绪主要有两种：一是过度的情绪反应；一是持久性的消极情绪。

  过度的情绪反应是指情绪反应过分强烈，超过了一定的限度，如狂喜、暴怒、悲痛欲绝、激动不已等。持久性的消极情绪是指在引起悲、忧、恐、惊、怒等消极情绪的因素消失后，仍数日、数周，甚至数月沉浸在消极状态中不能自拔。

  目前，大量的实验研究和临床观察都已证明：不良情绪会危害人的身心健康。一方面，这种情绪的出现可使人的整个心理活动失去平衡，另一方面会造成生理机制的紊乱，从而导致各种躯体疾病。

  在过度的情绪反应或持久性的消极情绪的作用下，神经系统的功能会受到影响，突然而强烈的紧张情绪的冲击会抑制大脑皮层的高级心智活动，打破大脑皮质的兴奋和抑制之间的平衡，使人的意识范围变得狭窄，正常判断力减弱，甚至有可能使人精神错乱、神志不清、行为失常。许多反应性精神病就是这样引发的。持久性的消极情绪，常常会使人的大脑机能严重失调，从而导致各种神经症和精神病。据调查，大学生中常见的焦虑症、抑郁症、强迫症、神经衰弱等心理问题和疾病大多与不良情绪有着密切的关系。

  不良情绪不仅会对人的心理健康产生很大危害，而且会损害人的生理健康。我们周围有许多人，一面临重大抉择或工作挑战，就会出现各种程度的身体不适。如失眠、食欲不振、注意力不集中、偏头痛、皮炎、瘙痒、腰酸等，这些都是紧张、焦虑所致。此外，紧张还可引发高血压，而兴奋导致脑溢血，忧郁易致肺结核。林黛玉就是因长期忧郁患了肺结核而断送了年轻的性命。此外，消极情绪还会造成心血管机能紊乱、影响消化系统和内分泌系统的功能。

  由此可见，不良情绪会对人的身心带来很大的危害，我们要学会控制坏情绪，保持好情绪。

  第七章 “智者千虑必有一失，愚者千虑必有一得”——智力

  警车鸣笛寻找受伤的老太太

  人们在生活实践中常常遇到许多光靠感觉、知觉和记忆解决不了的问题。实践要求人们在已有的知识经验的基础上通过迂回、间接的途径去寻找问题的答案；实践要求人们对丰富的感性材料，进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的改造制作，从而解决问题。

  这种“改造制作”的功夫，这种通过迂回、间接的途径去找得问题的答案的认识活动，就是思维活动。它是一个智力活动过程，是人类特有的，是智力的一种表现形式。

  思维是借助语言、表象或动作实现的、对客观事物的概括和简介的认识，是认识的高级形式。它能揭示事物的本质特征和内部联系，并主要表现在概念形成和问题解决的过程中。思维不同于感觉、知觉和记忆。感觉、知觉是直接接收外界的刺激输入，并对输入的刺激进行初级的加工。记忆是对输入的刺激进行编码、存储、提取的过程。而思维则是对输入的刺激进行更深层次的加工，它揭示事物之间的关系，形成概念，并利用概念进行判断、推理，解决人们面临的各种问题。但思维又离不开感觉、知觉和记忆活动所提供的信息。人们只有在大量感性信息的基础上，在记忆的作用下，才能进行推理，作出种种假设，并检验这些假设，进而揭示感觉、知觉、记忆所不能揭示的事物的内在联系和规律。

  一位民警在夜间接了一个电话，打电话的是一个长期卧床不起的瘫痪老太太。她不慎从床上摔下来，头部负伤，一阵清醒一阵昏迷的，幸亏电话机伸手可以够着，这才打电话紧急求援。

  老太太什么也没告诉警官，只说了有个保健医生常为她做治疗。

  警官好不容易找到了这位保健医生家的电话号码，但拨通电话后才知道，他外出度假了，而他的家人却对瘫痪老太太的住址一无所知。等到警官再次呼叫老太太时，她只回答了一个问题，告诉警官自己房里仍亮着灯，就又昏迷过去了。

  老太太房间里亮着灯，而电话却没挂断，这两个看似无关的条件却使警官看到了解决问题的希望。他与上级取得联系后，紧急命令全城各个公安局出动所有警车，拉响警笛穿行在城市的大小街道上。终于从电话耳机里，他听到了警笛声，据此可知有一辆警车已接近老太太的住所了。

  可是那么多警车，到底是哪一辆车的警笛发出的声音呢？还是不好办。

  警官命令所有的警车停止前进，停止鸣笛，然后按照编号依次拉响警笛。当电话里再次传出警笛声时，警官也就知道了是哪辆警车停在老太太住所的附近。

  这辆车上的警察按照警官的要求，用高音喇叭向附近几座居民楼喊话，让居民们关掉家里所有的灯。

  老太太仍昏迷不醒，她房间的灯一直亮着，当周围一片黑暗后，亮灯的房间就是老太太的住处。警察冲进去，救出老太太，火速送往医院，一场大规模的救援攻坚战才算告一段落。

  这个故事讲的就是思维的运用。故事里的警官，为了寻找到老太太，以没挂断电话为线索，对脑海中的信息进行加工、综合，并在电话里一直听着警笛的声音，找到附近位置后，再命令其他居民关掉灯。这种间接迂回的认识过程，是只有思维才能做到的。

  思维过程是我们认识活动的高级阶段。正如感觉、知觉、表象一样，思维也是人对客观事物的反映，它的源泉同样是客观世界。但是我们的思维过程却是一种对客观事物概括的、间接的反映过程，它反映出客观事物的一般特性和规律性的联系和关系。思维的主要特征是概括性和间接性。

  所谓概括性，是指在分析、研究感性材料的基础上，把一类事物共有的本质特征抽取出来加以概括，形成具有普遍意义的规律性认识。例如，牛顿从地球上的任何物体一旦失去支持都会落到地面的感性经验中概括出了万有引力定律。正因为有了思维的概括性，从而才使思维的间接性成为可能，因为思维在进行推理时首先要对事物有一个概括性的认识。

  所谓间接性，是指人们以已有的知识经验为中介，进行推理、判断，去理解或把握那些没有直接感知过的，或者根本不可能感知的事物本质，以推测事物过去的进程，推知事物未来的发展。例如，人类还没有真正弄清楚宇宙形成的奥秘，但是我们可以根据宇宙中存在的种种现象以及相关的知识经验来推测它的形成。同样，人们不知道某些疾病与遗传基因之间的关系，但是人们可以根据实验来认识它们之间的关系。由此可见，由于思维的间接性，人们才可能超越感知觉提供的信息，认识那些没有直接作用于人的感官的事物和属性，从而揭示事物的本质和规律。从这个意义上讲，思维的认识领域要比感知觉认识的领域更广阔、更深刻。

  思维的间接性是以对事物的概括性认识为前提的，没有思维对事物的概括，我们就不能超越现实而达到对事物的间接性认识。如果我们不能概括出乌云密布与下雨之间的关系，就不能在乌云密布时预计天将下雨。

  人会越来越聪明吗
  小勇今年4岁了，在妈妈的精心教育之下，他的智力发展一直都很好。但是妈妈仍担心会因自己的疏忽而影响了小勇的智力发展，为此，妈妈带小勇来做心理咨询。了解了妈妈的担忧，心理咨询专家告诉妈妈，其实人的智力是随年龄增长而增长的。从出生到十六七岁的这段时间里，智力发展呈上升趋势，之后智力发展速度减慢，但还是有所升高。22～30岁这段时间智力发展达到了顶峰，并保持这一水平。35岁之后，人的智力水平有所下降，但幅度不大。只要教育得当，是不会对孩子的智力造成影响的。听了专家的话，妈妈终于松了一口气。

  根据心理学家的研究，人类智力随年龄增加而增长。但是，智力成长过程呈何种趋势？其成长曲线是等速还是加速进行的？智力在几岁达到高峰？人们对这些问题的看法和意见并不一致。

  有人认为智力发展在10岁之前呈一条直线，超过这个年龄开始减慢，到18岁停止生长。

  贝利以贝利婴儿智力量表、S-B量表、韦克斯勒成人量表对同一组测试者经过36年长期追踪研究，发现13岁以前测验分数呈直线上升，以后逐渐缓慢，到25岁时达到最高峰，26～36岁属于保持水平的高原期，随后有所下降。

  韦克斯勒与塞斯顿等人分别在1958年和1965年得出下列结论：
  1.一般人的智力发展自三四岁至十二三岁呈等速趋势，13岁后则成负加速前进，即随年龄增加而渐减。

  2.智力发展速度与停止年龄虽然有个别差异，但是与人的智力高低有密切的关系。智力低的人发展速度慢，停止年龄较早；反之，智力高的人，其智力发展速度较快，而停止的年龄也较晚。

  3.早期的研究认为，人的智力在15～20岁时达到高峰，并逐渐停止发展；但最近的研究发现，人的智力发展大约在25岁达到顶峰。

  4.人的各种能力的发展速率并不相同，一般说来，感知能力特别是反应速度，其达到高峰后开始下降的年龄比较早，而较复杂的能力如推理能力则发展较慢，下降也比较缓慢。如下图所示。

  智力成长曲线（贝利）
  智力成长曲线（据塞斯顿基本心理能力测验结果绘制）
  智力成长的顶峰与下降趋势（据韦克斯勒成人智力测验结果绘制）

  由此可见，我们的智力发展既不是匀速的，也不是一直加速的。大体上来说，它是先快后慢，到了一定年龄则停止增长，然后随着衰老，又会有所下降。

  由大器晚成的马援说起
  据《后汉书·马援传》记载：马援十二岁时就失去了父母，靠他的哥哥马况抚养长大。马援年少时胸怀大志，但生性并不聪明。当时，有一个叫朱勃的人，十二岁就能口诵《诗》、《书》。马援对照自己，感到差距太大，加上他的家境不富裕，就向他的哥哥提出请求，要到边疆去放牧。马况了解自己的弟弟，就鼓励他说：“像朱勃这样的人，是小气速成。如果你发奋努力，将来肯定会成功的，对自己要充满信心，千万不要自卑。”马援听了哥哥的话后，不再自卑，而是努力学习和锻炼。后来，马援当了汉中太守。建武十一年任陇西太守，率军击破敌人。马援五十五岁时，被封为伏波将军。在东汉的建立和巩固过程中，马援屡建奇功。人称他是“大器晚成”的名将。

  这说明，人与人之间的智力差异是客观存在的。我们平常说某人聪明，某人迟钝；某人擅长形象思维，某人擅长抽象思维，都属于智力的个体差异。智力的个体差异有多种表现形式，它可以表现在水平高低上，又可以表现在结构的不同上，还可以表现在发展与成熟的早晚上。上例中马援就表现在成熟早晚上。

  1.智力水平差异
  心理学的研究表明，人的智力水平是呈常态分布（见下图）的。有些人智力发展水平较高，有些人智力发展水平较低，而大多数人的智力属于中等水平。图中的百分数表示一定智商分数之间的人数比率。从下表我们可以看出，约68％的人的智商在85到115之间。他们聪明程度属中等。智商分数极高与极低的人很少。一般认为智商超过140的人属于天才，他们在人口中不到1％。

  智力等级的分布

  IQ 智力等级 百分比

  130以上 超常 2.2
  120～129 优秀 6.7
  110～119 中上 16.1
  90～109 中等 50.0
  80～89 中下 16.1
  70～79 偏低 6.7
  69以下 低常 2.2
  从表中可以看出，智商在130以上为超常儿童，智商在69以下为低常儿童，处在智力分布两个极端的超常和低常儿童，虽然他们人数比例较低，但是由于他们各自具有与一般儿童显著不同的特点，常常引起教育和心理学工作者的重视。

  2.智力结构差异
  人的智力差异不仅表现在水平上，而且还表现在智力结构上。智力结构差异主要是指由于构成智力的基本因素不同而产生的不同的智力类型。

  （1）分析型、综合型与分析—综合型
  这是根据人们在知觉过程中的特点而划分的类型。属分析型的人，在知觉过程中，具有较强的分析能力和对物体细节感知清晰的特点，但概括性和整体性不够；属综合型的人，具有综合整体知觉的特点，但缺乏分析性，对细节不大注意；属分析—综合型的人，兼有上述两类型的特点，既具有较强的分析性，又具有较强的综合性，是一种较理想的知觉类型。

  （2）视觉型、听觉型、运动觉型与混合型

  这是根据人们在记忆过程中某一感觉系统记忆效果最好而划分的类型。视觉型的人视觉记忆效果最好；听觉型的人听觉记忆效果最佳；运动觉型的人有运动觉参加时记忆效果最好；混合型的人用多种感觉通道识记时效果最显著。在日常生活中，有人（艺术家）需要高度发展的形象记忆，而另一些人（数学家）需要高度发展的抽象数字符号记忆。有人记忆敏捷准确，保持长久，提取运用方便；有人则记忆迟钝，遗忘得快，再认回忆的效果差；还有的人虽然记得慢，但记得扎实、保持时间长。

  （3）艺术型、思维型与中间型

  这是根据人的高级神经活动中两种信号系统谁占优势而划分的类型。艺术型的人，第一信号系统（除语词外的各种刺激物）在高级神经活动中占相对优势。他们在感知方面具有印象鲜明的特点，在记忆方面易于记忆图形、颜色、声音等直观材料。在思维方面富于形象性，想象丰富，还有他们的情绪容易被感染。思维型的人则第二信号系统（语词）在高级神经活动中占相对优势。他们在感知方面注重对事物的分析、概括，在记忆方面善于词语记忆、概念记忆；在思维方面倾向于抽象、分析、系统化，善于逻辑构思和推理论证等。中间型的人两种信号系统比较均衡，具有两者的特点。

  一般人口中的智商分布

  3.智力的年龄差异

  智力发展与成熟早晚也存在明显的年龄差异。有的人在儿童时期就显露出非凡的智力和特殊能力，这就是“人才早熟”或“早慧儿童”、“超常儿童”。如唐初有名的诗人王勃，六岁善文辞，九岁能读汉书，以后写下了脍炙人口的《滕王阁序》；诗人白居易五六岁能作诗，九岁通声律；莫扎特六岁就能主演音乐演奏会；贝多芬十三岁时便创作了三部奏鸣曲……

  人的智力除“早慧”外，还有“大器晚成”的现象，即有的人一直很晚才表现出才能来。我国古代早就有“甘罗早，子牙迟”的记载，战国时代秦国的甘罗十二岁就当上了上卿，而姜子牙七十二岁才任宰相。我国近代著名画家齐白石，四十岁才表现出他的绘画才能。著名生物学家、进化论的创始人达尔文，到五十多岁才开始有研究成果，写出名著《物种起源》一书。

  人的智力虽有早晚的年龄差异，但就多数人来说，成才或出成果的最佳年龄是成年或壮年时期。美国学者莱曼曾研究了很多科学家、艺术家和文学家的年龄与成就的关系。他认为25～40岁是成才的最佳年龄。

  高智商就一定有能力吗

  智力要通过一个人的思维和语言来变化，思维敏捷才能表达准确。智力是人在认知过程中形成的一种比较稳定的心理特征。智力不等于能力，但智力却可以表现能力。智力属于能力的一种。

  对于智力和能力的关系，心理学界观点很多，但一个共同特点就是把智力归为能力的一种。但智力不等于能力，智力是人们在认识过程中所形成的比较稳定的、能确保认识活动有效进行和发展人脑聪明智能功能的心理特征的综合。它具体表现为注意力、记忆力、思维能力、想象力、创造力等基本方面，是它们有机结合而成的。在此我们应先明白一个观点：头脑是控制人类心理活动的枢纽，所有的心理特征实际上都是有关头脑的特征，而人的智力是控制和调节各种心理活动的关键。

  智力的高低可以体现出一个人在现实生活中的生存能力，也可以体现出一个人的心理调控水平，对成功有重大作用。

  但能力除了包含智力因素外，也包含非智力因素。非智力因素是指动机、兴趣、情感、意志、性格等，而且从某种意义上来说，非智力因素对能力起着决定作用。

  一个人要想获得成功，单靠良好的资质是远远不够的，同样对于先天智力较差的人来说，成功也并非遥不可及。我国著名数学家华罗庚说过：“勤能补拙是良训，一分辛苦、一分才。”这个道理在古代的《中庸》中也有很好的阐释：“人一能之，己百之；人十能之，己千之，果能此道也，虽愚必明，虽柔必强。”可见，如果你想成功，即便你不够聪明，甚至染有一些疾患，只要肯吃苦，肯下工夫，肯付出，肯流汗，并且能够坚持，那么你终究会得到丰厚的回报。

  小宇本科毕业后一直在IT行业做事。他头脑灵活，非常聪明，被一家著名外企公司录用，负责组织面向客户的网上技术交流、内部的知识共享、客户支持网站内容更新等。

  由于职能要求，小宇的工作需要联络各个部门，包括技术、策划、市场、销售等，企业总裁对他的工作职责以及工作能力很看重，并且让他负责公司一个大型项目的组织和协调。经过各部门的有效配合，项目办得很成功。然而小宇将功劳都归功于自己，这引起了他的直属领导、平级的同事以及一些工作人员的不满。总裁原打算提升他，但由于遭到其他领导与同事的强烈反对，不得不作罢。

  小宇觉得在这样的公司待下去实在没什么发展，觉得这班实在是没法上了。

  小宇属于典型的职场高智商低能力一族，他缺乏如下能力：
  1.与领导的沟通能力

  良好地与领导沟通的能力将有效地帮助职业人取得职业上的发展。根据职场规律，升职加薪的生杀大权掌握在领导手中，与领导关系恶劣只会造成自己职业生涯的发展受阻。

  2.处理好同级管理间的关系的能力
  根据职业发展规律，当职业发展到一定的高度，人脉就成为升迁的资本。因此，人脉的累积需要从点滴做起，而小宇不仅没有善用公司人脉，反而因为与其关系不好而升迁受阻。

  3.处理好与下属间的关系的能力

  小宇不仅与领导、同级管理者之间关系恶化，即使是自己的下属也不能够认同他，可想他的工作将是多么难以开展。就算是他自身能力再强，但没有团队的配合，出色完成工作也只是空话，那么总裁对他的欣赏与信任也会大打折扣。

  第八章 江山易改，本性难移——人格

  “你怎么总是这样!”

  在遇到分歧的时候，我们似乎总能听到这样的对白：“你怎么总是这样!”“我就是这样，怎么着吧!”……正所谓“江山易改，本性难移”。每个人都有自己长时间形成、很难改变的“本性”，即我们的“人格”。

  人格是一个心理学术语，类似于我们平常说的个性，是指一个人与社会环境相互作用表现出的一种独特的行为模式、思维模式和情绪反应的特征，也是一个人区别于他人的特征之一。因此人格就表现在思维能力、认识能力、行为能力、情绪反应、人际关系、态度、信仰、道德价值观念等方面。人格的形成与生物遗传因素有关，但是人格是在一定的社会文化背景下产生的，所以也是社会文化的产物。

  从心理学角度讲，人格包括两部分，即性格与气质。性格是人稳定个性的心理特征，表现在人对现实的态度和相应的行为方式上。从好的方面讲，人对现实的态度包括热爱生活、对荣誉的追求、对友谊和爱情的忠诚、对他人的礼让关怀和帮助、对邪恶的仇恨等；人对现实的行为方式比如举止端庄、态度温和、情感豪放、谈吐幽默等。人们对现实的态度和行为模式的结合就构成了一个人区别于他人的独特的性格。在性格这个问题上，恩格斯曾说，人的性格不仅表现在做什么，而且表现在怎么做。做什么说明一个人在追求什么、拒绝什么，反映了人对现实的态度，怎么做说明人是怎么追求的，反映了人对现实的行为方式。性格从本质上表现了人的特征，而气质就好像是给人格打上了一种色彩、一个标记。气质是指人的心理活动和行为模式方面的特点，赋予性格光泽。同样是热爱劳动的人，可是气质不同的人表现就不同：有的人表现为动作迅速，但粗糙一些，这可能是胆汁质的人；有的人很细致，但动作缓慢，可能是黏液质的人。气质和性格就这样构成了人格。

  人格很复杂，它是由身心的多方面特征综合组成。人格就像一个多面的立方体，每一方面均为人格的一部分，但又不各自独立。人格还具有持久性。人格特质的构成是一个相互联系的、稳定的有机系统。张三无论何时何地都表现出他是张三；李四无论何时何地也都表现出他是李四。一个人不可能今天是张三，明天又变成李四。

  从前，有一个地方住着一只蝎子和一只青蛙。一天，蝎子想过一条大河塘，但不会游泳，于是它就央求青蛙道：“亲爱的青蛙先生，你能载我过河吗？”

  “当然可以。”青蛙回答道，“但是，我怕你会在途中蜇我，所以，我拒绝载你过河。”

  “不会的。”蝎子说，“我为什么要蜇你呢，蜇你对我没有任何好处，你死了我也会被淹死。”

  虽然青蛙知道蝎子有蜇人的习惯，但又觉得它的话有道理，它想，也许这一次它不会蜇我。于是，青蛙答应载蝎子过河。青蛙将蝎子驮到背上，开始横渡大河。就在青蛙游到大河中央的时候，蝎子实在忍不住了，突然弯起尾巴蜇了青蛙一下。青蛙开始往下沉，它大声质问蝎子：“你为什么要蜇我呢？蜇我对你没有任何好处，我死了你也会沉到河底。”

  “我知道，”蝎子一面下沉一面说，“但我是蝎子，蜇人是我的天性，所以我必须蜇你。”说完，蝎子沉到了河底。

  正如上面故事所表现出来的，人格具有稳定性。在行为中偶然发生的、一时性的心理特征，不能称为人格。例如，一位性格内向的大学生，在各种不同的场合都会表现出沉默寡言的特点，这种特点从入学到毕业不会有很大的变化。

  人格的稳定性并不排除其发展和变化，人格的稳定性并不意味着人格是一成不变的。人格变化有两种情况：第一，人格特征随着年龄增长，其表现方式也有所不同。同是焦虑特质，在少年时代表现为对即将参加的考试或即将考入的新学校心神不定，忧心忡忡；在成年时表现为对即将从事的一项新工作忧虑烦恼，缺乏信心；在老年时则表现为对死亡的极度恐惧。也就是说，人格特性以不同行为方式表现出来的内在秉性的持续性是有其年龄特点的。第二，对个人有重大影响的环境因素和机体因素，例如移民异地、严重疾病等，都有可能造成人格的某些特征，如自我观念、价值观、信仰等的改变。

  不过，需要注意，人格改变与行为改变是有区别的。行为改变往往是表面的变化，是由不同情境引起的，不一定都是人格改变的表现。人格的改变则是比行为更深层的内在特质的改变。所以，你如果想改造一个人，应该明白，这种改变是有限的。

  人格是天生的还是后天形成的

  想必，你一定很不解，人格究竟是怎样形成的呢？

  科学地讲，尽管不同的流派有不同的观点，但对我们大多数人来说，人格的形成是先天的遗传因素和后天的环境、教育因素相互作用的结果。

  1.遗传因素
  目前人格的先天与后天之争已不很热烈，因为遗传因素和其他因素在人格发展过程中总是交替出现的。遗传因素的重要性随人格的不同而异。例如，遗传对智力有很大的影响。心理学家根据以往的研究结果推估，智力高低的决定75%受遗传的影响，25%受环境因素的影响。也有不少研究结果显示，遗传因素与人格失常有密切的关系，精神病质人格是可能遗传的，只不过有此遗传的人是否会发病还需看外界诱因而定。

  2.生理因素
  影响人格的生理因素主要是内分泌腺的功能，内分泌腺的脑下垂体会分泌多种荷尔蒙，与人格密切有关的有三种：生长荷尔蒙、性荷尔蒙和肾上腺皮质素。另外，一个人的体格、仪表、健康状况也对人格的形成具有影响。

  青少年时期，个体的身体变化比较大，并且自我意识渐渐强烈，因此生理因素对人格的影响也比较大。如相貌漂亮者可能较自信，对自己相貌不满意的可能会形成自卑退缩的性格。

  3.气质因素
  气质是个体与生俱来的。不同的气质类型必然会有不同的人格特质。因为不同气质类型的人有不同的行为、活动、情绪反应，这对人格的形成有重大影响。

  4.家庭因素
  从出生到五六岁，是形成人格的最重要的阶段，这一阶段的儿童绝大部分时间是在家中度过的。因此家庭环境对于个体人格的影响远远超过其他时期的影响。

  一般学者认为，喂奶方式与大小便训练等育儿方式可能与日后的人格发展有关。父母的管教方式也影响着子女的人格发展，如溺爱方式易导致子女依赖、退缩、情绪不稳定、工作缺乏信心、抱负水平低、易受别人意见左右等特质；完全放任的方式可能使子女无法养成是非观念，因而不易适应团体生活；而严格的管教方式，易使子女形成诚实、礼貌、谨慎、负责的性格，但也可能表现出羞怯、敏感、对人屈从等特点。一般认为，良好的人格和民主式的管教方式密切相关。

  不同的人，不同的气质
  我们先来看这样一个故事：
  有一对孪生兄弟，一个出奇地乐观，一个却非常悲观。

  有一天，他们的父亲欲对他们进行“性格改造”。于是，父亲把那个乐观的孩子锁进了一间堆满马粪的屋子里，把悲观的孩子锁进了一间放满漂亮玩具的屋子里。

  一个小时后，父亲走进悲观孩子的屋子里，发现他坐在一个角落里，一把鼻涕一把眼泪地在哭泣。父亲看到悲观的孩子泣不成声，便问：“你怎么不玩那些玩具呢？”“玩了就会坏的。”孩子仍在哭泣。

  当父亲走进乐观孩子的屋子时，发现孩子正在兴奋地用一把小铲子挖着马粪，把散乱的马粪铲得干干净净。看到父亲来了，乐观的孩子高兴地叫道：“爸爸，这里有这么多马粪，附近肯定会有一匹漂亮的小马，我要给它清理出一块干净的地方来！”

  一对孪生兄弟何以会有如此大的差别呢？其实，这是因为他们的气质不同。

  我们常说的气质，指的是在情绪反应、活动水平、注意和情绪控制方面所表现出来的稳定的质与量方面的个体差异。即平常我们所说的脾气、秉性。

  人的气质是先天形成的，孩子一出生，最先表现出来的差异就是气质差异。气质是人的天性，它只给人们的言行涂上某种色彩，但不能决定人的社会价值，也不直接具有社会道德评价含义。气质不能决定一个人的成就，任何有气质的人经过自己的努力可能在不同实践领域中取得成就，也可能成为平庸无为的人。

  古希腊著名医生希波里特（公元前460～公元前377年）很早就观察到人有不同的气质，他认为人体内有四种体液：血液、黏液、黄胆汁和黑胆汁。希波里特根据人体内的这4种体液的不同配合比例，将人的气质划分为4种不同的类型：

  多血质：体液中血液占优势；

  黏液质：体液中黏液占优势；

  胆汁质：体液中黄胆汁占优势；
  抑郁质：体液中黑胆汁占优势。

  下面的这个故事形象地描述了在同一情境中四种气质类型的人的不同表现。

  四个不同气质类型的人去剧院看戏，但同时迟到了。检票员拦在门口，告诉他们不能进入，只有等到这一幕结束，幕间休息时才能进入。

  这时，胆汁质的人与检票员吵了起来，企图进入剧院，他分辩说戏院的表走快了，他进去不会影响别人，并且企图推开检票员闯进剧院。

  多血质的人面对这样的情形，立刻明白，检票员是不会让他进去的，但他猜楼上应该有小门，就跑到楼上看看能不能从小门进去。

  黏液质的人看到检票员不让他进入戏院，就想：“第一场大概不精彩吧！我还是暂时到小卖部喝茶，等幕间休息再来吧！”

  抑郁质的人则会想：“我老是不走运，偶尔来一次戏院，就这么倒霉。”接着就回家去了。

  接下来，我们再看一下上述四种气质各具有哪些典型的特征。

  1.多血质

  灵活性高，易于适应环境变化，善于交际，在工作、学习中精力充沛而且效率高；对什么都感兴趣，但情感兴趣易于变化；有些投机取巧，易骄傲，受不了一成不变的生活。代表人物：韦小宝、孙悟空。

  2.黏液质

  反应比较缓慢，坚持而稳健地辛勤工作；动作缓慢而沉着，能克制冲动，严格恪守既定的工作制度和生活秩序；情绪不易激动，也不易流露感情；自制力强，不爱显露自己的才能；固定性有余而灵活性不足。代表人物：鲁迅。

  3.胆汁质

  情绪易激动，反应迅速，行动敏捷，暴躁而有力；性急，有一种强烈而迅速燃烧的热情，不能自制；在克服困难上有坚忍不拔的劲头，但不善于考虑能否做到，工作有明显的周期性，能以极大的热情投身于事业，也准备克服且正在克服通向目标的重重困难和障碍，但当精力消耗殆尽时，便失去信心，情绪顿时转为沮丧而一事无成。代表人物：张飞、李逵。

  4.抑郁质

  高度的情绪易感性，主观上把很弱的刺激当做强作用来感受，常为微不足道的原因动感情，且有力持久；行动表现上迟缓，有些孤僻；遇到困难时优柔寡断，面临危险时极度恐惧。代表人物：林黛玉。

  气质本身并没有好坏之分，因为任何一种气质类型都有其积极的一面和消极的一面。例如，多血质的人灵活、亲切，但是轻浮、情绪多变；黏液质的人沉着、冷静、坚毅，但是缺乏活力、冷淡；胆汁质的人积极、生气勃勃，但是暴躁、任性、感情用事；抑郁质的人情感深刻稳定，但是孤僻、羞怯。因而，我们要注意发扬气质中积极的方面，克服消极的方面。

  性格与体型是否有联系
  如今，无论是从美的角度，还是从健康的角度，人们对体型的要求越来越高了。

  事实上，体型就是指人身材的胖瘦、高矮和各部分之间的比例状态，它是人最明显的外部生理特征之一。体型与人的性格、心理相关的观点在日常生活中是很流行的，如在中国古代的“相面术”中就常常把人的性格、心理同人的外部相貌、体型特征联系起来，20世纪西方学术界对此也多有探讨。

  德国精神病医生克雷奇米尔在上世纪20年代首先将体型与性格心理联系起来，进行了系统研究。他确定了4种基本体型：矮胖型、瘦长型、强壮型、异常型。他指出不同体型者有不同的性格和心理，而且发现不同体型的人易患的病症也不相同，其结论大致如下：
  矮胖型，其气质是躁狂性的，具有外向的性格，易患躁狂抑郁症、高血压、高血糖等，心理特点急性、快速；
  瘦长型，具有分裂气质，性格内向、顺从、胆小害羞、偏执，易患精神分裂症，心理趋向封闭、自我；
  强壮型，具有黏着气质，有冲动性行为，癫痫病人中绝大多数属这一类型，心理无常、无序；
  发育异常型，有抑郁气质，性格软弱，心理极端封闭，与世隔绝。

  20世纪40年代，美国医生谢尔登继承并发展了克雷奇米尔的理论。他区分出3种体型：内胚层型（柔软、丰满、消化器官发达）、中胚层型（肌肉发达、强壮有力）、外胚层型（瘦长、虚弱、神经系统敏感）。由此，他划分出3种人格类型：内胚层型占主导的人为“内脏优势型”，其特征是悠闲、好吃、行为缓慢、喜社交、宽宏大量，其心理特点为平和、善解人意；中胚层型占主导的人为“身体紧张型”，其特征是自信、大胆、健壮、精力充沛、冒险冲动，心理特点为任性、刚愎；外胚层型占主导的人为“大脑紧张型”，其特征是内向、拘谨、胆怯、不好社交、工作热心负责、爱好艺术，心理特点为懦弱、稳重有余。

  体型说作为一种了解自己与他人性格心理的简明的辅助手段，是有一定价值的。但它把复杂的性格及心理同简单、明显的体型相联系，则过于简单化，在对人进行预测时也往往并不灵验，因而当我们使用它时，最好遵循“尽信书不如无书”的原则，以免被其所左右。

  人心如面，各不相同

  中国古代有个成语叫“人心如面”，指每个人的思想像每个人的面貌一样，各不相同。

  其实，它就是在说人心理的个别差异。而在这些差异当中，性格是非常重要的一个方面，人与人之间的差异首先表现在性格上。

  如果一个人对现实的一种态度，在类似的情境下不断地出现，逐渐地得到巩固，并且使相应的行动方式习惯化，那么这种较稳固的对现实的态度和习惯化了的行动方式所表现出的心理特征就是性格。例如，一个人在为人处世中总是表现出高度的原则性、热情奔放、豪爽无拘、坚毅果断、深谋远虑、见义勇为，那么这些特征就组成了这个人的性格。构成一个人的性格态度和行动方式，总是比较稳固的，在类似的甚至不同的情境中都会表现出来。当我们对一个人的性格有了比较深切的了解后，就可以预测到这个人在一定的情境中将会做什么和怎样做。

  我们可以针对学生性格上的特点，对学生进行帮助和教育。例如，一个学生比较自信、勇敢、有毅力，但又比较任性和粗暴；另一个学生缺乏自信、不好外露、没有主见、易受暗示，但有一股韧劲。当他俩去完成同样的任务时，对前者就要叮嘱他注意工作方法，密切联系群众；对后者则要给予更多的鼓励、更具体的帮助。

  性格和能力都是个性心理特征，但性格和能力不同。能力是决定心理活动效率的基本因素，人的活动能否顺利进行，这与能力有关。性格则表现为人的活动指向什么、采取什么态度、怎样进行。例如，一个人识记比较差，反映的是这个人的能力特点。如果这个人不论识记什么材料，总是粗枝大叶、马马虎虎，这就反映了这个人对现实的特殊的态度和某种习惯了的行动方式，而这就是这个人的一种性格特点。同样，某人思考一些问题总是很深刻、很有逻辑性，就表明了这个人的一种智能特点。如果这个人考虑问题总是很细心、很周到，处事很谨慎，行动很坚定，就在言行态度上反映了这个人的性格特点。

  小A和小B性情爱好各不相同，但他们同处一室，因而常常为一些事情争论不休。

  一天，小A从外面回来，由于在外面赶路觉得燥热，一进门便嚷着屋里太闷太热，随手将门窗全都打开了。小B在家待了一天，哪里也没去，正觉得浑身寒冷，便责怪小A不该打开门窗。两个人互不相让，一个要开，一个要关，一个说闷，一个说冷，为一点小事闹了好半天，都认为只有自己才是对的。

  又有一次，小A从地摊上买了几件廉价的衣服，被小B看见了，小B责怪小A没眼光，他认为地摊上的衣服样式不好，而且质量很差，根本比不上专卖店、大商场里的衣服。小A则认为地摊上的衣服便宜，穿几次不喜欢了可以丢掉，而专卖店、商场的衣服都太贵了。小B说专卖店的衣服虽然贵但质量好、耐穿……双方争得面红耳赤。

  这个世界上的人形形色色，没有任何两个人的性格完全相同。

  比如在日常生活中我们常看到，有的人谦虚好学，有的人狂妄自大；有的人公而忘私，有的人自私自利；有的人喜怒形于色，有的人则遇事不动声色；有的人和蔼可亲，有的人蛮横无理。而故事中的小A和小B，不过是性格不同的两个人凑到了一起。但是性格不同是不是一定意味着矛盾和争执呢？

  其实大可不必，我们既然理解了人和人本来就不同，就应该放开心胸，不必强求别人和自己一样。在一些非原则性的小事上强求别人，其实是在自寻烦恼。如果都像小A和小B那样，只从自身的角度出发看问题，固执己见，强人所难，我们的生活将不得安宁。

  和不同性格的人求同存异，和睦共处，其实是一种处世艺术。

  性格是生命的“导向仪”

  人们常说：“性格决定命运。”由此可见，性格对人生有着多大的影响。但是，你是否知道，性格对人的身心健康也有深远的影响。有人将性格比喻为生命的“指挥棒”和“导向仪”，由此可见，保持良好的性格对我们来说是多么重要。

  世界上没有两个人是完全相同的，这不仅指人的外表，更主要是指每个人都有自己独特的性格特征。性格对人的心理健康有非常明显的影响，性格缺陷是造成心理障碍或精神失常的一个重要因素。

  研究资料表明，各种精神疾病，特别是神经官能症往往都有相应的特殊性格特征为其发病基础。例如，强迫性神经症，其相应的特殊性格特征称为强迫性性格，其具体表现是谨小慎微、求全求美、自我克制、优柔寡断、墨守成规、拘谨呆板、敏感多疑、心胸狭窄、事后易后悔、责任心过重和苛求自己等。又如，与癔病相联系的特殊性格特征是富于暗示性、情绪多变、容易激动、喜欢幻想、以自我为中心和爱自我表现等。有人以癔病为例，对精神刺激因素和特殊性格特征这两种因素在造成心理障碍过程中所起作用的相互关系，用一个长方形来表示。长方形中的一条对角线将其分为两个三角形，上方的三角形表示精神刺激因素，下方的三角形表示特殊性格特征。如果与癔病相联系的性格特征越明显，则只要有较轻微的精神刺激因素即可致病；相反，与癔病相联系的特殊性格特征越不明显，则需要有较强烈的精神刺激因素的作用才能致病。此外，精神分裂症被认为是与孤僻离群、多疑敏感、情感内向、胆小怯懦、较爱幻想等特殊性格特征密切相关的。

  有些人平时特别容易激动，生活中一遇到困难或稍有不如意的事情，就整天焦虑、紧张，还有恐惧感，这种性格的人很容易得高血压疾病。

  有的人生来乐观，而有的人却容易悲观失望，抑郁性格的人遇到一点不顺心的事就容易情绪消沉，对工作、生活丧失兴趣和愉快感，忧心忡忡，有时还有自杀念头，很容易得抑郁症。

  乐观、知足、友善的个性和恬淡、平和的心态，能刺激人体释放大量有益于健康的激素。大脑可以合成50余种有益物质，指令自身免疫功能，其功能状况往往决定人对疾病的易感性和抵抗力。

  恐慌、自我封闭、敏感多疑、多愁善感，或过于争强好胜，或过分追求完美，都容易造成内心冲突激烈、人际关系紧张，这种状况会抑制和打击免疫监视功能，诱发或加重疾病。

  目前，医学上关于人的性格对一些心理疾病的影响是非常肯定的，比如刚才提到的抑郁症，还有其他神经性疾病，都和一个人的性格有关。

  现在较公认的有以下4种性格与身体疾病关系密切：
  急躁好胜型：快节奏、竞争性强、易激怒、敌意、反应敏捷。这类性格的人容易得冠心病、中风、高血压、甲亢。

  知足常乐型：节奏慢、安静、顺从、知足、缺少抱负、不喜竞争、中庸、缺乏主见、多疑。这类性格的人容易得失眠、抑郁、疑心病、强迫症。

  忍气吞声型：过度克制压抑情绪、生闷气、有泪往肚里流。这类性格的人容易得肿瘤、内分泌紊乱。

  孤僻型：冷漠、消极、悲观、独处、没有安全感。这类性格的人容易得心脏病、肿瘤、精神疾病。

  由此，我们可以看出，性格与人的身心健康有密切的关系。如果一个人的性格是健康的，那么他的人生也会是快乐的、幸福的；如果一个人的性格是病态的，那么他的人生也会是痛苦的、忧伤的。如果一个人想改变命运、创造辉煌，就必须改变自己的不良性格。

  《红楼梦》里才貌双全的林黛玉，就是因其性格多愁善感、忧郁猜疑，终于积郁成疾，呕血而死。《三国演义》里东吴的大都督周瑜活活被诸葛亮气死了。试想，如果身经百战的周瑜具有平稳的性格，岂能接二连三地中计以致气死呢？《三国演义》里的关羽，过五关斩六将，英勇无敌，但最终却因为刚愎傲慢，败走麦城而死。

  不良的性格能给人带来悲剧，良好的性格能给人带来希望与辉煌。当代杰出的女作家冰心，一生淡泊名利，生活上崇尚简朴，不奢求过高的物质享受，不关心文坛上无谓的争斗。她在平和的环境中与人相处，在微笑中勤奋写作。她的健康长寿、事业辉煌都得益于开朗、豁达的性格。

  前面我们讲过，“江山易改，本性难移”。没错，人的本性是比较难改，但并不是不能改变的。美国人本杰明·富兰克林不仅对美国的独立战争和科学发明有过重大贡献，还因为有很强的自我意识能力和良好的性格给后人树立了光辉的榜样，受到后人的尊敬。有人曾批评富兰克林主观傲慢，他认真反思后，给自己立下了一条规矩：绝不正面反对别人的意见，也不准自己武断行事，并给自己提出了具体改正的要求，以克服自己性格中的缺陷，这也正是他成功的一个秘诀。

  有了健康的性格，才能享有健康的人生。人生的许多不幸、疾患都与性格息息相关。人虽然不能控制先天的遗传因素，但有能力掌握和改变自己的性格。因此，人可以拯救自己，改变自己。

  人的性格可以改变吗

  有的人锋芒毕露，挫折不断；有的人孤僻高傲，怀才不遇；有的人大智若愚，青云直上；有的人热情大度，生活快乐；有的人刻意求全，郁郁寡欢。这一切都与一个人的性格有直接关系。性格有时会决定一个人的一生，因此我们有必要对我们的性格进行塑造，以培养健康的性格。健康的性格是人们达到物质满足后的高生活水准，它能使人们的生活变得更加优质。

  每个人的性格都不可能是完美的，总会有这样那样的缺陷。因此，及时发现自己的性格缺陷并努力完善它是非常重要的。这个世界上没有最好的性格，只有更好的性格。我们只有不断地优化自己的性格，才能赢得人生。

  “人上一百，各样各色。”性格是造成人们差别的重要因素。但性格本身没有优劣之分，外向的人有其长处也有不足，内向的人有其优点也有“毛病”。健康的性格并不以外向、内向来衡量，只要能最大限度地发挥自己性格的优势，排除自己的弱点，就算是一个性格健康的人。

  具有健康性格的人，必须具备以下两个方面的条件：

  1.悦纳自我
  一个性格健康的人能够体验到自己存在的价值。他们了解自我，有自知之明，乐于接受自己；而不良性格的人缺乏自知之明，对自己总是不满意。

  2.悦纳他人
  善与他人相处，性格健全的人乐于与人交往，乐于接纳别人，人际关系和谐，能与集体融为一体，在与人相处时，积极的态度总是多于消极的态度；而性格不健全的人则往往不合群，脱离集体，不能与人和谐地相处。

  心理学者杰拉德指出：能将内心对重视你的人敞开是健康性格的重要特征。同时，要拥有健康的性格，向别人开放自己的内心是最好的办法。

  通常，为了适应社会的各种需求，不与社会发生冲突，大部分人都必须相当程度地压抑自己。在社会生活上这是必须的，只是若压抑过度就会产生身心障碍。所以杰拉德强调，即使在社会生活中频频压抑自己的人，至少也要有一处可以倾诉、发泄胸中的郁闷和不满情绪的地方。这是拥有健康性格的必要条件之一。但是，自我开放并非越高越好。

  人与人之间的交往，若一方抱着很高的期望，另一方却关起心灵的大门，两人便无法沟通和交往。所以，敞开自己绝对是发展亲密朋友关系的基本条件。然而，一见面或在公开场合过度吐露自己细腻复杂的心情，怕只会令听者大惑不解、不知所措。所以，自我开放必须看场合，而且要适可而止，才能培养健康的性格。

  健康性格的培养是一个漫长的过程，需要具备以下3种能力：
  1.超强的自控能力

  性格培养是一个与自己斗争、较劲的艰苦的、长期的工程，如果不能控制自己，则无从谈起。如果你是一个容易发怒的人，而你想培养一种豁达、宽容的性格，那么在你要发火的时候，一定要强行压制怒火，一旦你不能控制，再长的时间也培养不了健康的性格。

  2.科学的方法

  性格其实与人的生理（比如血型、基因）、习惯、家庭环境等诸多因素有关，方法不科学，往往适得其反，严重的还会引发心理（比如强迫症）或生理疾病。实际生活中要认识到性格培养不是立竿见影的事，一定要树立打持久战的思想，方法上要从易到难，步步为营，先从容易的做起，当尝到甜头后，就会增强信心，要一步一个脚印，扎实打好基础，切忌反复。

  3.客观的自我认识

  你要对自身进行深刻的反思或反想，对自己有个客观的认识，这样你在确定目标和方法时就会有很强的针对性，简单地移花接木式地照搬别人的经验往往会导致失败。

  有一句话说得好，“世界上最难的往往不是战胜别人，而是战胜自己”，“苦心人天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴”，相信你一定会成功的。

  第九章 别留下我一个人——人类的社会性

  “人肉搜索”的背后
  2009年成都发生了一起公交车起火事件，当人们都在为这件不幸的事情感到难过的时候，有个网名叫“依依”的人在网上发帖说坐公交车的人都是投错了胎，没生在富贵之家，遭遇到这种事情是活该。这番言论自然引来了网友的一通大骂，随后立刻展开了人肉搜索，把她的三代祖宗、家庭住址、工作单位、七姑八姨都放到了网上，帖子的前面都有一句话：“依依小姐，别来无恙乎？”

  网络搜索的影响也反映到了电视上，电视台专门做了一期节目来讨论“依依小姐”的现象。迫于舆论的压力，这个依依后来在网上道歉，这件事情才告一段落。

  提到网络搜索，很多人立马会想到百度等，但事实上网络上最具威力的搜索力量并不是这些世界搜索行业的巨头，而是汇集亿万网民力量的重量级武器“人肉搜索”。以前上网，人们可以说“在网上，没人知道你是动物还是植物”，如今这句话早已随着“人肉搜索”的兴起而改变。

  网民将人肉搜索形容为“网络通缉令”，任何违背网民意愿的事件和人物都有可能成为无数网友的合力追缉对象，直至被搜索者的姓名、照片、手机、家庭住址、工作单位、配偶和子女等等相关信息逐一曝光，让地球人都知道。如果有外星人，也不在话下。

  人肉搜索是互联网时代复杂社会心理的网络镜像，它的草根性在一定程度上代表了大众的心声。我们可以从中倾听到这个时代的脉搏，触碰到社会转型期社会心理的脉动。它实际上反映了人们的一种“窥探心理”。这是人肉搜索大行其道的心理基础。

  每个人都生活在一定的社会群体中，需要通过不同的方式来体现自己在这个群体中的地位，以满足被这个群体其他人关注的需要。而窥探心理所折射出的正是被其他人关注的心理需要。为了向别人炫耀自己“知道的比别人更多”而获得满足，以显示自己的“能耐”。个体都有窥探别人隐私的欲望，在一对一的形式下，这种窥探更多地表现出“单体型自足”的状态，而人肉搜索将这种“单体型自足”最大化，将个人性趣味演变成一定族群的身份标签。心理学家将其称为“共性意识”。

  网络上的人肉搜索有其正面与负面的双重品格。从正面意义而言，是正义感让网民自动发起了人肉搜索。网民的务实理性让我们看到人肉搜索的成长契机，也看到了公民意识的凸显，勇于探索、不迷信权威，可以说标志着社会的进步。但通过人肉搜索的形式，在具有隐匿性的网络环境中，网民更容易宣泄个体的不满，容易激发极端情绪，从而导致对谴责对象的网络暴力。

  人类为何害怕孤独

  居住在拥挤而嘈杂的人群中的人们，常常会希望自己能拥有一方安静的、属于他个人的独有空间，不要受任何人的打搅。为此，人们设计了可以随时开关的门窗、可以上锁的抽屉或箱子。甚至有许多人还幻想着有一天能退隐到深山幽谷中，过与世无争的“隐士”生活。问题是，这样的生活真的能给我们带来快乐吗？
  18世纪末叶欧洲探险家史金克（Alexander Selkirk）在一个荒岛上独居了4年。在这4年中，他可以自如地应付自然界的残酷，满足自己生存所需要的一切，但却无法忍受孤独的感觉。为此，史金克学着《鲁滨孙漂流记》中的鲁滨孙养了一条狗、一只鹦鹉，以及几头野兽为伴，每天和这些动物们进行长谈。但是，他仍然常常要陷入精神恍惚的状态，不能自拔。4年后，他虽然重新回到了家人的身边，但却无法完全恢复以前与人交往的能力。

  1996年7月29日，40岁的意大利洞穴专家毛里奇·蒙塔尔独自到意大利中部内洛山的一个地下溶洞里，开始了一年的命名为“先锋地下实验室”的生活。这个实验室设在溶洞内的一个68平方米的帐篷里，里面有科学实验用的仪器设备，还有起居室、工作间、卫生间和一个小小的植物园。

  在这一年中，毛里奇·蒙塔尔吸了380盒香烟，看了100部录像片，在健身车上骑了1600多公里。第二年的8月1日，蒙塔尔重回家人身边，这时，他的体重下降了21公斤，脸色苍白而瘦削，人也显得憔悴，免疫系统功能降到最低点；如果两人同时向他提问，他的大脑就会乱；他变得情绪低落，不善与人交谈。虽然他渴望与人相处，希望热闹，但他的确已丧失了交际能力。经过一段时间的训练，蒙塔尔的交际能力逐渐恢复了一些，他说：“在洞穴待了一年，才知道人只有与人在一起的时候，才能享受到作为一个人的全部快乐。过去，我是一个喜欢安静的人，常常倾向于独处。现在，让我在安静与热闹之间选择，那我宁可选择热闹，而不要孤寂。我之所以在洞穴中坚持了1年，只是为了搞科学试验。我丧失了许多与人交往的能力，这需要在今后的生活中重新纠正。但我不后悔，因为这场实验使我明白了一个人生的奥秘：生活的美好在于与人相处。”

  所以说，人是社会性的，对于人来说，任何一个个体都必须或多或少地和其他个体发生关系，形成各种各样的人类群体，并由此组成了一个复杂的人类社会。面对这样一些事实，心理学家不免要问，人为什么是社会性的？即人类个体为什么非要和其他人类个体生活在一起并进行相互交往呢？大多数的人类个体为什么无法忍受远离尘世的孤独生活呢？
  所谓人类的社会性，是指人类的群集性，是指任何人类个体都愿意与其他人类个体进行交往，并结成团体的倾向。心理学家通过观察和研究，发现社会性是人类社会一个极其普遍和重要的现象。最早对人类的社会性加以研究的心理学家是麦独孤（William McDougall），他认为社会性是人类的本能之一。

  心理学家麦独孤认为，人类天生带有许多先天固有的特性，其中有一种就是要寻求伙伴，与他人结合在一起的倾向。这就好像蚂蚁由于本能集合在蚁群中，狒狒由于本能建立起复杂的群体结构，人也生活在自己的人类群体中。人们这样做，并不是由于这样做是好的或正确的，也不是因为是有用的，而是人的一种本能。

  我们知道了，几乎所有的人都有要和其他人在一起生活的社会性特征，但是我们也知道，在生活中，人的这种社会性欲望有时特别强烈，而有时又特别微弱，甚至有时人们更希望能单独一个人静静地待着。比如，住在集体宿舍里的大学生，在某些时候，他们会盼望寝室中的人都赶快地离开，就留他一个人，他躺在自己的小床上，听着轻松的音乐，此时，他觉得这一刻是他人生的最大享受。那么，是什么因素在加强或减少着人们要和其他人在一起的社会性欲望呢？

  有心理学家通过研究发现，恐惧是引起并影响人们社会性欲望的一个重要因素。

  人类是社会性的动物，人的本质是一切社会关系的总和。

  我们为什么喜欢“随大溜”

  有心理学家曾做过这样一个实验：
  让5个人围坐着一张桌子，实验者请他们判断线段的长度。每次呈现一组卡片，每组包括两张，一张卡片上有一条垂直线段，称为标准线段；另一张卡片上有3条垂直线段，其中一条与标准线段一样长，另外两条要么长了许多，要么短了许多，要求被试把那条与标准线段等长的线段挑出来。按理论，每个人都可以轻易地做出正确无误的选择。

  当第1组两张卡片呈现后，每个人依次大声地回答自己的判断，所有人意见一致，都做出了正确的选择。然后再呈现第2组，大家又都做了正确的一致回答。就在大家觉得实验单调而无意义时，第3组卡片呈现了，第1位被试在认真地观察这些线段后，却做出了显然是错误的选择，接着第2、3、4位被试也做了同样错误的回答。轮到第5位被试，他感到很为难，左右看看，因为他的感官清楚地告诉他别人都是错的，最后，他终于小声地说出了与别人相同的错误选择。

  这个实验是事先安排好的，前4名被试其实都是实验者的助手，他们按照事先安排好的程序进行正确或错误的选择，而只有第5位被试不知道这一情况，是真正的被试。参加实验的真被试是具有良好视力及敏锐思维能力的大学生，并且从表面上看，他们可以任意地做出想做的反应，而实质上，也明确要求他们做出他们自己认为是正确的反应。但是，来自群体的压力很大，当绝大多数人都做出同样的反应时，个人就有强烈的动机去赞同群体其他成员的意见，因此有35%的被试拒绝了自己感官得来的证据，而做出了同大多数人一样的错误的选择，这就是心理学上所说的从众行为。

  生活中你是否遇到过这样的情形？4个人一起去吃午饭，你看着菜单，小声嘟囔着：“今天吃什么呢？来一份炸酱面吧！”这时同伴中的一个人说：“我要一份牛肉面。”接下来其他两个人也都附和说：“那就吃牛肉面吧！”在这种情况下，你可能也会说：“那我也和你们一样吧。”

  这种现象，恐怕在每个人身上都发生过吧。

  人们都知道“我行我素”这句成语，而在现实中，却很难做到这么“潇洒”。在现实中，人们往往不是自己喜欢怎样便怎样，在很多时候，甚至可以说在大多数时候，人们要看多数人是怎样做的，自己才怎样做。

  试验和生活中的现象都说明，当个人的感觉与群体中的大多数人不一致时，个体为了使自己不被人认为“标新立异”，常常会放弃自己的看法而接受大多数人的判断。

  为什么在理性和智力上都较完美的个人会抛弃来自他们自己感官的证据，而同意别人错误的意见呢？一般认为从众行为的原因来源于两种压力：一种压力为群体的规范的压力，任何与群体规范相违背的行为都会受到群体的排斥，个体由于惧怕受到惩罚，或者为了表明自己归属于群体的愿望，就会做出从众行为。另一种压力是群体的信息的压力。他人常常是信息的重要来源，我们通过别人获得许多有关外部世界的信息，甚至许多有关我们自己的信息也是通过别人获得的。在一般情况下，那些我们认为能带给我们最正确信息的人，往往是我们仿效和相信的人。这种信息压力引起的从众行为无论在实验中还是在生活中的确存在，人们倾向于相信多数，认为多数人是信息的正确来源而怀疑自己的判断，因为人们觉得多数人正确的情况比较多。在模棱两可的情况下，随大溜的行为更容易发生，因为在这种情况下，人们很容易失去判断自己行为的自信心。

  不过，有的时候，人们的从众心理会变得很可怕。

  2003年12月12日，在《江南时报》上有这样的一个报道：48岁的王先生遭遇车祸，肇事司机逃逸，受伤的王先生放在轻骑摩托车车厢内的4.8万元现款，因车子破损而全部散落在地。光天化日之下，50多名过路群众将钱一抢而空后逃之夭夭。

  这样的事情中，每一个哄抢者都有着同样的心理，那就是：大家都在抢，又不是我一个人在抢。在这个事件中，从众的心理就充当了一个帮凶的角色。

  随大溜其实是人类的一种思维定式。思维上的从众定式使得个人有一种归属感和安全感，能够消除孤单和恐惧等心理。许多时候，在明知一件事情是违法或犯罪的情况下，一个人可能不会去做，但是如果一群人中有人已经做了，并且在当时得益而没有产生处罚后果的时候，从众定式就会使人们产生非理性思维，法不治众的心理就会充斥于胸。这在犯罪心理学上叫“越轨的集群行为”，比较典型的如聚众哄抢财物、集体盗墓等。一般说来，这种集体行为是相对自发的，主要是由于人们之间的互动、模仿、感染而形成的。

  发人深省的米尔格拉姆实验
  对于我们大多数人来说，服从权威与领导，是一件简单又自然的事情。这是因为从儿童时代起，我们就接受着家庭与社会的服从训练，听话的被誉为好孩子，不听话的就要受到惩罚。这种服从的意识，在我们成长的过程中不断地从父母、从学校、从工作单位得到强化，最终使服从成为我们的一种习惯。

  虽然，不同的人服从的程度有强有弱，但可以肯定地说，没有一个人敢宣称：“我从来就不理会服从！”因此，服从命令、接受要求，似乎是我们经过条件反射建立起来的“第二天性”。事实上，从某种意义上，我们可以把服从理解为是为了维护社会团体所订立的标准，个人自觉自愿地服从普遍通行的行为方式。因为只有这样，个人才能与社会相适应，成功地占据社会阶层的特殊位置，并扮演与之相应的社会角色。1963年美国社会心理学家米尔格拉姆着手进行了一项服从实验，以探讨个人对权威人物的服从情况。这一实验被视为有关服从实验的典型性实验，取得了令人震惊的结果，在社会心理学界产生了强烈反响，并引发了广泛的讨论。

  米尔格拉姆首先在报纸上刊登广告，公开招聘受试者，每次实验，付给4.50美元的酬金。结果有40位市民应聘参加实验，他们当中有教师、工程师、邮局职员、工人和商人，年龄在25～50岁之间。实验时主试告诉这些应聘者，他们将参加一项研究惩罚对学生学习的影响的实验。实验时，两人为一组，一人当学生，一人当教师。谁当学生谁当教师，用抽签的方式决定。教师的任务是朗读配对的关联词，学生则必须记住这些词，然后教师呈现某个词，学生在给定的四个词中选择一个正确的答案。如果选错，教师就按电钮给学生施以电击，作为惩罚。

  实际上，每组被试中只有一个是真被试，另外一个是实验者的助手。抽签时，总是巧妙地让真被试当老师，而助手则当学生。

  实验开始，充当学生的假被试与教师的真被试分别安排在两个房间里，中间用一堵墙隔开。在“学生”的胳膊上绑上电极，这是为了在“学生”发生错误选择时，可由“教师”施以电击惩罚。而且，实验者把“学生”用带子拴在椅子上，向“教师”解释说是为了防止他逃走。“教师”看不到“学生”，他们用电讯传声的方式保持联系。

  给“学生”施以电惩罚的按钮共有30个，每个电钮上都标有它所控制的电压强度，从15V开始累计，依次增加到450V，每4个电钮为一组，共7组零2个，各组下面分别写着“弱电击”、“中等强度”、“强电击”、“特强电击”、“剧烈电击”、“极剧烈击”、“危险电击”，最后两个用××标记。

  事实上这些电击都是假的，但为了使作为“教师”的被试深信不疑，首先让其接受一次强度为45V的真电击，作为处罚学生的体验。虽然实验者说这种电击是很轻微的，但已使“教师”感到难以忍受。

  在实验过程中，“学生”故意多次出错，“教师”在指出他的错误后，随即给予电击，“学生”发出阵阵呻吟。随着电压值的升高，“学生”叫喊怒骂，尔后哀求讨饶，踢打墙壁，当电击为315V时，“学生”发出极度痛苦的悲鸣，已经不能回答问题；330V之后，学生就没有任何反应了，似乎已经昏厥过去了。此时，“教师”不忍心再继续下去，问实验者怎么办。实验者严厉地督促“教师”继续进行实验，并说一切后果由实验者承担。在这种情况下，有多少人会服从实验者的命令，把电压升至450V呢？
  实验结果却令人震惊，在这种情况下，有26名被试（占总人数的65％）服从了实验者的命令，坚持到实验最后，但表现出不同程度的紧张和焦虑。另外14人（占总人数的35％）作了种种反抗，拒绝执行命令。

  米尔格拉姆在实验结束之后，告诉了被试真相，以消除他们内心的焦虑和不安。

  继米尔格拉姆之后，其他许多国家的研究者也证明了这种服从行为的普遍性。在澳大利亚服从比例是68%、约旦为63%，德国的服从比例高达85%。米尔格拉姆的实验虽然设计巧妙并富有创意，但也引出了不少争议。抛开实验本身是否道德这个问题不谈，单是实验结果就足以发人深省。人们往往低估了权威者对人的影响。那么，人究竟在什么情况下会服从，什么情况下会拒绝服从呢？哪些因素会对服从行为产生影响呢？米尔格拉姆通过改变一些实验条件，做了一系列类似的实验，发现下列因素与服从有关：
  1.命令者的权威
  命令者的权威越大，越容易导致服从。职位较高、权力较大、知识丰富、年龄较大、能力突出等，都是构成权威影响的因素。

  2.服从者的道德水平
  在涉及道德、政治等问题时，人们是否服从权威，并不单独取决于权威人物，而与他的世界观、价值观密切相关。米尔格拉姆采用科尔伯格的道德判断问卷测验了被试，发现处于道德发展水平的第五、第六阶段上的被试，有75%的人拒绝服从；处于道德发展第三和第四阶段的被试，只有12.5%的人拒绝服从。可见，道德发展水平直接与人们的服从行为有关。

  3.服从者的人格特征
  米尔格拉姆对参加实验的被试进行人格测验，发现服从的被试具有明显的权威主义人格特征。有这种权威人格特征或倾向的人，往往十分重视社会规范和社会价值，主张对于违反社会规范的行为进行严厉惩罚；他们往往追求权力和使用强硬手段，毫不怀疑地接受权威人物的命令，表现出个人迷信和盲目崇拜；同时他们会压抑个人内在的情绪体验，不敢流露出真实的情绪感受。

  此外，情境压力对服从也有一定的影响。在米尔格拉姆的实验中，如果主试在场，并且离被试越近，服从的比例就越高;而受害者离被试越近，服从率就越低。所以，就有学者担心，如果有一天战争发展到只需要在室内按按电钮的阶段，那么人们就有可能更容易听从权威的命令，那样后果将是可怕的。

  洪川大师的“神品”是怎样诞生的

  日常生活中，你可能遇到过这样的现象：
  你在一条空旷的马路边散步，当另一个人在你身后急匆匆地赶过你时，你会不自觉地加快自己的步伐；

  你骑车上街买东西，当你发现后面有一辆自行车在向你骑的车子靠近，并正要超越你时，你会情不自禁地加快车速；
  你如果是位教师的话，虽然你有时候身体不大舒服，可是一上讲台，就来了精神；
  还有在表演和比赛中，观众越多，情绪越热烈，演员和运动员们的劲头就越足，技术发挥得就越好；
  ……

  后来，心理学家也发现了这种现象，并着手开始了研究。

  心理学家特里普利特于1897年进行了一项实验：他让被试在3种情况下，骑自行车完成25英里路程。第1种是单独骑自行车，第2种是有人跑步陪同，第3种是与其他骑车人同时骑行。结果表明，单独进行的情境下，被试的平均时速是24英里；有人跑步陪同时，被试的平均时速为31英里；而与其他骑车人同时骑行，平均时速为32.5英里。后来，特里普利特在实验条件下，要求儿童绕钓鱼线，越快越好。结果发现，大家一起绕的儿童比单独绕的儿童速度更快。

  后来，更多的心理学家也观察到了这种现象的存在，于是，就把这种他人在场（比赛伙伴或观看者）引起的个体活动中效率相应提高的现象，叫做社会助长。

  为什么会出现这种现象呢？这是因为人是有惰性的，单独一个人时，无所谓输赢、好坏，没有人看见，没有人和你比较，你就觉得怎样都可以。当出现第2个、第3个人，甚至更多人，你的感觉就大不相同，你会感到有人在看着你。你会情不自禁地想：“他们也可能正在评论我干得怎么样呢，我一定要好好干，让他们瞧瞧。”无论是哪种环境下，人们都害怕被抛弃，总想要别人喜欢和接受自己。很明显，当你与别人在一起时，这些动机更为强烈，当别人在身边时，你总认为别人可能正在观察自己。也许，你根本就不认识身边的人，但你却可能认为他们在某种程度上对你进行着评价，而我们又是很关心别人对自己的看法的，所以就不安起来，就会更加努力了。如果对方碰巧和你做着同样的事情，就会让你感到一种竞争的存在，人都是好胜的，谁也不想被别人比下去，于是你就会把事情做得又快又好，不知不觉地提高了效率。

  凡是到过日本京碧寺的人，都会见到寺门匾额上的“第一议谛”4个大字。这几个字写得龙飞凤舞，灵韵非凡，吸引了许多游客驻足欣赏。但是很多人不知道，这幅字还有一个有趣的来历。

  大约两百余年前，洪川大师来到京碧寺，寺里的和尚请他写这4个字。洪川大师每写一字，都要精心构思，反复揣摩，真可谓呕心沥血。可是替他磨墨的那位和尚是个颇具眼力而又直言不讳的人。洪川的每一撇一捺，只要有一点点瑕疵，他都会“挑剔”出来。

  洪川写了第一幅以后，这位和尚批评道：“这幅写得不好。”

  “那这一幅呢？”和尚又摇头说：“更糟，还不如刚才那一幅。”

  在一边的香客悄悄地对方丈说：“大师不在状态，会不会是嫌润笔费给得少了呢？”于是方丈向洪川委婉地提出了增加润笔费。

  洪川本来是位一丝不苟的人，见此情景，也不说话，耐着性子先后写了84幅“第一议谛”。遗憾的是，没有一幅得到这位和尚的赞许。

  最后，在这位“苛刻”的和尚离开如厕的空隙，洪川松了一口气，在心无羁绊的情况下，一挥而就写了这4个大字。那位和尚从厕所回来一看，跷起大拇指，由衷地赞叹道：“神品！”

  洪川刚开始时写不好字，这就说明，他人在场并不一定就能导致社会促进的发生。有时，身边有别人在场，会引起我们效率的下降。这种现象叫做“社会干扰”。

  关于社会干扰，心理学家皮森在1933年的实验中进行了证明。他发现，有一个旁观者在场，会减低被试有关记忆工作的效率。心理学家达施尔也提出，有观众在场时，被试即使是做简单的乘法，通常也会出现差错。

  有旁人在场时，为什么有时会产生社会助长现象，有时又会产生社会干扰现象呢？这主要与下列因素影响有关：
  1.与活动的性质有关
  活动的性质，如果是简单易做的，不需要紧张思维的，那么就易产生社会助长现象。反之，如果是复杂的，需要高度集中注意的，并要深入思维的工作，那么就容易产生社会干扰现象。这由上述的实验所证实。

  2.与活动的情境有关
  活动中如有重要人物在场、熟悉人物在场，就可能产生社会助长或干扰现象。其一，为了保护自尊心，希望有良好的表现给他们看；其二，激发了活动的动机，如果过高，则产生社会干扰现象，如果适中，就会产生社会助长效应。

  3.与活动结果的评价有关
  一项活动如果事后要进行评价并与奖惩等紧密结合，那么就十分容易产生社会助长或干扰。这也是竞赛的目的之一。当然，竞赛过强，往往易于产生干扰，竞赛适中，往往易于产生社会助长。这主要是因为社会助长的实质是别人在场反而使个人感到轻松，有利于个人的活动；而社会干扰的实质是由于别人在场使个人感到拘束，从而使活动受到抑制和干扰。可见，一个人对活动结果评价的意识直接会影响到社会助长或干扰的产生。

  4.与一个人的个人特质有关

  有的人喜好安静，不合群，在人多时就显得紧张局促，易出现社会干扰；有的人不怕生，“人来疯”，在人多时反而更善于表现自己，就会出现社会助长。

  由此可见，社会助长和社会干扰的发生是有条件的，在人际交往中，我们可以运用一些策略促进社会助长，防止社会干扰。

  从“三个和尚没水喝”说起

  俗话说，“人少好吃饭，人多好干活”，于是有一种观点认为，一个具有共同利益的群体，一定会为实现这个共同利益而采取集体行动。但心理学家却发现，现实往往并非如此，在这样的集体中，许多合乎集体利益的集体行动并没有发生，相反，倒有许多个人自发的自利行为，导致了对集体不利、甚至非常有害的结果，“三个和尚”的故事就是一个很好的例证。

  很久很久以前，一个小和尚独自一人住在山上的一座小庙里。他每天挑水、念经、敲木鱼，给观音菩萨案桌上的净水瓶添水，夜里不让老鼠来偷东西，生活过得安稳自在。

  不久，来了个瘦和尚。他一到庙里，就把半缸水喝光了。小和尚叫他去挑水。瘦和尚心想一个人去挑水太吃亏了，便要小和尚和他一起去抬水，两个人只能抬一只水桶，而且水桶必须放在扁担的中央，两人才心安理得。这样总算还有水喝。

  后来，又来了个胖和尚。他也想喝水，但缸里没水。小和尚和瘦和尚叫他自己去挑，胖和尚挑来一担水，立刻独自喝光了。

  从此之后，再也没人挑水，他们也没水喝了。大家各念各的经，各敲各的木鱼，观音菩萨面前的净水瓶也没人添水，花草也枯萎了。夜里老鼠出来偷东西，谁也不管。结果老鼠猖獗，打翻烛台，燃起大火，三个和尚这才一起奋力救火。大火扑灭了，他们也觉醒了。此后三个和尚齐心协力，每个人都抢着挑水，他们终于又过上了安稳的日子。

  这种人多反而影响工作积极性，“三个和尚没水吃”的现象就是“社会懈怠”。

  之所以产生“社会懈怠”这种现象，专家们的解释是：人们可能觉得团体中的别人没有尽力工作，为求公平，于是自己也就减少努力；人们也可能认为个人的努力对团体微不足道，或是团体成绩很少一部分能归于个人，个人的努力难以衡量，与团体绩效之间没有明确的关系，所以就降低个人努力，或不能全力以赴。

  为了降低“社会懈怠”现象发生的严重程度，国外研究者提出许多增加个体的参与感与责任感的方法。同时，也有专家认为，当工作较困难或具有挑战性，并且个体相信自己对团体有特殊贡献时，“社会懈怠”现象会有所降低。

  为了避免“社会懈怠”现象的发生，在集体工作中，应合理地科学地安排工作，尽量发挥个体的潜能，戒除相互依赖性，做到“人尽其才，物尽其用”。要避免“人多瞎胡乱，鸡多不下蛋”的社会浪费，尤其要防止给“南郭先生”之类的人物提供“滥竽充数”的机会。具体方法如下：
  1.若在三人之间出现了“收益不对称”，即假设个别成员从集体行动中得到的利益比其他成员来得越多，他为集体行动作贡献的积极性也就越大。

  2.如果三人之间存在着“选择性激励”，即依据业绩、成就所实施的现代绩效考核，那么三个和尚很可能有水喝。

  面对呼救，为何人们会坐视不管
  孔子说过：“见义不为无勇也。”虽然见义勇为一直被我们当做美德，可是在今天的社会中，见义不为、冷漠旁观却成了经常发生的现象。对这种现象，社会上当然是一片道德谴责之声，但是谴责却不能减少它发生的频率。

  1964年3月的一个晚上，在纽约市一个僻静地区，一名青年女子正沿大街走着。突然，一个男人从暗处冲出来攻击她，她挣扎着并大声呼救，经过一阵搏斗后，她受了重伤，但她还是设法从攻击者那里挣脱出来，她一边大声呼救，一边沿大街奔跑。几分钟后她又被那个男人抓住，又是一阵挣扎，搏斗持续了半个小时，她不断地大声呼喊，直到最后被杀死。据事后调查，在出事地点附近的建筑物中至少有38人听到了她的叫声和搏斗声，他们中许多人走到窗前看发生了什么事，然而在这个过程中却没有一个人出去帮她，也没有人报警。

  这种现象引起了心理学家的关注，并做了大量的实验加以研究，结果发现冷漠的旁观者是个体的利他行为减少的重要原因。其中一个实验是这样的，一个女人（实验者）在大街上行走，突然向一位不知情的路人大叫：“救命！有人强暴！”而旁边另外安排的两位乔装路人，对此呼救声不闻不问而依旧向前走去。被当做实验对象的不知情的路人在听到呼救声时，所做出的反应不是立刻前去搭救，而是转头看旁边两个人有何动静，当他看到他们都漠然对待时，也就无动于衷了。这个实验表明，在紧急情况下，只要有他人在场，个体帮助别人的利他行为就会减少，而且旁观者越多，利他行为减少的程度越高。这种现象被称为“旁观者效应”。

  心理学家曾组织了一项实验，被试为纽约大学心理学入门课的72名学生。实验以2人组、3人组或者6人组的形式进行。这些学生被各自分配在隔开的工作间里，并通过对讲机通话，轮流按安排好的顺序讲话。这些不知情的参与者，被告知他是与其他一个人或者两个人或者五个人谈话。而事实上他听到的话都是录音机上播出来的。第一个说话的声音是一位男学生，他说出了适应纽约生活和学习的难处，并承认说，在压力的打击下，他经常出现半癫痫的发作状态。到第二轮该他讲话时，他开始变声，而且说话前后不连贯，他结结巴巴，呼吸急促，“老毛病又快要犯了”，开始憋气，并呼救，上气不接下气地说：“我快死了……救救我……啊呀……发作……”然后，在大喘一阵后，一点声音也没有了。

  在以为只有自己和有癫痫病的那个人在谈话的参与者中，有85％的人冲出工作间去报告有人发病，甚至远在病人不出声之前就这样做；在那些认为还有4个人也听到这些发作的参与者中，只有31％的人这样做了。后来，当问到学生们：别人的在场是否影响到他们的反应？他们都说没有，他们没有意识到这有什么影响。

  通过实验，心理学家认为，旁观者效应的产生是由于“社会影响”及“责任分散”。社会影响是指一个人在不能获得确切情况以便做出干预紧急事件的决定时，他就会去观察别人的行动，看看他们会做出什么反应。不幸的是，那些旁观者很可能也在观察别人的反应，于是很快就发展成一种“集体性的坐视不管”的局势。他人在场还会导致一种责任分担，反正这个责任并不是单单由我承担的，周围还有那么多人，肯定会有人出手相助的。

  心理学家认为，由于还有其他的旁观者，个体就把帮助受难者的责任推到了别人的身上。于是，每个人都这么想，结果大家都成了旁观者。如果现场只有一个人时，他往往会觉得责无旁贷，会迅速地做出反应，帮助受难者。如果他见死不救会产生负罪感、内疚感，这需要付出很大的心理代价。而如果有许多人在场的话，帮助求助者的责任就由大家分担，造成责任分散，每个人分担的责任很少，旁观者甚至可能连他自己的那一份责任也意识不到，就容易造成“集体冷漠”的局面。

  当然，心理学家对此所做的解释其目的不是要给你一个冷漠旁观的理由，而是要人们认识自己。所以，当你遇到需要帮助的人时，请不要等待，也不要犹豫，赶快伸出你的援助之手吧！